Ein Kontaktformular zu deinem Video hinzufügen

Für diese Funktion ist eine Business-, Premium-, Standard-, Advanced- oder Enterprise-Mitgliedschaft erforderlich.

Mit dieser Funktion hast du Zugriff auf eine Reihe von Video-Interaktionstools, einschließlich der Möglichkeit, die E-Mail und andere Details eines Zuschauers mithilfe von Kontaktformularen zu erfassen. Du kannst den Kontaktformular-Bildschirm so einrichten, dass er vor, während oder nach deinen eingebetteten Videos, einschließlich Videos in Präsentationen, angezeigt wird. Du kannst dann die vom Zuschauer eingegebenen Informationen herunterladen oder sie mit deinem E-Mail-Dienstanbieter (z. B. MailChimp) synchronisieren.

Wenn du Basic-, Plus-, Pro-, Free- oder Starter-Mitglied bist, musst du ein Upgrade auf Vimeo Business, Premium, Advanced oder Enterprise durchführen, um Kontaktformulare für den eingebetteten Player freizuschalten.

Hinweis: Kontaktformulare sind nur in Webbrowsern verfügbar. Benutzer, die ein Video über die mobile App von Vimeo ansehen, sehen keine Kontaktformulare am Anfang eines Videos. Kontaktformulare werden jedoch auf mobilen Browsern wie Chrome und Safari angezeigt.

In diesem Artikel:

• Einrichten eines Kontaktformulars
• Kontaktformulare für virtuelle Veranstaltungen
• Interaktionsanalysen für Kontaktformulare
• Formulareinreichungen aus allen Videos als CSV herunterladen 
• Formulareinreichungen für ein einzelnes Video herunterladen
• Kontaktformular-Einreichungen mit einem E-Mail-Dienstanbieter synchronisieren

Einrichten eines Kontaktformulars

1. Um Kontaktformulare für eines deiner eingebetteten Videos zu aktivieren, gehe in den Einstellungen deines Videos auf den Tab „Interaktionstools“ und scrolle nach unten zu Kontaktformular.
2. Dort kannst du die Kontaktformulare vor, während oder nach deinem Video aktivieren.
   • Wenn du dich für das Anzeigen des Bildschirms vor oder während deines Videos entscheidest, kannst du den Zuschauern das Überspringen des Kontaktformularbildschirms entweder erlauben oder verwehren.
3. Du kannst das Formular auch direkt mit einer oder mehreren der unterstützten E-Mail-Marketing-Plattformen, mit denen wir zusammenarbeiten, verbinden, indem du auf den blauen Verbinden-Button unter dem Abschnitt E-Mail-Anbieter klickst.
   ⚠️Hinweis: Marketo wird zwar als Option in den Kontoeinstellungen aufgeführt, aber wir unterstützen die Integration mit Marketo derzeit nur für Webinare und nicht für hochgeladene Videos.
4. Nachdem du eine Plattform ausgewählt hast, mit der du eine Verbindung herstellen möchtest, wirst du aufgefordert, die folgenden Bedingungen zu akzeptieren:
   • Ich werde nur mir zur Verfügung gestellte E-Mail-Adressen zu Marketingzwecken nutzen.
   • Ich werde diese E-Mail-Adressen nicht mit anderen teilen.
   • Ich halte mich an CAN-SPAM, CASL und alle weiteren anwendbaren Gesetze.
   • Ich werde einen Abmelde-Mechanismus bereitstellen und Opt-Out-Anfragen umgehend nachkommen.
5. Nach der Zustimmung zu den Bedingungen kannst du dich bei deinem Konto für das andere Programm anmelden und es mit deinem Vimeo-Konto verbinden.
6. Sobald du deine Konten verbunden hast, wähle mindestens eine Mailingliste aus, mit der du die gesammelten Informationen synchronisieren möchtest, und drücke auf Anwenden, um die Änderungen zu übernehmen.
7. Bei der Erstellung des Formulars besteht die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Nachricht von bis zu 100 Zeichen Länge hinzuzufügen, die zusammen mit den Kontaktfeldern angezeigt wird. Die Übermittlung einer E-Mail-Adresse ist immer erforderlich. Du kannst andere Felder, wie Vor- und Nachname, zu Pflichtfeldern machen, indem du das Kästchen Erforderlich aktivierst.
   ⚠️Hinweis: Wenn du noch keine Mailinglisten eingerichtet hast, mit denen du dich verbinden kannst, musst du zur Website deines E-Mail-Anbieters navigieren, um eine Mailingliste einzurichten.
8. Wenn deine Zuschauer ihre Informationen eingeben, zeigt ein Fortschrittsbalken am unteren Rand des Kontaktformulars an, wie viele Schritte sie bereits abgeschlossen haben und wie viele sie noch erledigen müssen, bis sie zum letzten Eingabebildschirm gelangen. Sobald sie den blauen Senden-Button gedrückt haben, beginnt ein 3-Sekunden-Countdown bis zum Start des Videos. Dieser Countdown wird automatisch in der oberen rechten Ecke des Players angezeigt. 

Spezifikationen für das Kontaktformular

• Du kannst beim Einrichten deines E-Mail-Formulars bis zu 20 benutzerdefinierte Felder hinzufügen. Deine Zuschauer können eine Antwort von bis zu 50 Zeichen pro Feld eingeben.
• Du kannst nur einen Kontaktformular-Bildschirm pro Video einrichten. Wenn du beispielsweise bereits vor dem Video die Anzeige des Kontaktformular-Bildschirms gewählt hast, siehst du in den Einstellungen für die Interaktionstools nicht mehr die Optionen zur Anzeige während oder nach dem Video. Wenn du möchtest, dass das Formular während oder nach deinem Video angezeigt wird, kannst du deine Optionen jederzeit bearbeiten, indem du auf das Bleistift-Symbol klickst.
• Du kannst auch benutzerdefinierte Logos für dein Kontaktformular hochladen. Um zwischen deinen Logos zu wechseln, klicke auf den kleinen Links- bzw. Rechtspfeil, um zwischen deinen Uploads hin- und herzuwechseln. Du kannst dir eine Vorschau anzeigen lassen, wie jedes Logo im Player auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt wird.
• Du kannst auch die URL für deine Datenschutzerklärung zu deinem Kontaktformular hinzufügen. Die Richtlinie muss eine URL sein und wird normalerweise auf deiner eigenen Website gehostet. Du kannst die Datenschutzerklärung von Vimeo lesen, wenn du auf das anklickbare Info-Symbol klickst.
• Bitte beachte, dass Kontaktformulare auf Facebook oder Twitter aufgrund ihrer Richtlinien nicht unterstützt werden.

Kontaktformulare für virtuelle Veranstaltungen

Wiederkehrende virtuelle Events bieten derzeit nicht die Möglichkeit, Kontaktformulare oder E-Mail-Erfassungen für die Übertragung zu implementieren. Webinare haben Zugang zu Kontaktformularen.

Alle archivierten virtuellen Events (d. h. nachdem du deinen Stream beendet hast) enthalten Kontaktformulare in den erweiterten Interaktionseinstellungen des Videos, wie oben beschrieben.

Interaktionsanalysen für Kontaktformulare

Im Analytics-Panel der Videoseite kannst du überprüfen, wie oft der Kontaktformular-Bildschirm angesehen wurde und wie viele Formulareinreichungen in den letzten 30 Tagen eingegangen sind. Du kannst hier auch deine Einreichungen herunterladen. Mehr über die Analysen für Video-Interaktionstools erfährst du hier.

Formulareinreichungen aus allen Videos als CSV herunterladen 

Im Tab Marketing deiner Kontoeinstellungen kannst du eine CSV-Datei mit allen Informationen herunterladen, die über deine eingebetteten Videos erfasst wurden. Die CSV enthält den Namen (falls angegeben), die Video-ID, die Domain und das Erfassungsdatum, die mit jeder E-Mail-Adresse verknüpft sind.

Um die CSV herunterzuladen, klicke auf den Button unter der Überschrift „Formulareinreichungen herunterladen“. Wenn du die CSV-Datei zum ersten Mal herunterlädst, wirst du aufgefordert, die folgenden Bedingungen zu akzeptieren:

• Ich werde nur mir zur Verfügung gestellte E-Mail-Adressen zu Marketingzwecken nutzen.
• Ich werde diese E-Mail-Adressen nicht mit anderen teilen.
• Ich halte mich an CAN-SPAM, CASL und alle weiteren anwendbaren Gesetze.
• Ich werde einen Abmelde-Mechanismus bereitstellen und Opt-Out-Anfragen umgehend nachkommen.

Sobald du akzeptierst, wird das CSV auf dein Gerät heruntergeladen.

Formulareinreichungen für ein einzelnes Video herunterladen

Um Einreichungen von einem einzelnen Video herunterzuladen, gehe zu deiner Bibliothek, wähle das Video aus, gehe dann zum Tab „Interaktionstools“ und klicke unter der Kopfzeile „Kontaktformular“ auf das Download-Symbol, um eine CSV-Datei mit allen eingereichten Informationen herunterzuladen.

Kontaktformular-Einreichungen mit einem E-Mail-Dienstanbieter synchronisieren

Im Tab Marketing deiner Kontoeinstellungen kannst du die erfassten Informationen automatisch mit deinem E-Mail-Dienstanbieter (Email Service Provider, ESP) synchronisieren. Bitte beachte, dass die Benutzer sowohl ihren Vor- als auch ihren Nachnamen in die Eingabefelder des Kontaktformulars eingeben müssen, damit die Informationen synchronisiert werden können. Denke daran, wenn du deine erforderlichen Felder einrichtest. 

Um dein Vimeo-Konto mit deinem E-Mail-Anbieter (ESP) zu verbinden – Mailchimp, Constant Contact, HubSpot, Campaign Monitor oder Keap (ehemals Infusionsoft) – gehe zum Marketing-Tab deiner Kontoeinstellungen und klicke neben dem jeweiligen Namen auf den blauen Verbinden-Button. Du wirst aufgefordert, die folgenden Bedingungen zu akzeptieren:

• Ich werde nur mir zur Verfügung gestellte E-Mail-Adressen zu Marketingzwecken nutzen.
• Ich werde diese E-Mail-Adressen nicht mit anderen teilen.
• Ich halte mich an CAN-SPAM, CASL und alle weiteren anwendbaren Gesetze.
• Ich werde einen Abmelde-Mechanismus bereitstellen und Opt-Out-Anfragen umgehend nachkommen.

Sobald du die Bedingungen akzeptiert hast, siehst du ein Pop-up-Fenster, über das du dich bei deinem E-Mail-Dienstanbieter anmelden kannst. Wähle nach der erfolgreichen Anmeldung die Liste (oder bei Keap das Tag) aus, an die die von Vimeo erfassten Informationen gesendet werden sollen, und klicke dann auf den Button Synchronisieren. Du bist nun mit deinem E-Mail-Anbieter verbunden. Im Marketing-Tab deiner Kontoeinstellungen sollte der Name der Liste angezeigt werden, die mit Vimeo synchronisiert ist.

Um die Verbindung zwischen deinem E-Mail-Anbieter und Vimeo zu trennen, bewege den Mauszeiger über den grünen Verbunden-Button und klicke darauf, um die Verbindung zu trennen.