Wie kann ich die Kaufhistorie meines Vimeo-Abonnements einsehen?
Du kannst deine Kaufhistorie jederzeit (zum Beispiel jetzt) innerhalb deiner Zahlungseinstellungen und dort im Tab Einkäufe prüfen.
Auf dieser Seite wird dir dann eine Liste mit allem angezeigt, was du bei Vimeo bisher gekauft hast, einschließlich des Datums, an dem deine Mitgliedschaft bei uns anfing.
Verwende das Dropdown-Menü „Jahr“, um sämtliche Käufe aus den vorangegangenen Jahren einzusehen.
Hier ist ein kurzes Video, wie du deine Kaufhistorie ansehen kannst:
Ich habe mein Vimeo-Abonnement über eine App gekauft. Wie kann ich meine Kaufhistorie sehen?
Falls dein Einkauf durch iTunes vorgenommen wurde, findest du hier Anweisungen, wie du deine Bestellhistorie einsehen kannst.
Falls du deinen Einkauf mit Google PLay gemacht hast, findest du findest du hier Anweisungen, wie du deine Bestellhistorie einsehenkannst.
Wie kann ich einen Beleg für meinen Kauf erhalten?
Um eine Kopie deines Belegs zu erhalten, melde dich an und gehe in deinen Zahlungseinstellungen zum Tab Einkäufe.
Wähle im Dropdown-Menü das entsprechende Jahr aus. Dir werden anschließend alle deine Käufe aus diesem Jahr angezeigt. Klicke auf Beleg anzeigen und dann auf Beleg per E-Mail oder auf Beleg drucken.
Wenn du dich für Beleg per E-Mail entscheidest, wird dein Beleg an die primäre E-Mail-Adresse gesendet, die mit deinem Konto verknüpft ist (jene, mit der du dich anmeldest). Solltest du diese E-Mail nicht erhalten, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach und setze unsere Domain (vimeo.com) auf deine Whitelist.
Wie kann ich einen Beleg mit benutzerdefinierten Informationen erhalten?
Wenn du eine benutzerdefinierte Rechnungsadresse oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für deine Rechnung benötigst, kontaktiere uns bitte und füge die erforderlichen Informationen in deiner Nachricht genau so ein, wie du sie haben möchtest. Ein Mitglied unseres Teams wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
Unbekannte Abbuchungen
Wenn du eine Abbuchung siehst, die dir nicht bekannt ist, überprüfe bitte alle deine bekannten E-Mail-Adressen und zugehörigen Vimeo-Konten, und kontaktiere uns dann mit den Abbuchungsinformationen, damit wir dir helfen können.