Hier beantworten wir einige der häufigsten Fragen, die uns zu Abonnementverlängerungen und Upgrades gestellt werden.
- Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
- Kann ich vor dem Verlängerungsdatum eine zusätzliche Laufzeit für mein Abonnement erwerben?
- Kann ich ein Upgrade auf eine höhere Stufe durchführen? Wird mir ein aktiver früherer Kauf gutgeschrieben?
Wird mein Abonnement automatisch verlängert?
Standardmäßig verlängert sich deine Mitgliedschaft automatisch zum Verlängerungsdatum, das auf der Seite mit den Abrechnungseinstellungen angezeigt wird, es sei denn, du kündigst die automatische Verlängerung.
Kann ich vor dem Verlängerungsdatum eine zusätzliche Laufzeit für mein Abonnement erwerben?
Hinweis: Dies wird derzeit nur für die Plus-, Pro-, Business- und Premium-Tarife unterstützt.
Ja, derzeit können Benutzer je nach Abrechnungsintervall ihres Abonnements ein weiteres Jahr oder einen weiteren Monat im Voraus kaufen. Der Kauf von 2 oder mehr zusätzlichen Monaten/Jahren für ein Abonnement ist nicht möglich.
Besuche dazu die Seite mit den Abrechnungseinstellungen und klicke auf den Link Jetzt verlängern.
Dadurch wird eine weitere Laufzeit deines aktuellen Tarifs an das Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums angehängt. Das Datum der automatischen Verlängerung auf deiner Seite mit den Abrechnungseinstellungen wird entsprechend aktualisiert.
Kann ich ein Upgrade auf eine höhere Stufe durchführen? Wird mir ein aktiver früherer Kauf gutgeschrieben?
Ja, du kannst unsere Upgrade-Seite besuchen, um eine höhere Stufe auszuwählen und ein Upgrade für dein Abonnement vorzunehmen.
Wenn du ein Upgrade auf eine höhere Abonnementstufe vornimmst, wird dein Kauf automatisch anteilig berechnet.
Wenn z. B. die Hälfte deines Standard-Jahresabonnements abgelaufen ist und du ein Upgrade auf den Advanced-Tarif durchführen möchtest, würden wir den Betrag, den du bereits für die verbleibende Hälfte deines Standard-Abonnements bezahlt hast, mit den Kosten deines Advanced-Abonnements anteilmäßig verrechnen. In diesem Fall hättest du ein Jahr lang eine Advanced-Mitgliedschaft ab dem Datum, an dem dein Konto hochgestuft wurde.