Es gibt einige häufige Probleme, die verhindern können, dass du mit deiner E-Mail und deinem Kennwort auf dein Konto zugreifen kannst. Lies weiter, um zu erfahren, wie du diese Probleme beheben und den Zugriff auf dein Konto wiederherstellen kannst.
- Wie kann ich mein Kennwort zurücksetzen?
- Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nicht.
- Die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts funktioniert nicht.
- Ich habe keinen Zugriff mehr auf die mit meinem Vimeo-Konto verbundene E-Mail.
- Ich erinnere mich nicht mehr an die E-Mail-Adresse, die ich für mein Vimeo-Konto verwendet habe.
- Welche Informationen sollte ich angeben, um mein Konto zu finden?
Wie kann ich mein Kennwort zurücksetzen?
Du kannst dein Kennwort unter folgendem Link zurücksetzen: Kennwort vergessen?
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei Vimeo angemeldet hast, und warte ein paar Minuten, bis die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts zugestellt wird. Wenn du auf den Link in dieser E-Mail klickst, kannst du ein neues Kennwort für dein Konto wählen.
Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nicht.
Wenn du die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts nach ein paar Minuten nicht sehen solltest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Bitte kontaktiere uns, damit wir dir helfen können, wenn du sie immer noch nicht findest.
Die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts funktioniert nicht.
Wenn du mehr als einmal eine Kennwortrücksetzung angefordert hast, achte darauf, nur auf die letzte E-Mail zur Kennwortrücksetzung zu klicken. Wenn du nach diesem Vorgang immer noch Probleme haben solltest, dein Kennwort zurückzusetzen, kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf die mit meinem Vimeo-Konto verbundene E-Mail.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse hast, mit der du das Konto erstellt hast, musst du uns kontaktieren, indem du dieses Formular ausfüllst und dann auf den Link Das Zurücksetzen des Kennworts funktioniert nicht auf der zweiten Seite klickst.
Gib im Kontaktformular so viele Informationen wie möglich an, um zu beweisen, dass du der richtige Eigentümer des Kontos bist.
Ich erinnere mich nicht mehr an die E-Mail-Adresse, die ich für mein Vimeo-Konto verwendet habe.
Wenn du nicht weißt, welche E-Mail-Adresse mit deinem Vimeo-Konto verknüpft ist, fülle dieses Formular aus, um dich mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen, und wir werden dir so schnell wie möglich helfen, dein Konto zu finden.
Bitte gib uns so viele Informationen wie möglich, damit wir deine Kontoinhaberschaft überprüfen können.
Welche Informationen sollte ich angeben, um mein Konto zu finden?
Finden deines Kontos durch eine Belastung deiner Karte
Wenn deine Karte von Vimeo belastet wurde, können wir die Informationen der Belastung verwenden, um dein Konto zu finden. Wir benötigen den genauen Betrag, das Datum und die letzten vier Ziffern der entsprechenden Karte. Gib niemals deine vollständige Kreditkartennummer in einer E-Mail an.
Für Google Play-Käufe: Gehe zu Google Pay und logge dich ein, und gehe dann zur Seite Aktivitäten. Die Transaktions-ID sollte wie folgt aussehen: GPA.1234-5678-1234-56789.
Du kannst uns diese Informationen über das Kontaktformular übermitteln, indem du im Dropdown-Menü „Abrechnung und Mitgliedschaft“ und dann „Unbekannte Gebühr/Konto-Lookup“ auswählst.
Finden deines Kontos mit einem Link zu einem Video
Wenn du einen Link zu einem Video hast, von dem du sicher bist, dass es von deinem Konto stammt, können wir dein Konto mit diesen Informationen ausfindig machen. Bitte übermittle uns den Link über dieses Formular.
⚠️ Hinweis: Wir sind nicht in der Lage, ein Konto für dich zu finden, indem wir einen Vor-/Nachnamen, einen Firmennamen oder eine Domain von einer E-Mail-Adresse ohne den genauen Benutzernamen verwenden (zum Beispiel: @vimeo.com).
Wie finde ich die E-Mail-Adresse meines Vimeo-Kontos, wenn ich mich über eine dritte Partei angemeldet habe?
Wenn du dein Vimeo-Konto über einen Drittanbieterdienst wie Google, Facebook oder Apple , erstellt hast, fülle dieses Formular aus, um dich mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen, und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich bei diesem Drittanbieterdienst angemeldet hast.
Wenn du die Apple Funktion zum Einloggen „Meine E-Mail verbergen“ verwendet hast, beachte bitte, dass wir nur eine zufällige E-Mail-Adresse auf unserer Seite gespeichert hast. Um diese zufällige E-Mail-Adresse zu finden und andere Konten zu verwalten, die mit Apple Sign-in erstellt wurden, folge den Anweisungen auf der Apple Support-Website hier. Weitere Informationen zu dieser Funktion findest du unter Registrierung und Anmeldung bei einem Vimeo-Konto mit deiner Apple-ID.