Immer wieder hören wir von Benutzern, dass sie versehentlich mehrere Konten erstellt haben, indem sie sich über Facebook, Google oder Apple bei Vimeo angemeldet haben. Dies kann passieren, wenn du am Handy der Eingabeaufforderung „Mit Facebook/Google/Apple anmelden“ folgst. Mehrere Konten können die Anmeldung vom Computer aus erschweren. Wenn du dein Konto über Facebook erstellt hast, musst du zuerst ein Passwort festlegen, bevor du gewisse Maßnahmen ergreifen kannst (z. B. Löschen) – so funktioniert es. Dieser Schritt ist erforderlich, damit du auch in Zukunft, unabhängig von Facebook, auf dein Vimeo-Konto zugreifen kannst.
Bitte beachte: Wenn du Videos mit einem doppelten Konto erstellt hast, das du über Facebook, Google oder Apple eingerichtet hast, musst du auch dein Passwort festlegen, bevor du diese Videos bearbeiten oder verwalten kannst.
Wenn du dein Konto mit deiner Apple ID erstellt hast, hast du möglicherweise die Funktion „E-Mail-Adresse verbergen“ verwendet, die Vimeo eine zufällige, private E-Mail-Adresse zur Verfügung stellt. Um Konten zu finden und zu verwalten, die durch „Mit Apple anmelden“ erstellt wurden, folge den Anweisungen auf der Support-Seite von Apple hier.
Wenn du ein doppeltes Konto bei Vimeo erstellt hast und dieses löschen möchtest, gehe wie folgt vor:
- Melde dich bei dem Konto an, das du löschen möchtest. Fahre dann mit der Maus über dein Profilbild oben in der Navigationsleiste und klicke auf Einstellungen. Wähle dort den Tab Datenschutz.
- Bei den angezeigten Optionen siehst du Mein Konto löschen. Klicke darauf und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf das Konto hast, wende dich bitte an unser Support-Team, und wir werden dir helfen, Zugang zu erhalten. Gebe in deiner Nachricht bitte so viele Details wie möglich an, wie z. B. alle E-Mail-Adressen, die mit deinen Konten verknüpft sein könnten.
Bitte beachte, dass wir zwar keine Konten zusammenführen können, aber Videos von einem Konto zum anderen verschieben können. Wenn du mehrere Konten mit hast auf denen sich Videos befinden, kontaktiere uns bitte und wir helfen dir bei der Übertragung deiner Videos.