Jedes virtuelle Event kann einen Live-Chat enthalten, in dem deine Zuschauer das Event kommentieren und untereinander diskutieren können, während es auf deiner Event-Seite oder auf deiner Website über den eingebetteten Chat stattfindet. Als Eigentümer der Veranstaltung hast du die Möglichkeit, auch diesen Chat zu moderieren, wobei du Kommentare löschen und verbieten kannst.
Überspringe:
Du musst einen Desktop-Browser verwenden, um den Chat moderieren zu können. Wenn du dein Event in der mobilen Vimeo-App öffnest, kannst du den Chat sehen und daran teilnehmen, aber es gibt derzeit keine Optionen, um den Chat über die App zu verwalten. Du wirst den Live-Chat nicht sehen, wenn du über die mobile App streamst.
⚠️Hinweis: Es gibt weitere interaktive Werkzeuge, die du für deine Events verwenden kannst, wie z.B. Umfragen und Q&A. Chat eignet sich am besten für allgemeine Diskussionen unter deinen Zuschauern.
(Hinweis: Seit der Produktion dieses Videos bieten wir Facebook nicht mehr als Anmeldeoption für den Chat an. Zuschauer sollten sich daher entweder in ihr Vimeo-Konto einloggen oder als Gast teilnehmen).
Chat aktivieren & deaktivieren
Chat ist standardmäßig deaktiviert. Du kannst dies auf der Seite Live-Einstellungen direkt nach dem Anlegen deines Events unter dem Tab Event tun. Schalte den Chat-Schalter um, um ihn zu aktivieren (er wird blau).
⚠️ Hinweis: Wenn du über Livestream Studio an Vimeo streamst, kannst du auch direkt von dort aus den Chat moderieren und daran teilnehmen. Erfahre mehr darüber.
Wenn du die Einbettung deines Events planst, navigiere zum Tab Einbetten auf der Seite Live-Einstellungen. Zusätzlich zur Player-Einbettung kannst du auch das Chat-Modul einbetten. Klicke auf Chat-Einbettungscode, um den iframe zum Einfügen in deine Website zu kopieren.
Sobald die Einstellungen für dein Event konfiguriert sind, klicke auf Produktion verwalten für wiederkehrende Events oder Weiter für einmalige Events.
Für wiederkehrende Events siehst du zwei Optionen: Mit Vimeo streamen und Über RTMP streamen. Wenn du auf Mit Vimeo streamen klickst, wirst du zur Broadcaster-Seite weitergeleitet. Auf der rechten Seite des Streams siehst du zwei Chat-Optionen: Publikum und Redner.
Publikum ermöglicht es deinen Zuschauern, während der Veranstaltung zu chatten. Du kannst auch Nachrichten posten, die alle Zuschauer sehen können. Klicke auf Chat deaktivieren, um den Publikum-Chat zu deaktivieren.
Der Redner-Chat ist ein interner Chat zwischen dir und anderen Rednern/Gästen und ist immer aktiviert.
Für Events, die über RTMP gestreamt werden, und alle einmaligen Events kannst du deinen Chat im linken Navigationsmenü der Live-Vorschau-Seite verwalten. Du kannst den Chat von hier aus jederzeit während deines Events aktivieren und deaktivieren, indem du oben auf das (•••)-Symbol für weitere Optionen klickst.
Wenn du das Event über Vimeo anschaust, wird der Chat rechts neben dem Live-Player angezeigt. Das •••-Menü darin enthält Optionen, um ihn zu minimieren und in einem eigenen Fenster für deine Zuschauer zu öffnen, sowie Optionen zum Aktivieren/Deaktivieren für dich.
Moderieren von Chats
Dein Chat ist auf deiner Vimeo-Event-Seite und der Chat-Einbettung verfügbar, sobald er aktiviert ist. Das bedeutet, dass Zuschauer miteinander chatten können, auch wenn du noch nicht live bist. Sie können sich in ein Konto einloggen oder als Gast chatten und Nachrichten mit bis zu 280 Zeichen posten.
Wenn du mit Zuschauern auf Mobilgeräten rechnest, solltest du dir über einige Einschränkungen im Klaren sein:
- Zuschauer, die einen mobilen Browser verwenden, können nicht auf deiner Event-Seite auf vimeo.com chatten, da der Chat auf dieser Seite derzeit nicht von mobilen Browsern unterstützt wird.
- Zuschauer in der Vimeo-App müssen in einem Vimeo-Konto eingeloggt sein, um chatten zu können. Außerdem können sie nur dann in der Vimeo-App chatten, wenn dein Event auf öffentlich eingestellt ist. Private und passwortgeschützte Events leiten derzeit auf die mobile Website von Vimeo um.
- Unabhängig davon, wie du den Chat auf deiner Website einbettest, können Zuschauer auf mobilen Browsern entweder eingeloggt oder als Gast teilnehmen.
⚠️Hinweis: Auch wenn die Anzahl der Zuschauer eines Events unbegrenzt ist, ist der Chat auf 80.000 eingeloggte Teilnehmer begrenzt (entweder über die jeweiligen Vimeo-Konten der Teilnehmer oder durch Eingabe ihres Namens und Klicken auf „Beitreten“). Wenn der Chat deines Events 80.000 eingeloggte Teilnehmer überschreitet, haben neue Zuschauer keinen Zugang zum Chat sowie zu Umfragen und Fragerunden. Bestehende Teilnehmer haben jedoch weiterhin Zugang.
Chat-Teilnehmer können auch ihre eigenen Nachrichten löschen, wenn sie es wünschen (aber nicht die von anderen). Der Chat bleibt so lange aktiv, bis du deinen Stream beendest (es sei denn, du deaktivierst ihn).
Im Verlauf deines Events kannst du einzelne Kommentare löschen oder einen Benutzer ganz sperren, entweder über den Chat-Tab auf der Live-Vorschau-Seite für einmalige Events, auf der Broadcaster-Seite für wiederkehrende Events oder auf der öffentlichen Seite deines Streams auf Vimeo. Bewege den Mauszeiger über die Nachricht des Benutzers und wähle das Papierkorb-Symbol, um einen Kommentar zu löschen, oder das Block-Symbol, um den Benutzer zu blockieren.
Der beleidigende Benutzer kann immer noch kommentieren, wenn du ihn blockierst, aber seine Kommentare sind für alle anderen Teilnehmer nicht mehr sichtbar, sodass es den Anschein hat, als würde er von allen anderen ignoriert. Du kannst die Sperre des Benutzers gegebenenfalls auch wieder aufheben. Bitte beachte, dass der blockierte Benutzer nur für dieses Event blockiert ist; er wäre in der Lage, bei zukünftigen Ereignissen sichtbar zu posten, es sei denn, du blockierst ihn erneut.
Während deines Events zeigt der Browser sowohl dir als auch deinen Zuschauern nur die letzten 100 Nachrichten an; dies soll eine Pufferung der Wiedergabe und eine Verlangsamung des Gesamtsystems verhindern. Beachte, dass du nach deinem Event immer noch in der Lage sein wirst, eine CSV aller Chat-Nachrichten zu exportieren (mehr dazu weiter unten).
Nach dem Event
Sobald dein Event beendet ist, wird der Chat deaktiviert. Zuschauer müssen stattdessen unterhalb des Players kommentieren, sobald das Video archiviert ist. Beachte, dass Chat-Nachrichten nach dem Ende des Events nicht als Kommentare erscheinen.
Für wiederkehrende Veranstaltungen und Webinare können Sie eine Abschrift Ihres Chats herunterladen, indem Sie wie folgt vorgehen:
- Gehen Sie im Videomanager auf Live Events und wählen Sie Ihr Event aus.
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Klicken Sie auf Produktion verwalten, wählen Sie dann Stream via RTMP. Navigieren Sie zur Registerkarte Chat und klicken Sie dann auf das Symbol Weitere Optionen (---) über dem Chat.
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Alternativ können Sie beim Öffnen des Dropdown-Menüs Produktion verwalten die Option Stream mit Vimeo wählen, um die Seite des Veranstalters aufzurufen. Öffnen Sie den Publikums-Chat auf der rechten Seite und wählen Sie Chat exportieren.
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Wählen Sie entweder Aktuelle Sitzung für die Veranstaltung, die Sie gerade gestreamt haben, oder das Datum Ihrer Veranstaltung für einen früheren Stream.
- Dadurch wird die Abschrift als .txt-Datei heruntergeladen. Chat-Protokolle stehen 30 Tage lang zum Download zur Verfügung.
Wenn Sie ein Chatprotokoll eines einmaligen Ereignisses herunterladen möchten, sollten Sie dies entweder unmittelbar nach Ihrem Stream tun, oder Sie können wie folgt vorgehen:
- Navigieren Sie zurück zur Videoseite des Veranstaltungsarchivs (z. B. vimeo.com/1234567).
- Geben Sie Folgendes in die Adressleiste Ihres Browsers ein: vimeo.com/ live/ 1234567/ stream#chat ;
- Rufen Sie diese Adresse innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Veranstaltung auf, um Ihre Abschrift herunterzuladen.