Was ist ein Abonnement-Downgrade?
Das Zurückstufen eines Abonnements ist ein automatisierter Prozess, der dir einen nahtlosen Übergang von deinem aktuellen Abonnement in eine niedrigere Stufe des bezahlten Dienstes ermöglicht, wenn dein Erneuerungsdatum eintrifft.
Die Planung eines Downgrades ist eine perfekte Option für Benutzer, deren Serviceanforderungen sich geändert haben und sicherstellen möchten, dass ihr Abonnement nicht ausläuft.
Wie kann ich ein Downgrade für mein Abonnement planen?
Wenn du ein Downgrade auf eine andere kostenpflichtige Service-Stufe planen möchtest, wende dich bitte über unser Kontaktformular an den Support, damit wir es für dich planen können.
Es ist nicht möglich, ein Downgrade auf eine andere kostenpflichtige Service-Stufe über deine eigenen Kontoeinstellungen vorzunehmen. Wende dich daher bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.
Du kannst unseren Artikel zum Vimeo-Abonnement-Vergleich lesen, um mehr über jede Vimeo-Stufe zu erfahren und zu sehen, welches Abo für dich das richtige sein könnte.
Wie kann ich mein Konto auf die Basic-Stufe herabstufen?
Wenn du ein Downgrade auf unsere Basic-Stufe vornimmst, musst du dich nicht an den Support wenden. Du kannst das tun, indem du dein Konto über die Seite Mitgliedschaft herabstufst.
Bitte beachte, dass dein Konto nach dem Erneuerungsdatum und der Umstellung auf unsere Basic-Stufe unseren Ablaufregeln unterliegt, die hier beschrieben sind.
Kann ich mein Abonnement vorzeitig zurückstufen und stattdessen eine Teilerstattung erhalten?
Downgrades können nur für das nächste Erneuerungsdatum deines Kontos geplant werden, das du auf der Seite Mitgliedschaft einsehen kannst.
Wir sind nicht in der Lage, eine teilweise Rückerstattung von Konten zu ermöglichen, um den Downgrade-Prozess zu beschleunigen.
Wenn dein Kauf für eine Rückerstattung berechtigt ist, kannst du stattdessen eine Rückerstattung über unser Kontaktformular beantragen. Bitte überprüfe unseren Artikel zur Rückerstattung, um zu sehen, ob du für eine Rückerstattung berechtigt bist.