Wenn du beim Versuch ein wiederkehrendes Event oder ein Webinar von unserer Live-Broadcaster-Seite zu streamen diese Fehlermeldung erhältst, ist es möglich, dass dein Netzwerk verhindert, dass Vimeo dein Kamera- und Mikrofonsignal empfängt.
In diesem Artikel:
- Erlaube deinem Browser den Zugriff auf deine Kamera und dein Mikrofon
- Für Webcam-Streaming erforderliche Domains und Ports zulassen
Erlaube deinem Browser den Zugriff auf deine Kamera und dein Mikrofon
Bei den meisten Browsern wird eine Meldung angezeigt, in der du den Zugriff zulassen oder blockieren kannst, sobald du versuchst, deinen Livestream zu starten. Einzelheiten zu bestimmten Browsern findest du unter den nachstehenden Links:
Warnmeldung:
Wenn die obigen Schritte nicht geholfen haben und das Problem „Kamera und Mikrofon sind blockiert“ weiterhin besteht, überprüfe die Einstellungen des Betriebssystems:
- In einigen Fällen können Webcam und Mikrofon in den Systemeinstellungen blockiert sein:
- Auch wenn die Berechtigungen gewährt werden, können Webcam und Mikrofon in den Systemeinstellungen unter macOS nach einigen Chrome-Funktionsupdates blockiert werden. Mit den folgenden Schritten lässt sich das beheben:
-
- Schließe Chrome mit einem Rechtsklick auf das Chrome-Symbol und wähle die Option „Beenden“.
2. Öffne die Systemeinstellungen von macOS.
3. Deaktiviere den Zugriff von Chrome auf die Webcam und das Mikrofon, falls sie aktiviert sind.
4. Erlaube Chrome Zugriff auf die Webcam und das Mikrofon.
Für Webcam-Streaming erforderliche Domains und Ports zulassen
Wenn dieser Fehler auf der Broadcaster-Seite weiterhin auftritt, wende dich an einen Netzwerkadministrator oder überprüfe deine Firewall-Konfiguration, um sicherzustellen, dass die unten aufgeführten Domänen und Ports zugelassen werden.
Informationen zu den Anforderungen an die Netzwerkkonfiguration beim Streaming über RTMP erhältst du hier.
In die Whitelist aufzunehmende Domains:
- .agora.io
- .edge.agora.io
- .sd-rtn.com
- .edge.sd-rtn.com
Zuzulassende Ports:
TCP
- 80
- 443
- 3433
- 4700-5000
- 5668
- 5669
- 6080
- 6443
- 8667
- 9667
- 30011-30013
UDP
- 3478
- 4700-5000