Agregar un formulario de contacto a tu video

Esta función requiere una membresía Business, Premium, Standard, Advanced o Enterprise.

Con esta función, tienes acceso a un conjunto de herramientas de interacción de video, incluida la capacidad de capturar el correo electrónico de los espectadores y otros datos mediante formularios de contacto. Puedes configurar la pantalla del formulario de contacto para que aparezca antes o después de tus videos insertados, o durante estos, incluidos los videos de Presentaciones. A continuación, puedes descargar la información introducida por el espectador o sincronizarla con tu proveedor de servicios de correo electrónico (por ejemplo, MailChimp).

Si eres un miembro Basic, Plus, Pro, Free o Starter, tendrás que actualizar a Vimeo Business, Premium, Advanced o Enterprise a fin de desbloquear los formularios de contacto para el reproductor insertado.

Nota: Los formularios de contacto solo están disponibles en los navegadores web. Los usuarios que vean un video a través de la aplicación móvil de Vimeo no verán los formularios de contacto al principio del video. Sin embargo, los formularios de contacto sí aparecen en las versiones móviles de navegadores como Chrome y Safari.

En este artículo:

• Configurar un formulario de contacto
• Formularios de contacto para eventos virtuales
• Análisis del compromiso con los formularios de contacto
• Descarga los envíos de formularios de todos los videos a CSV 
• Descarga de formularios para un video individual
• Sincronización de los envíos de formularios de contacto con un proveedor de servicios de correo electrónico

Configurar un formulario de contacto

1. Para activar los formularios de contacto para uno de tus videos insertados, ve a la pestaña Herramientas de interacción en la configuración de tu video y desplázate hasta Formulario de contacto.
2. Ahí, puedes optar por activar los formularios de contacto antes, durante o después del video.
   • Si eliges mostrar la pantalla antes o durante tu video, tendrás la opción de permitir o impedir que los espectadores se salten la pantalla del formulario de contacto.
3. También puedes conectar tu formulario directamente a una o más de las plataformas de marketing por correo electrónico compatibles con las que estamos asociados. Para ello, haz clic en el botón azul Conectar en la sección denominada Proveedores de correo electrónico.
   ⚠️Nota: Aunque Marketo aparecerá como opción en la configuración de la cuenta, ten en cuenta que actualmente solo admitimos la integración con Marketo para seminarios web y no para los videos subidos.
4. Tras seleccionar una plataforma a la que conectarse, se te pedirá que aceptes las siguientes condiciones:
   • Solo usaré las direcciones de correo electrónico recopiladas para hacer marketing.
   • No compartiré estas direcciones de correo electrónico con terceros.
   • Cumpliré con las leyes CAN-SPAM y CASL así como con cualquier otra ley aplicable.
   • Proporcionaré un mecanismo para darse de baja y tramitaré de inmediato las solicitudes de baja voluntaria.
5. Después de aceptar los términos y condiciones, podrás iniciar sesión en tu cuenta con el otro programa y conectarla a tu cuenta de Vimeo.
6. Una vez que hayas conectado tus cuentas, asegúrate de seleccionar al menos una lista de correo para sincronizar con la información recopilada y pulsa Aplicar para guardar los cambios.
7. Cuando creas tu formulario, tienes la opción de agregar un mensaje personalizado, hasta 100 caracteres de longitud, que se mostrará junto con los campos de contacto. Siempre será obligatorio ingresar una dirección de correo electrónico. Para hacer que otros campos, como el nombre y apellido, sean obligatorios, marca la casilla Obligatorio.
   ⚠️Nota: Si aún no has configurado listas de correo a las que puedas conectarte, tendrás que ir al sitio de tu proveedor de correo electrónico para configurar una lista de correo
8. Cuando tus espectadores estén enviando su información, una barra de progreso en la parte inferior de la pantalla del formulario de contacto les permitirá saber cuántos pasos han completado y cuánto les falta para llegar a la pantalla de envío final. Una vez que hayan pulsado el botón azul Enviar, comenzará una cuenta regresiva de 3 segundos para el inicio del video. Esta cuenta regresiva aparecerá automáticamente en la esquina superior derecha del reproductor. 

Especificaciones del formulario de contacto

• Puedes agregar hasta 20 campos personalizados cuando configures tu formulario de contacto. Tus espectadores pueden introducir una respuesta de hasta 50 caracteres por campo.
• Solo puedes configurar una pantalla de formulario de contacto por video. Por ejemplo, si ya has elegido mostrar la pantalla del formulario de contacto antes de tu video, ya no verás las opciones para mostrarlo durante o después en la configuración de Herramientas de interacción. Si prefieres que el formulario aparezca durante o después del video, siempre puedes hacer clic en el icono del lápiz para editar tus opciones.
• También puedes subir logos personalizados a tu formulario de contacto. Para alternar entre tus logos, haz clic en los botones de flecha pequeños a la izquierda y a la derecha para alternar entre tus subidas. Puedes previsualizar cómo aparece cada logo en el reproductor a la derecha de la pantalla.
• También puedes agregar el URL de tu política de privacidad al formulario de contacto. La política debe ser un URL y suele estar alojada en tu propio sitio. Podrás leer la política de privacidad de Vimeo en una ventana emergente si haces clic en el icono de información.
• Ten en cuenta que, en cumplimiento de sus políticas, los formularios de contacto no son compatibles con Facebook o Twitter.

Formularios de contacto para eventos virtuales

Los eventos virtuales recurrentes no incluyen actualmente la posibilidad de implementar formularios de contacto o captura de correo electrónico para la transmisión.Los seminarios web tendrán acceso a formularios de contacto.

Todos los eventos virtuales archivados (es decir, después de que termines tu transmisión) incluyen formularios de contacto en la configuración avanzada de interacción con el video, como se ha descrito anteriormente.

Análisis del compromiso con los formularios de contacto

Desde el panel de análisis de la página de vídeo, puede comprobar el número de veces que se ha visto la pantalla del formulario de contacto y el número de envíos de formularios realizados en los últimos 30 días. También puedes descargar los envíos aquí. Más información sobre el análisis de las herramientas de participación en vídeo aquí.

Descarga los envíos de formularios de todos los videos a CSV 

En la pestaña Marketing de tu Configuración de la cuenta, puedes descargar un CSV de toda la información capturada a través de tus videos insertados. El CSV contiene el nombre (si se ha proporcionado), el ID del video, el dominio y la fecha de captura asociados a cada dirección de correo electrónico.

Para descargar el CSV, haz clic en el botón situado bajo el epígrafe "Descargar envíos de formularios". La primera vez que descargues el CSV, se te pedirá que aceptes los siguientes términos:

• Solo usaré las direcciones de correo electrónico recopiladas para hacer marketing.
• No compartiré estas direcciones de correo electrónico con terceros.
• Cumpliré con las leyes CAN-SPAM y CASL así como con cualquier otra ley aplicable.
• Proporcionaré un mecanismo para darse de baja y tramitaré de inmediato las solicitudes de baja voluntaria.

Una vez que aceptes, el CSV se descargará en tu dispositivo.

Descarga de formularios para un video individual

Para descargar los envíos de un video individual, ve a tu biblioteca, selecciona el video, dirígete a la pestaña de configuración de las herramientas de interacción y, debajo del encabezado del formulario de contacto, haz clic en el icono de descarga para descargar un archivo CSV con toda la información enviada. 

Sincronización de los envíos de formularios de contacto con un proveedor de servicios de correo electrónico

Puedes sincronizar automáticamente la información capturada con tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) en la pestaña Marketing de tu página de Configuración de cuenta. Ten en cuenta que, para que la información se sincronice, los usuarios deben introducir tanto su nombre como su apellido en los campos de envío del formulario de contacto. Tenlo en cuenta cuando configures los campos obligatorios. 

Para conectar tu cuenta de Vimeo con tu ESP (Mailchimp, Constant Contact, HubSpot, Campaign Monitor o Keap, antes conocido como Infusionsoft), ve a la pestaña de Marketing de tu Configuración de cuenta y haz clic en el botón azul "Conectar" junto a su nombre. Se te pedirá que aceptes los siguientes términos:

• Solo usaré las direcciones de correo electrónico recopiladas para hacer marketing.
• No compartiré estas direcciones de correo electrónico con terceros.
• Cumpliré con las leyes CAN-SPAM y CASL así como con cualquier otra ley aplicable.
• Proporcionaré un mecanismo para darse de baja y tramitaré de inmediato las solicitudes de baja voluntaria.

Tras aceptar las condiciones, verás una ventana emergente en la que podrás iniciar sesión con tu proveedor de servicios de correo electrónico. Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, selecciona la lista (o etiqueta, en el caso de Keap) a la que quieres que se envíe la información capturada por Vimeo y, a continuación, haz clic en el botón Sincronizar. Tu proveedor de servicios de correo electrónico está ahora conectado. En la pestaña Marketing de Configuración de cuenta, debería aparecer el nombre de la lista sincronizada con Vimeo.

Para desconectar tu proveedor de servicios de correo electrónico de Vimeo, pasa el mouse por encima del botón verde Conectado y haz clic para desconectarte.