Los miembros de Vimeo Business y versiones superiores tienen acceso a un conjunto de herramientas de interacción de video, incluida la capacidad de capturar el correo electrónico de los espectadores y otros datos mediante formularios de contacto. Puedes configurar la pantalla del formulario de contacto para que aparezca antes o después de tus videos insertados, o durante estos, y, a continuación, descargar la información introducida por el espectador o sincronizarla con tu proveedor de servicios de correo electrónico (por ejemplo, MailChimp).
Si eres miembro de Basic, Plus o Pro, tendrás que actualizar a Vimeo Business o Premium para desbloquear los formularios de contacto para el reproductor insertado.
Nota: Los formularios de contacto solo están disponibles en los navegadores web. Los usuarios que vean un video a través de la aplicación móvil de Vimeo no verán los formularios de contacto al principio del video. Sin embargo, los formularios de contacto sí aparecen en las versiones móviles de navegadores como Chrome y Safari.
- Configurar un formulario de contacto
- Formularios de contacto para eventos en vivo
- Análisis de interacción para el formulario de contacto
- Descarga los envíos de formularios de todos los videos a CSV
- Descarga de formularios para un video individual
- Sincronización de los envíos de formularios de contacto con un proveedor de servicios de correo electrónico
Configurar un formulario de contacto
Para habilitar los formularios de contacto para uno de tus videos insertados, ve a la pestaña de herramientas de interacción en la configuración de tu video y desplázate hasta "Formulario de contacto".
Desde ahí, puedes elegir habilitar los formularios de contacto antes o después de tu video, o durante este. Si eliges mostrar la pantalla antes de tu video o durante este, tendrás la opción de permitir o impedir que los espectadores se salten la pantalla del formulario de contacto.
También puedes conectar tu formulario directamente a una o varias de las plataformas de marketing por correo electrónico con las que estamos asociados, haciendo clic en el botón azul Conectar bajo la sección denominada Proveedores de correo electrónico.
Nota: Aunque Marketo aparecerá como una opción en la configuración de la cuenta, ten en cuenta que actualmente solo admitimos la integración con Marketo para seminarios web y no para los videos subidos.
Tras seleccionar una plataforma a la que conectarse, se te pedirá que aceptes las siguientes condiciones:
- Solo usaré las direcciones de correo electrónico recopiladas para hacer marketing.
- No compartiré estas direcciones de correo electrónico con terceros.
- Cumpliré con las leyes CAN-SPAM y CASL así como con cualquier otra ley aplicable.
- Proporcionaré un mecanismo para darse de baja y tramitaré de inmediato las solicitudes de baja voluntaria.
Después de aceptar los términos y condiciones, podrás acceder a tu cuenta con el otro programa y conectarla a tu cuenta de Vimeo. Una vez que hayas completado ese paso, solo asegúrate de seleccionar al menos una lista de correo con la que sincronizar la información recopilada y pulsa "Aplicar" para guardar los cambios.
Al crear tu formulario, tienes la opción de agregar un mensaje personalizado, de hasta 100 caracteres de longitud, que se mostrará junto con los campos de contacto. El envío de una dirección de correo electrónico será siempre obligatorio. Puedes hacer que otros campos, como el nombre y los apellidos, sean obligatorios marcando la casilla Obligatorio.
Ten en cuenta que, si aún no has configurado listas de correo a las que puedas conectarte, tendrás que ir al sitio de tu proveedor de correo electrónico para configurar una lista de correo.
Ten en cuenta que puedes añadir hasta 20 campos personalizados cuando configures tu formulario de contacto. Tus espectadores pueden introducir una respuesta de hasta 50 caracteres por campo.
Solo puedes configurar una pantalla de formulario de contacto por video. Por ejemplo, si ya has elegido mostrar la pantalla del formulario de contacto antes de tu video, ya no verás las opciones para mostrarlo durante la configuración de las herramientas de interacción o después de esta. Si prefieres que el formulario aparezca durante el video o después de este, siempre puedes editar tus opciones haciendo clic en el icono del lápiz.
También puedes subir logotipos personalizados a tu formulario de contacto. Para alternar entre tus logotipos, haz clic en los pequeños botones de flecha a la izquierda y a la derecha para alternar entre tus cargas. Puedes previsualizar cómo aparece cada logotipo en el reproductor de la derecha de la pantalla.
También puedes añadir la URL de tu política de privacidad al formulario de contacto. La política debe ser una URL y suele estar alojada en tu propio sitio. Podrás leer la propia política de privacidad de Vimeo si pulsas el icono de información.
Ten en cuenta que, en cumplimiento de sus políticas, los formularios de contacto no son compatibles con Facebook o Twitter.
Cuando tus espectadores estén enviando su información, una barra de progreso en la parte inferior de la pantalla del formulario de contacto les permitirá saber cuántos pasos han completado y cuánto les falta para llegar a la pantalla de envío final. Una vez que hayan pulsado el botón azul Enviar, comenzará una cuenta regresiva de 3 segundos para el inicio del video. Esta cuenta regresiva aparecerá automáticamente en la esquina superior derecha del reproductor.
Formularios de contacto para eventos en vivo
Los miembros de Business y versiones superiores que deseen incluir formularios de contacto para eventos en vivo verán solo una captura de correo electrónico básica para eventos únicos, en lugar de un formulario de contacto personalizable. Los eventos en vivo recurrentes actualmente no incluyen la capacidad de implementar formularios de contacto o captura de correo electrónico para la transmisión en vivo.
Todos los eventos en vivo archivados (es decir, después de finalizar la transmisión) incluyen formularios de contacto en los ajustes avanzados de interacción de video, como se ha descrito anteriormente.
Análisis de interacción para el formulario de contacto
Desde el panel de análisis de tu video, puedes comprobar el número de veces que se ha visto la pantalla del formulario de contacto y el número de envíos de formularios de los últimos 30 días. También puedes descargar tus envíos aquí. Obtén más información sobre el análisis de las herramientas de interacción de video aquí.
Descarga los envíos de formularios de todos los videos en formato CSV
En la pestaña Marketing de tu Configuración de la cuenta, puedes descargar un CSV de toda la información capturada a través de tus videos insertados. El CSV contiene el nombre (si se ha proporcionado), el ID del video, el dominio y la fecha de captura asociados a cada dirección de correo electrónico.
Para descargar el CSV, haz clic en el botón situado bajo el epígrafe "Descargar envíos de formularios". La primera vez que descargues el CSV, se te pedirá que aceptes los siguientes términos:
- Solo usaré las direcciones de correo electrónico recopiladas para hacer marketing.
- No compartiré estas direcciones de correo electrónico con terceros.
- Cumpliré con las leyes CAN-SPAM y CASL así como con cualquier otra ley aplicable.
- Proporcionaré un mecanismo para darse de baja y tramitaré de inmediato las solicitudes de baja voluntaria.
Una vez que aceptes, el CSV se descargará en tu dispositivo.
Descarga de formularios para un video individual
Para descargar los envíos de un video individual, ve a tu administrador de video, selecciona el video, luego ve a la pestaña de configuración de herramientas de interacción y, debajo del encabezado del formulario de contacto, haz clic en el icono de descarga para descargar un CSV de toda la información enviada.
Sincronización de los envíos de formularios de contacto con un proveedor de servicios de correo electrónico
Puedes sincronizar automáticamente la información capturada con tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) en la pestaña Marketing de tu página de Configuración de cuenta. Ten en cuenta que, para que la información se sincronice, los usuarios deben introducir tanto su nombre como su apellido en los campos de envío del formulario de contacto. Tenlo en cuenta cuando configures los campos obligatorios.
Para conectar tu cuenta de Vimeo con tu ESP (Mailchimp, Constant Contact, HubSpot, Campaign Monitor o Keap, antes conocido como Infusionsoft), ve a la pestaña de Marketing de tu Configuración de cuenta y haz clic en el botón azul "Conectar" junto a su nombre. Se te pedirá que aceptes los siguientes términos:
- Solo usaré las direcciones de correo electrónico recopiladas para hacer marketing.
- No compartiré estas direcciones de correo electrónico con terceros.
- Cumpliré con las leyes CAN-SPAM y CASL así como con cualquier otra ley aplicable.
- Proporcionaré un mecanismo para darse de baja y tramitaré de inmediato las solicitudes de baja voluntaria.
Tras aceptar las condiciones, verás una ventana emergente en la que podrás iniciar sesión con tu proveedor de servicios de correo electrónico. Una vez que hayas iniciado sesión con éxito, selecciona la lista (o etiqueta, en el caso de Keap) a la que quieres que se envíe la información capturada por Vimeo y, a continuación, haz clic en el botón Sincronizar. Tu proveedor de servicios de correo electrónico está ahora conectado. En la pestaña Marketing de Configuración de cuenta, debería aparecer el nombre de la lista sincronizada con Vimeo.
Para desconectar tu proveedor de servicios de correo electrónico de Vimeo, pasa el mouse por encima del botón verde Conectado y haz clic para desconectarte.