¿Cómo puedo recibir el reembolso de mi compra?
Si no estás satisfecho con la membresía que compraste, nosotros tampoco. Ponte en contacto con nosotros para solicitar un reembolso.
- Las compras de suscripción anual son elegibles para un reembolso dentro de los 30 días de la compra.
- Las compras de suscripción mensual son elegibles para un reembolso dentro de los 5 días de la compra.
Lamentablemente, aquellos miembros que soliciten un reembolso después del plazo determinado no lo obtendrán. Para obtener más información sobre nuestra políticas de reembolso, visita nuestros Términos de servicio.
¿Puedo recibir un reembolso parcial de mi compra?
No podemos facilitar el reembolso parcial de las cuentas para cumplir con solicitudes de reembolso fuera del plazo de elegibilidad.
Compras dentro de la aplicación
Compras de Google Play
Para las compras realizadas a través de Google Play, puedes contactarnos para solicitar un reembolso, o solicitar el reembolso a través de la página de asistencia de Google.
- Las compras de suscripción anual son elegibles para un reembolso dentro de los 30 días de la compra.
- Las compras de suscripción mensual son elegibles para un reembolso dentro de los 5 días de la compra.
Lamentablemente, aquellos miembros que soliciten un reembolso después del plazo determinado no lo obtendrán. Para obtener más información sobre nuestra políticas de reembolso, visita nuestros Términos de servicio.
Compras de Apple
Para solicitar el reembolso de una suscripción adquirida a través de iTunes o de la tienda de aplicaciones de Apple, te recomendamos que te pongas en contacto con el Equipo de asistencia de Apple . Dado que la compra se realizó a través de tu plataforma de aplicaciones, está sujeta a su política de reembolso y debe ser manejada por el equipo de asistencia de Apple.