¿Cómo puedo ver el historial de compras de mi suscripción a Vimeo?
Puedes revisar tu historial de compras en cualquier momento (incluso ahora mismo) en la pestaña Compras de la configuración de facturación.
Allí verás una lista de todo lo que has comprado en Vimeo, incluida la fecha en que adquiriste tu membresía paga con nosotros.
Usa el menú desplegable "Año" para ver las compras que hayas realizado en los años anteriores.
Aquí tienes un breve video sobre cómo ver tu historial de compras:
Compré mi suscripción a Vimeo en una aplicación. ¿Cómo puedo ver el historial de compras?
Si realizaste la compra a través de iTunes, encuentra las instrucciones de para ver el historial de compras aquí.
Si realizaste la compra a través de Google Play, encuentra las instrucciones de para ver el historial de compras aquí.
¿Cómo puedo recibir el recibo de mi compra?
Para obtener una copia del recibo, inicia sesión y ve a la pestaña Compras de la Configuración de facturación.
Elige el año correspondiente en el menú desplegable para ver todas tus compras de ese año. Haz clic en Ver recibo y, luego, en Enviar recibo por correo electrónico o Imprimir recibo.
Si eliges Enviar recibo por correo electrónico, el recibo se enviará a la dirección de correo electrónico principal que esté asociada a tu cuenta (la que utilizas para iniciar sesión). Si no recibes el correo electrónico, asegúrate de consultar la carpeta de correo no deseado y de incluir en la lista blanca nuestro dominio (vimeo.com).
¿Cómo puedo recibir un recibo con información personalizada?
Si necesitas que se agregue una dirección de facturación o un número de identificación tributaria personalizados a tu factura, contáctanos e incluye la información requerida en el mensaje, exactamente como desees que aparezca. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Cargos no reconocidos
Si ves un cargo que no reconoces, verifica todas tus direcciones de correo electrónico conocidas y las cuentas de Vimeo asociadas y, luego, contáctanos con la información del cargo para que podamos ayudarte.