Aquí respondemos a algunas de las preguntas más comunes que nos hacen sobre las renovaciones de las suscripciones y el funcionamiento de la actualización.
- ¿Mi suscripción se renovará automáticamente?
- ¿Puedo comprar un plazo adicional de la suscripción antes de la fecha de renovación?
- ¿Puedo cambiar a un nivel superior? ¿Se me reconocerá la compra anterior que esté activa?
¿Mi suscripción se renovará automáticamente?
De forma predeterminada, la membresía se renueva automáticamente en la fecha de renovación que figura en la página Plan de la membresía, a menos que canceles las renovaciones automáticas.
¿Puedo comprar un plazo adicional de la suscripción antes de la fecha de renovación?
Sí, puedes comprar el plazo siguiente de la suscripción antes de la fecha de renovación programada. Para ello, ve a la página Plan de la membresía y haz clic en el enlace Renovar ahora.
De este modo, se agregará el año o mes adicional al final de la suscripción actual.
En este momento, los usuarios pueden comprar un solo plazo adicional de la suscripción. Puedes comprar un año o un mes adicional por adelantado, según el intervalo de tu suscripción. No podemos facilitar la compra de 2 o más meses o años de una suscripción.
¿Puedo cambiar a un nivel superior? ¿Se me reconocerá la compra anterior que esté activa?
Sí, puedes consultar nuestra página de actualización para seleccionar un plan de nivel superior y actualizar la suscripción.
Cuando cambias a un nivel de suscripción superior, prorrateamos automáticamente la compra. Por ejemplo, si estás en la mitad de tu suscripción anual Pro y quieres cambiar a Vimeo Business, aplicaremos lo que ya hayas pagado por la mitad restante de la suscripción Pro al costo de la suscripción Business.