Aquí respondemos a algunas de las preguntas más comunes que nos hacen sobre las renovaciones de las suscripciones y el funcionamiento de la actualización.
- ¿Mi suscripción se renovará automáticamente?
- ¿Puedo comprar un plazo adicional de la suscripción antes de la fecha de renovación?
- ¿Puedo cambiar a un nivel superior? ¿Se me reconocerá la compra anterior que esté activa?
¿Mi suscripción se renovará automáticamente?
De forma predeterminada, la membresía se renueva automáticamente en la fecha de renovación que figura en la página Plan de la membresía, a menos que canceles las renovaciones automáticas.
¿Puedo comprar un plazo adicional de la suscripción antes de la fecha de renovación?
Sí, puedes comprar el plazo siguiente de la suscripción antes de la fecha de renovación programada. Para ello, ve a la página Plan de la membresía y haz clic en el enlace Renovar ahora.
De este modo, se agregará el año o mes adicional al final de la suscripción actual.
En este momento, los usuarios pueden comprar un plazo adicional de su suscripción. Puedes comprar un año o un mes adicional en función del intervalo de tu suscripción. No podemos facilitar la compra de 2 o más meses/años adicionales de una suscripción.
¿Puedo cambiar a un nivel superior? ¿Se me reconocerá la compra anterior que esté activa?
Sí, puedes consultar nuestra página de actualización para seleccionar un plan de nivel superior y actualizar la suscripción.
Prorrateamos automáticamente tu compra cuando actualizas a un nivel de suscripción superior. Por ejemplo, si estás en la mitad de tu suscripción anual Pro y quieres actualizar a Vimeo Business, aplicaríamos lo que ya has pagado por la mitad restante de la suscripción Pro al costo de la suscripción Business. En este caso, tendrías un año de suscripción Business a partir de la fecha de actualización de tu cuenta.