Aquí respondemos a algunas de las preguntas más comunes que nos hacen sobre las renovaciones de las suscripciones y el funcionamiento de la actualización.
- ¿Mi suscripción se renovará automáticamente?
- ¿Puedo comprar un plazo adicional de la suscripción antes de la fecha de renovación?
- ¿Puedo cambiar a un nivel superior? ¿Se me reconocerá la compra anterior que esté activa?
¿Mi suscripción se renovará automáticamente?
De forma predeterminada, la membresía se renueva automáticamente en la fecha de renovación que figura en la página Configuración de la facturación, a menos que canceles las renovaciones automáticas.
¿Puedo comprar un plazo adicional de la suscripción antes de la fecha de renovación?
Nota: Actualmente solo es compatible con los planes Plus, Pro, Business y Premium.
Sí, en este momento los usuarios pueden comprar un año o un mes adicional, dependiendo del intervalo de facturación de su suscripción. No podemos facilitar la compra de 2 o más meses o años adicionales de una suscripción.
Para ello, visita la página Configuración de la facturación y haz clic en el enlace Renovar ahora.
Esto añadirá otro plazo de tu plan actual al final del ciclo de facturación actual, y la fecha de renovación automática en la página Configuración de la facturación se actualizará para reflejar esto.
¿Puedo cambiar a un nivel superior? ¿Se me reconocerá la compra anterior que esté activa?
Sí, puedes consultar nuestra página de actualización para seleccionar un plan de nivel superior y actualizar la suscripción.
Prorrateamos automáticamente la compra cuando pase a un nivel de suscripción superior.
Por ejemplo, si estás en la mitad de tu suscripción anual Standard y quieres actualizar al plan Advanced, aplicaríamos lo que ya has pagado por la mitad restante de tu suscripción Standard al costo de tu suscripción Advanced. En este caso, dispondrías de un año de membresía Advanced a partir de la fecha de actualización de tu cuenta.