Puedes aumentar la interacción de los espectadores durante tus eventos virtuales organizando sesiones de preguntas y respuestas directamente en tu evento. Esto está disponible junto con la función de chat en vivo; si insertas el chat en vivo en tu sitio web, se incluirá la sección de preguntas y respuestas.
Las preguntas y respuestas en vivo te permiten aceptar preguntas, hacer que la audiencia vote para ordenar preguntas en función de la popularidad, publicar las preguntas en la transmisión y, en última instancia, responderlas en vivo.
- Configuración de preguntas y respuestas
- Adición de gráficos de preguntas y respuesta a una escena
- Visualización y respuesta a preguntas
- Fin de la sesión de preguntas y respuestas
- Exportación de las preguntas y respuestas de un evento
Configuración de preguntas y respuestas
Una vez que hayas configurado tu evento virtual, podrás ver una pestaña de preguntas y respuestas en la parte izquierda de la página, donde puedes hacer clic en Comenzar preguntas y respuestas para abrir tu evento a las preguntas. Puedes hacer esto antes de tu transmisión o mientras estás en vivo, aunque ten en cuenta que no puedes actuar sobre una pregunta hasta que tu evento se esté transmitiendo.
Esto notificará a tus espectadores acerca de que pueden empezar a enviar preguntas tanto en la página del evento de Vimeo en el sitio como en la ventana de chat insertada.Los espectadores pueden elegir si quieren enviar preguntas de forma anónima o si desean incluir su nombre.
Nota: El límite de caracteres para las preguntas y respuestas en vivo es de 240 caracteres o 3 líneas como máximo.
Un indicador debajo del cuadro de chat muestra el número de caracteres que les quedan a las personas que hacen preguntas mientras escriben las preguntas.
Las preguntas de los espectadores se publicarán en la ventana de preguntas y respuestas inmediatamente después de su envío, a menos que la moderación esté activada. Los espectadores pueden hacer clic en el ícono de pulgar hacia arriba para votar las preguntas que les gusten.
En la pestaña Activo, aparecerán preguntas que podrás ordenar por Recientes o Populares.
Adición de gráficos de preguntas y respuesta a una escena
⚠️Nota: Esta sección solo es relevante si transmites a un evento recurrente o a un seminario web a través de nuestra página del transmisor basada en el navegador.
Si agregas preguntas y respuestas y seleccionaste Transmitir con Vimeo al configurar tu evento recurrente, tendrás que agregar esa función a una escena en la página del transmisor para poder mostrar las gráficas superpuestas de las preguntas.
- Debajo del reproductor de vista previa, haz clic en la escena con la que deseas que aparezcan los gráficos de la pregunta.
- Haz clic en el ícono de preguntas y respuestas en el menú de navegación de la izquierda.
-
En el panel que se abre, haz clic en Agregar a la escena.
- Aparecerá un ícono en la miniatura de la escena seleccionada que indica que el gráfico de la encuesta está incluido.
- Se habilitarán las preguntas y respuestas para esa escena, de modo que cuando se muestre un gráfico de preguntas (el que se analizará más adelante), este aparecerá al hacer clic en Mostrar pregunta para cada pregunta.
Para desactivar los gráficos de las preguntas y respuestas, haz clic en Desactivar preguntas y respuestas debajo del reproductor de vista previa.
Visualización y respuesta a preguntas
Cuando quieras responder a una pregunta:
- Pasa el cursor por encima de la pregunta en la pestaña Activas.
- Dependiendo de cómo estés transmitiendo, verás un botón de Respuesta o de Mostrar pregunta. Haz clic en él para mostrar la pregunta.
- Aparecerá una superposición gráfica en un tercio inferior con la pregunta. Ten en cuenta que se espera que respondas a la pregunta dentro de la transmisión; no hay opción de escribir una respuesta en el módulo de preguntas y respuestas.
- Puedes ocultar (y volver a mostrar) la superposición gráfica al hacer clic en la pestaña correspondiente Ocultar (Mostrar) en la pestaña Activas.
- Cuando hayas terminado de responder, pasa el cursor por encima del panel de preguntas y respuestas y haz clic en Archivar para eliminar la pregunta de la lista. También puedes archivar las preguntas sin responderlas ni publicarlas en la transmisión.
Si has archivado una pregunta por error, puedes pasar a la pestaña Archivado, pasar el cursor por encima de las preguntas y hacer clic en Desarchivar. Esto devolverá la pregunta a la pestaña Activo.
Fin de la sesión de preguntas y respuestas
Para finalizar tu sesión de preguntas y respuestas, haz clic en Finalizar preguntas y respuestas o en Finalizar sesión en el panel de preguntas y respuestas (dependiendo de cómo estés transmitiendo).
Ten en cuenta que la finalización de las preguntas y respuestas no pone fin al chat en vivo. El chat en vivo terminará tan pronto como termine la transmisión y no estará disponible después.
Exportación de las preguntas y respuestas de un evento
Una vez que terminas las preguntas y respuestas, puedes exportar un registro CSV de las preguntas y respuestas al hacer clic en Exportar en el panel de preguntas y respuestas.
- Si has transmitido con un codificador externo o a un evento único a través de la cámara web, esto se encuentra en la parte superior del panel de preguntas y respuestas.
- Si has transmitido a un evento recurrente o un seminario web con Vimeo (con la página del transmisor), esto se encuentra debajo del botón Comenzar preguntas y respuestas.
Si estás transmitiendo a un evento recurrente, este botón abre un menú desplegable con una lista de las fechas y horas de todas las transmisiones de los últimos 30 días que puedes archivar; selecciona Evento actual o Sesión activa de preguntas y respuestas para el evento activo.
El CSV de las preguntas y respuestas incluye la siguiente información:
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Nombre (persona que realizó la pregunta o "anónimo")
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Pregunta
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Hora de presentación
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Cantidad de votos favorables
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Respondido (sí/no)
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Archivado (sí/no)
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Aprobado (sí/no/N/C: esto solo se aplica a los clientes de Enterprise que tienen acceso a las funciones de moderación)
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Número de preguntas y respuestas (si has realizado varias sesiones de preguntas y respuestas dentro de una transmisión, es decir, si has iniciado una Pregunta y respuesta, la has terminado y la has vuelto a iniciar antes de finalizar tu transmisión; esto te permite saber si la pregunta se ha formulado durante qué sesión de Preguntas y respuestas en el transcurso de la transmisión).