Este artículo te ayudará a navegar para cambiar o editar la información de tu tarjeta y también para cambiar tu método de pago.
En este artículo:
- ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta registrada para mi suscripción?
- ¿Cómo puedo eliminar los datos de la tarjeta que tengo registrada?
- Cambiar la forma de pago a PayPal
¿Cómo puedo cambiar la tarjeta registrada para mi suscripción?
Al adquirir una membresía en Vimeo.com, tu método de pago se guarda automáticamente. Para actualizar tu método de pago, sigue estos pasos:
- Consulta la página Plan de la membresía en la configuración de facturación.
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En la parte derecha de la página, abre el menú desplegable donde aparece la información de tu tarjeta actual.
- Introduce los datos de la nueva tarjeta en esta página.
- Una vez enviados, puedes volver a la página Plan de membresía y seleccionar el método de pago que desees en el mismo menú desplegable.
¿Cómo puedo eliminar los datos de la tarjeta que tengo registrada?
Para eliminar los datos de tu tarjeta, sigue estos pasos:
- Visita la página Métodos de pago en la configuración de la facturación.
- Haz clic en la X a la derecha de la información de pago que deseas eliminar.
Ten en cuenta que si actualmente estás suscrito a Vimeo, solo podrás eliminar algunas de tus tarjetas de tu cuenta; deberás dejar una para que se renueve la suscripción. Si tienes problemas para eliminar una tarjeta, puede ser por este motivo. En ese caso, tendrás que registrar una nueva tarjeta antes de eliminar la antigua.
Cambiar la forma de pago a PayPal
Aunque no podemos ofrecer una forma directa de cambiar tu método de pago de tarjeta de crédito a PayPal en medio de una suscripción activa, es posible cambiar los métodos de pago al renovar una suscripción o registrarse de nuevo. En ese caso, puedes seleccionar PayPal como opción de pago al registrarte como nuevo miembro (es decir, volver a comprar una membresía cuando caduque la anterior) o renovar una membresía antes de que caduque. Si has adquirido varios puestos como parte de la compra de tu plan inicial, podemos reembolsarte la totalidad de esa compra si se ajusta a nuestras condiciones. A continuación, podrás volver a adquirir tu plan con el número de puestos deseado. Para ello, haz clic aquí para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.