Este artículo le ayudará a navegar para cambiar o editar la información de su tarjeta y también para cambiar su método de pago.
En este artículo:
- ¿Cómo puedo cambiar la tarjeta registrada para mi suscripción?
- ¿Cómo puedo eliminar los datos de la tarjeta que tengo registrada?
- Cambiar la forma de pago a PayPal
¿Cómo puedo cambiar la tarjeta registrada para mi suscripción?
Al adquirir una suscripción en Vimeo.com, su método de pago se guarda automáticamente. Para actualizar su método de pago
- Consulta la página Plan de la membresía en la configuración de facturación.
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En la parte derecha de la página, abre el menú desplegable donde aparece la información de tu tarjeta actual.
- Introduce los datos de la nueva tarjeta en esta página.
- Una vez enviado, puede volver a la página Plan de afiliación y seleccionar el método de pago que desee en el mismo menú desplegable .
¿Cómo puedo eliminar los datos de la tarjeta que tengo registrada?
Para eliminar los datos de su tarjeta
- Visite la página Métodos de pago en su Configuración de facturación.
- Haga clic en " X " a la derecha de la información de pago deseada para eliminarla.
Ten en cuenta que si actualmente estás suscrito a Vimeo, sólo podrás eliminar algunas de tus tarjetas de tu cuenta; una tendrá que permanecer para que se renueve la suscripción. Si tiene problemas para extraer una tarjeta, puede ser por este motivo. En ese caso, tendrá que añadir una nueva tarjeta en el archivo antes de eliminar la antigua.
Cambiar la forma de pago a PayPal
Aunque no podemos ofrecer una forma directa de cambiar su método de pago de tarjeta de crédito a PayPal en medio de una suscripción activa, es posible cambiar los métodos de pago al renovar una suscripción o registrarse de nuevo. En ese caso, puede seleccionar PayPal como opción de pago al darse de alta como nuevo miembro (es decir. volver a comprar un abono cuando caduque el anterior) o renovar un abono antes de que caduque."En Si ha adquirido varias plazas como parte de la compra de su plan inicial, podemos reembolsarle la totalidad de esa compra si se ajusta a nuestras condiciones. A continuación, podrá volver a adquirir su plan con el número de plazas deseado. Para ello, haga clic aquí para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.