Par défaut, votre abonnement se renouvelle automatiquement à la date de renouvellement indiquée sur la page des paramètres de facturation, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique sur la page des paramètres de facturation.
⚠️Remarque : Ces instructions concernent les abonnements en libre-service. Si vous disposez d'un compte Enterprise, veuillez consulter nos conditions Enterprise et contactez le gestionnaire de votre compte pour toute question relative aux paiements.
Pour désactiver le renouvellement automatique d'un abonnement :
- Accédez à la page de paramètres de facturation dans les paramètres de votre compte Vimeo.
- Sélectionnez Abonnement pour afficher les détails de votre abonnement actuel.
- Sélectionnez l'onglet Facturation
- Sous la rubrique Date de fin de l'abonnement, sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique.
Le renouvellement automatique est désormais désactivé pour votre compte. Vous risquez de subir des interruptions de service si votre compte devient gratuit à la date de fin de l'abonnement. Pour en savoir plus, consultez l'article « Que se passe-t-il si je passe à un abonnement gratuit ? »
Pour activer un renouvellement automatique désactivé précédemment :
- Accédez à la page des paramètres de facturation dans les paramètres de votre compte Vimeo.
- Sélectionnez Abonnement pour afficher les détails de votre abonnement actuel.
- Sélectionnez l'onglet Facturation.
- Sous la rubrique Date de fin de l'abonnement, sélectionnez Désactiver le renouvellement automatique.
- Le renouvellement automatique est désormais activé pour votre compte. Le mode de paiement que vous avez choisi sera débité lorsque votre abonnement actuel prendra fin, en fonction de la date de fin d'abonnement.
Pour savoir comment résilier votre abonnement à Vimeo, consultez l'article « Résilier mon abonnement »
💡Conseil : si vous êtes un collaborateur et que vous recevez un message d'erreur indiquant que vous ne pouvez pas gérer la page des paramètres de facturation, veuillez contacter le propriétaire de votre compte pour obtenir une assistance supplémentaire. Si vous êtes le propriétaire d'un compte, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.