Puis-je résilier à tout moment ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, vous pouvez obtenir le remboursement de votre abonnement annuel dans les 30 jours suivant la date de votre abonnement.
Vais-je garder les fonctionnalités de Vimeo Pro ou de Vimeo Business quand je passe à Premium ?
Oui ! Tout en conservant vos fonctionnalités et vos vidéos existantes, votre compte sera mis à niveau pour inclure les fonctionnalités supplémentaires et le stockage additionnel de votre abonnement Premium.
De quoi d'autre ais-je besoin pour diffuser en live ?
Une fois que vous êtes abonné, il suffit aux producteurs de l'évènement de se connecter à une caméra et à un encodeur RTMP qui transmettra votre enregistrement live à Vimeo. Se connecter à un encodeur est facile — nous fournissons des instructions simples et notre équipe de soutien professionnelle est là si vous avez besoin d'aide. Vous pouvez utiliser l'encodeur qu'il vous plait, mais nous recommandons Livestream Studio, Mevo, OBS, ou bien Telestream Wirecast.
N'y a-t-il vraiment aucune limite de diffusion ?
Les membres Premium de Vimeo bénéficient d'un streaming illimité dans le player Vimeo, sans limite de spectateurs, pour autant d'événements qu'ils le souhaitent (jusqu'à 3 simultanément), chaque événement étant limité à 12 heures.
Y a-t-il des frais supplémentaires ou des commissions basés sur le nombre de spectateurs ?
Tant que votre utilisation de la bande passante demeure inférieure au 99e centile sur Vimeo (ce qui est le cas de le plupart des comptes), nous ne vous facturerons aucun coût supplémentaire.
Est-ce que mes spectateurs verront mes évènements en résolution 1080p ?
Vos spectateurs pourront voir vos évènements en résolution 1080p, tant que votre stream source émet en 1080p et que vos spectateurs possèdent une connection de réseau solide. Si ce n'est pas le cas, ils recevront un streaming d'une qualité adaptée à leur appareil et à leur bande passante.
Qu'est-ce que le transcodage dans le Cloud ?
Le transcodage dans le Cloud signifie que Vimeo transcode tous les live streams pour obtenir une qualité de lecture optimale dans le player Vimeo. Cela permet aux spectateurs d'obtenir la meilleure expérience possible pour leur appareil et leur bande passante, tout en usant au minimum de votre bande passante sortante, et en vous épargnant d'avoir à recourir à du matériel d'encodage coûteux.
Quels sont les ports de réseaux nécessaires pour commencer le streaming ?
Tous les encodeurs utilisent divers ports internet pour communiquer avec Vimeo Live, et vous devez vous assurez qu'ils sont tous ouverts aux communications rentrantes et sortantes.
Ces ports sont les suivants :
- TCP 1935
- TCP 80
- TCP 443
- UDP 53
- UDP 2088
Par ailleurs, si vous utilisez notre encodeur de navigateur, vous devrez ouvrir les ports suivants pour le WebRTC :
- TCP 3478
- TCP 19305
- TCP 19307
Les ports 1935, 80, 2088, et 443 correspondent, dans l'ordre, à RTMP, HTTP, et HTTPS. Beaucoup de politiques de sécurité de réseaux d'entreprises et d'universités bloquent UDP 53, car il fournit DNS. UDP 2088 doit être ouvert lors de la diffusion depuis Mevo (iOS et Android). Si l'un d'entre eux est bloqué, vous pouvez essayez de contacter l'administrateur de votre réseau ou de votre service technologique avant de poursuivre la configuration.
Quel débit binaire dois-je diffuser ?
Un débit de 2 000 kbps permet un stream d'une résolution de 720 p, tandis que 5 000 kbps constitue le débit binaire maximum que nous recommandons pour un stream d'une résolution de 1080 p. Si vous diffusez en streaming avec un débit binaire nettement inférieur à 2 000 kbps, votre stream peut apparaître pixelisé ou subir un décalage.
Qu'en est-il de la fréquence d'images ?
Tous les streams en direct sont transcodés en 30 i/s. Toutefois, si vous envoyez un stream en 60 i/s, la vidéo archivée de votre évènement sera transcodée en 60 i/s.