Il existe plusieurs façons de télécharger une vidéo sur Vimeo. Une vidéo doit également passer par un certain nombre d'étapes avant d'être téléchargée avec succès et accessible sur Vimeo. En raison des processus et des connexions nécessaires au téléchargement, il existe plusieurs zones à vérifier si et quand un téléchargement échoue. Si vous avez des difficultés à télécharger une vidéo sur Vimeo, suivez les étapes suivantes pour résoudre votre problème.
⚠️ Note : Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement d'une vidéo de plus haute résolution , il se peut que vous ne voyiez pas tout de suite les versions de haute qualité car elles prennent plus de temps à télécharger en raison de leur taille. Pendant que les versions à haute résolution finissent d'être converties, il se peut que vous ne voyiez que des vidéos à définition standard disponibles pour la lecture.
Sommaire de l'article :
Mises en ligne avortées
La plupart des problèmes peuvent être résolus par un simple réessai. Si votre vidéo ne se charge pas complètement, essayez à nouveau. Si elle échoue à nouveau lors de la deuxième tentative, essayez ce qui suit :
- Utilisez un autre navigateur web, tel que Chrome ou Firefox.
- Vérifiez que votre fichier original ne présente aucun problème de lecture, d'audio ou de vidéo. Un formatage non standard peut empêcher un téléchargement réussi. Suivez nos directives de compression dans la mesure du possible.
- Désactivez toutes les extensions du navigateur ou les logiciels de blocage de publicités.
- Mettez à jour votre navigateur à la version la plus récente de .
- Terminez ou mettez en pause toute activité sur votre réseau susceptible de consommer une grande quantité de bande passante (par ex. vidéos en streaming, jeux en ligne, autres téléchargements en amont ou en aval, etc.)
- Si vous êtes connecté à un réseau à accès restreint, par exemple sur un lieu de travail ou dans un établissement d'enseignement, contactez votre administrateur réseau et confirmez que les domaines de premier niveau suivants figurent sur une liste blanche :
- *.vimeo.com
- *.vimeocdn.com
- *.akamaized.net
- *.appspot.com
- *.googleapis.com
- *.google-analytics.com
- *.hopx.cedexis.com
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre votre problème, contactez-nous avec une description détaillée de tout ce que vous avez essayé et de ce qui se passe lorsque vous essayez de charger votre vidéo.
Mises en ligne lentes
En général, le temps nécessaire au chargement d'une vidéo sur Vimeo dépend de plusieurs facteurs, dont la taille du fichier, la vitesse et la fiabilité de votre connexion Internet. Par conséquent, le temps nécessaire à un chargement est souvent hors de notre contrôle. Nous ne limitons pas les vitesses de chargement - nous utilisons autant de bande passante que votre fournisseur d'accès Internet (FAI) le permet. Si votre téléchargement est plus lent que prévu, cela peut être dû à de multiples facteurs, notamment :
- Des débits plus lents de mise en ligne liés à votre forfait Internet
- L'heure de la journée ou les pics de trafic du côté de votre fournisseur d'accès Internet
- Un trafic encombré sur votre réseau local
- Des paramètres incorrects de réseau, pare-feu ou routeur
Pour vous assurer que vous obtenez le meilleur de votre connexion, il y a certaines choses que vous pouvez essayer :
- Redémarrez votre modem et votre routeur
- Pour éliminer tout problème de connectivité Wi-Fi, branchez votre ordinateur directement sur votre modem à l'aide d'une connexion Ethernet et désactivez temporairement le Wi-Fi.
- Arrêtez toute activité sur votre réseau qui pourrait consommer ou réguler votre bande passante
Si votre téléchargement est toujours plus lent que prévu, essayez d'utiliser cet outil gratuit de test de vitesse Internet pour avoir une idée de votre bande passante actuelle.
Les vitesses de téléchargement sont généralement mesurées en milliers ou millions de bits par seconde - Kbps ou Mbps. Il est important de noter que les bits (minuscules "b") ne sont pas la même chose que les octets (majuscules "B"). En d'autres termes, le téléchargement d'un fichier de 500 mégaoctets (Mo) prendra plus de 5 secondes sur une connexion de 100 Mbps.
Par exemple :
Supposons que le résultat de votre test de vitesse est de 100 Mbps (100 mégabits par seconde) et que vous essayez de télécharger un fichier de 500 Mo (mégaoctets) :
- Tout d'abord, convertissez vos mégabits par seconde (c'est-à-dire 100 Mbps) en mégaoctets par seconde (MB/s).
- Ensuite, divisez la taille de votre fichier (500 Mo) par le résultat de votre conversion (12,5 mégaoctets par seconde).
- Le résultat de cette équation (500 / 12,5 = 40) vous indique le nombre de secondes que devrait prendre votre téléchargement si la bande passante est constante.
- En d'autres termes, un fichier de 500 Mo devrait prendre environ 40 secondes avec une connexion Internet de 100 Mbps.
Vous pouvez toujours consulter la page d'état de Vimeo pour obtenir des informations actualisées sur les problèmes actuels du site. Contactez-nous si vous avez fait le calcul et pensez que vos téléchargements sur Vimeo sont toujours plus lents qu'ils ne devraient l'être. Dans la mesure du possible, veuillez partager un lien vers les résultats de votre test de vitesse.