Ajoutez un formulaire de contact à votre vidéo

Cette fonctionnalité est disponible avec un abonnement Business, Premium, Standard, Advanced ou Enterprise.

Grâce à cette fonctionnalité, vous disposez d'un accès à une série d'outils d'interaction vidéo, dont la collecte de l'adresse e-mail du spectateur et d'autres informations à partir des formulaires de contact. Vous pouvez configurer l'écran du formulaire de contact afin qu'il apparaisse avant, pendant ou après vos vidéos intégrées, y compris les vidéos dans les présentations. Vous pouvez ensuite télécharger les informations saisies par le spectateur, ou les synchroniser avec votre service d'emailing (p. ex. MailChimp).

Si vous êtes un membre Basic, Plus, Pro, Free ou Starter, vous devez passer à Vimeo Business, Premium, Advanced ou Enterprise pour débloquer les formulaires de contact pour le player intégré.

Remarque : les formulaires de contact sont uniquement disponibles sur les navigateurs Web. Les utilisateurs qui visionnent une vidéo depuis l'application mobile Vimeo ne verront pas les formulaires de contact au début d'une vidéo. Les formulaires de contact apparaissent toutefois sur les versions mobiles de navigateurs comme Chrome et Safari.

Sommaire de l'article :

• Configurer un formulaire de contact
• Formulaires de contact pour les événements virtuels
• Statistiques d'engagement pour les formulaires de contact
• Télécharger un fichier CSV avec les réponses aux formulaires de toutes les vidéos
• Télécharger les réponses à un formulaire pour une vidéo précise
• Synchroniser des réponses aux formulaires de contact avec un fournisseur de messagerie

Configurer un formulaire de contact

1. Pour activer les formulaires de contact pour l'une de vos vidéos intégrées, allez dans l'onglet Outils d'interaction dans les paramètres de votre vidéo et faites défiler la page jusqu'à Formulaire de contact.
2. À partir de là, vous pouvez choisir d'activer les formulaires de contact avant, pendant ou après votre vidéo.
   • Si vous choisissez d'afficher l'écran avant ou pendant votre vidéo, vous aurez la possibilité d'autoriser ou d'empêcher les spectateurs de sauter l'écran du formulaire de contact.
3. Vous pouvez également connecter votre formulaire directement à une ou plusieurs des plateformes d'e-mail marketing supportées avec lesquelles nous sommes partenaires, en cliquant sur le bouton bleu Se connecter à la section intitulée Fournisseurs de messagerie.
   ⚠️Note : Bien que Marketo soit répertorié comme une option dans les paramètres du compte, sachez que nous ne prenons actuellement en charge l'intégration avec Marketo que pour les Webinaires et non pour les vidéos téléchargées.
4. Après avoir sélectionné une plateforme à laquelle vous connecter, vous serez invité(e) à accepter les conditions suivantes :
   • J'utiliserai ces adresses e-mail collectées à des fins de marketing uniquement.
   • Je ne partagerai pas ces adresses e-mail avec des tiers.
   • Je respecterai la loi CAN-SPAM, la loi CASL et toutes autres lois applicables.
   • Je mettrai en place un dispositif de désinscription et répondrai rapidement aux demandes de désabonnement.
5. Après avoir accepté les conditions, vous pourrez vous connecter à votre compte avec l'autre programme et le connecter à votre compte Vimeo.
6. Une fois que vous avez connecté vos comptes, assurez-vous de sélectionner au moins une liste de diffusion avec laquelle synchroniser les informations collectées et appuyez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
7. Lorsque vous créez votre formulaire, vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé, d'une longueur maximale de 100 caractères, qui s'affichera avec les champs de contact. La soumission d'une adresse e-mail sera toujours obligatoire. Vous pouvez rendre d'autres champs, tels que le prénom et le nom de famille, obligatoires en cochant la case intitulée Obligatoire.
   ⚠️Note : Si vous n'avez pas encore configuré de listes de diffusion auxquelles vous pouvez vous connecter, vous devrez vous rendre sur le site de votre fournisseur de messagerie pour configurer une liste de diffusion.
8. Lorsque vos spectateurs soumettent leurs informations, une barre de progression située en bas de l'écran du formulaire de contact leur indique le nombre d'étapes qu'ils ont réalisées et celles qu'il leur reste à compléter avant d'arriver sur l'écran de validation final. En appuyant sur le bouton bleu Envoyer, un compte à rebours de 3 secondes démarre pour annoncer le lancement de la vidéo. Le compte à rebours apparaîtra automatiquement dans le coin supérieur droit du lecteur. 

Spécifications du formulaire de contact

• Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 champs personnalisés lors de la configuration de votre formulaire de contact. Vos spectateurs peuvent saisir une réponse d'une longueur maximale de 50 caractères par champ.
• Vous ne pouvez configurer qu'un seul écran de formulaire de contact par vidéo. Par exemple, si vous avez déjà choisi d'afficher l'écran du formulaire de contact avant votre vidéo, vous ne verrez plus les options permettant de l'afficher pendant ou après dans vos paramètres des outils d'interaction. Si vous préférez que le formulaire apparaisse pendant ou après votre vidéo, vous pouvez toujours modifier vos options en cliquant sur l'icône du crayon.
• Vous pouvez également importer des logos personnalisés pour votre formulaire de contact. Pour passer d'un logo à l'autre, cliquez sur les petites flèches à gauche et à droite. Vous pouvez prévisualiser l'affichage de chaque logo dans le player sur le côté droit de l'écran.
• Vous pouvez également ajouter l'URL de votre Politique de confidentialité à votre formulaire de contact. La politique doit être une URL et est généralement hébergée sur votre propre site. Vous pourrez lire la politique de confidentialité de Vimeo en cliquant sur l'icône Info.
• Veuillez noter que conformément à leur politique, les formulaires de contact ne sont pas pris en charge sur Facebook ou Twitter.

Formulaires de contact pour les événements virtuels

Les événements virtuels récurrents ne permettent actuellement pas de mettre en place des formulaires de contact ou de collecter des adresses e-mails pour la diffusion. Les webinaires donnent accès aux formulaires de contact.

Pour tous les événements virtuels archivés (c'est-à-dire dont la diffusion est terminée), les formulaires de contact sont accessibles dans les paramètres d'interaction vidéo avancés, comme décrit ci-dessus.

Statistiques d'engagement pour les formulaires de contact

Depuis le panneau d'analyse sur la page de votre vidéo, vous pouvez vérifier combien de fois l'écran du formulaire de contact a été vu et le nombre de réponses au formulaire envoyées lors des 30 derniers jours. C'est également sur ce panneau que pouvez télécharger les réponses. Pour en savoir plus sur les statistiques pour les outils d'interaction vidéo, rendez-vous ici.

Télécharger un fichier CSV avec les réponses aux formulaires de toutes les vidéos

Vous pouvez télécharger un fichier CSV de toutes les informations collectées via vos vidéos intégrées dans l'onglet Marketing de vos Paramètres de compte. Le fichier contient le nom (s'il a été fourni), l'identifiant de la vidéo, le domaine et la date de collecte associés à chaque adresse e-mail.

Pour télécharger le fichier CSV, cliquez sur le bouton sous l'en-tête « Télécharger les soumissions du formulaire ». La première fois que vous téléchargez le fichier CSV, vous serez invité(e) à accepter les conditions suivantes :

• J'utiliserai ces adresses e-mail collectées à des fins de marketing uniquement.
• Je ne partagerai pas ces adresses e-mail avec des tiers.
• Je respecterai la loi CAN-SPAM, la loi CASL et toutes autres lois applicables.
• Je mettrai en place un dispositif de désinscription et répondrai rapidement aux demandes de désabonnement.

Une fois que vous les aurez acceptées, le fichier CSV sera téléchargé sur votre appareil.

Télécharger les réponses à un formulaire pour une vidéo précise

Pour télécharger les informations partagées pour une vidéo précise, rendez-vous dans votre Bibliothèque, sélectionnez la vidéo, puis accédez à l'onglet des paramètres des Outils d'interaction. Sous l'en-tête Formulaire de contact, cliquez sur l'icône de téléchargement pour obtenir un fichier CSV qui contient toutes les informations soumises. 

Synchroniser des réponses aux formulaires de contact avec un fournisseur de messagerie

Vous pouvez synchroniser automatiquement les informations recueillies avec votre fournisseur de messagerie depuis l'Onglet Marketing des Paramètres du compte. Veuillez noter que pour que les informations soient synchronisées, les utilisateurs doivent saisir leur nom et prénom dans les champs de soumission du formulaire de contact. Gardez cela à l'esprit lorsque vous configurez vos champs obligatoires.

Pour connecter votre compte Vimeo avec votre service de messagerie (Mailchimp, Constant Contact, HubSpot, Campaign Monitor ou Keap, anciennement Infusionsoft) rendez-vous dans l'onglet Marketing de vos Paramètres de compte et cliquez le bouton bleu « Connecter » à côté du nom du service. Vous serez invité(e) à accepter les conditions suivantes :

• J'utiliserai ces adresses e-mail collectées à des fins de marketing uniquement.
• Je ne partagerai pas ces adresses e-mail avec des tiers.
• Je respecterai la loi CAN-SPAM, la loi CASL et toutes autres lois applicables.
• Je mettrai en place un dispositif de désinscription et répondrai rapidement aux demandes de désabonnement.

Après avoir accepté les conditions, vous verrez apparaître une fenêtre pop-up dans laquelle vous pourrez vous connecter à votre service de messagerie. Une fois connecté(e), sélectionnez la liste (ou le tag, dans le cas de Keap) sur laquelle vous souhaitez envoyer les informations collectées par Vimeo, puis cliquez sur le bouton Synchroniser. Votre service de messagerie est maintenant synchronisé. L'onglet Marketing dans vos Paramètres de compte devrait dès lors afficher le nom de la liste synchronisée avec Vimeo.

Pour déconnecter votre service de messagerie de Vimeo, passez votre souris au-dessus du bouton vert Connecté et cliquez dessus pour déconnecter le compte.