Mettre à jour votre mot de passe

Comment mettre à jour mon mot de passe ?

Vous pouvez mettre à jour votre mot de passe en vous connectant et en vous rendant sur la page Paramètres du mot de passe.

Une fois sur cette page, saisissez votre ancien mot de passe. Vous pourrez ensuite saisir le nouveau mot de passe.

Comment mettre à jour mon mot de passe si je ne peux pas me connecter ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si celui-ci n'est pas reconnu, vous devrez le réinitialiser en utilisant l'adresse e-mail principale de votre compte.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur notre page Mot de passe oublié.

Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription à Vimeo. Patientez ensuite jusqu'à deux minutes pour recevoir l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. En cliquant sur le lien contenu dans cet e-mail, vous pourrez choisir un nouveau mot de passe pour votre compte.

Je ne reçois pas d'e-mail de réinitialisation du mot de passe, ou l'e-mail ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe au bout de deux minutes, vérifiez votre dossier de courriers indésirables.

Gardez en tête qu'à chaque fois que vous faites une demande de réinitialisation de mot de passe, nous supprimons tous les liens de réinitialisation de mot de passe précédents. Veillez donc à cliquer uniquement sur le dernier e-mail reçu.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe après cette procédure, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Je ne me souviens pas de l'adresse e-mail utilisée pour mon compte Vimeo. Comment puis-je la retrouver ?

Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail est associée à votre compte Vimeo, remplissez ce formulaire pour contacter notre équipe d'assistance, et nous vous aiderons à la retrouver au plus vite.

Veillez à fournir le plus d'informations possible. Nous devrons vérifier certains détails avec vous afin de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire du compte et vous fournir ainsi les informations nécessaires pour y accéder.