Comment puis-je recevoir un remboursement pour mon achat ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre abonnement payant, nous en sommes désolé. Veuillez nous contacter pour demander un remboursement.
- Les achats d'abonnements annuels peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant l'achat.
- Les abonnements mensuels sont remboursables dans les 5 jours suivant l'achat
Malheureusement, les membres qui souhaitent être remboursés au-delà des périodes indiquées ci-dessus ne pourront l'être. Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, veuillez vous reporter à nos conditions d’utilisation.
Puis-je recevoir un remboursement partiel de mon achat ?
Nous ne sommes pas en mesure d'accorder un remboursement partiel des comptes afin de répondre aux demandes de remboursement en dehors du délai d'éligibilité.
Achats intégrés
Achats Google Play
Pour les achats effectués via Google Play, vous pouvez nous contacter pour demander un remboursement ou demander le remboursement par l'intermédiaire de l'assistance Google.
- Les achats d'abonnements annuels peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant l'achat.
- Les abonnements mensuels sont remboursables dans les 5 jours suivant l'achat
Malheureusement, les membres qui souhaitent être remboursés au-delà des périodes indiquées ci-dessus ne pourront l'être. Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, veuillez vous reporter à nos conditions d’utilisation.
Achats Apple
Pour demander le remboursement d'un abonnement acheté sur iTunes ou l'App Store d'Apple, nous vous recommandons de contacter l'Assistance Apple. L'achat ayant été effectué par l'intermédiaire de sa plateforme d'applications, il est soumis à sa politique de remboursement et doit être traité par l'équipe d'assistance d'Apple.