Pour éviter les problèmes de synchronisation, la meilleure façon est de compresser vos vidéos en suivant nos Instructions de compression.
Voici quelques causes fréquentes du manque de synchronisation audio :
- Votre fichier source n’est pas synchronisé. Veuillez résoudre tout problème de synchronisation préexistant dans un logiciel de montage avant de tenter à nouveau d'ajouter ce contenu sur Vimeo.
- Il peut exister des différences entre technologies de décodage. L'audio et/ou l'apparence de votre vidéo peuvent être retransmis différemment sur divers types de players et de navigateurs (ce qui est malheureusement hors du contrôle de Vimeo). Pour minimiser les effets, assurez-vous que votre navigateur soit mis à jours et fermez tout les autres programmes actifs sur votre ordinateur.
- Votre vidéo est encodée avec une fréquence d’images variable . Assurez-vous d'utiliser une fréquence d'images constante (les fréquences d'image sont frequemment utilisées pour les webinars ou les screencasts).
- Votre vidéo contient plusieurs modifications légères. Ce problème touche les vidéos modifiées à l’aide de la technologie QuickTime. Veuillez utiliser la fonction « Exporter » plutôt que « Enregistrer » ou « Enregistrer sous ».
- Dans de rares cas, notre processus de conversion résultera en des variations entre votre dossier source et nos versions de lecture.
Pour déterminer si c'est le cas, vous pouvez essayer ce test :
- Rendez-vous sur votre page vidéo
- Téléchargez votre dossier source et la version HD de Vimeo la plus lourde en utilisant le bouton "Télécharger" sur votre page vidéo
- Jouez les deux versions de la vidéo dans le mêmeprogramme de votre ordinateur (par ex., Quicktime, Windows Media Player, ou VLC) et notez s'il y a une différence entre les deux. S'il n'y a pas de différences, il est possible qu'il y est un problème de décodage dans votre navigateur
Si vous n’êtes pas sûr de la cause du problème de synchronisation dans votre vidéo, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions étudier le problème. Veuillez nous fournir le lien vers la vidéo, ou les vidéos, en question et une description de l’endroit où le manque de synchronisation est particulièrement remarquable.