Nous répondons ici à certaines des questions qui nous sont les plus souvent posées en ce qui concerne le renouvellement des abonnements et le fonctionnement des mises à niveau.
- Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?
- Puis-je prolonger mon abonnement avant la date de renouvellement ?
- Puis-je passer à un niveau supérieur ? Tout achat actif précédent me sera-t-il crédité ?
Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?
Par défaut, votre abonnement se renouvelle automatiquement à la date de renouvellement indiquée sur votre page Abonnement, à moins que vous n'annuliez les renouvellements automatiques.
Puis-je prolonger mon abonnement avant la date de renouvellement ?
Oui, vous pouvez acheter le prochain terme de votre abonnement avant la date de renouvellement prévue en vous rendant sur la page Abonnement et en cliquant sur le lien Renouveler.
L'année ou le mois supplémentaire viendront s'ajouter à la fin de votre abonnement actuel.
À l'heure actuelle, les utilisateurs ne peuvent acheter qu'une période supplémentaire de prolongation de leur abonnement. Vous pouvez acheter une année ou un mois supplémentaire à l'avance en fonction de l'intervalle de votre abonnement. Nous ne sommes pas en mesure de permettre l'achat de 2 mois/années supplémentaires ou plus pour un abonnement.
Puis-je passer à un niveau supérieur ? Tout achat actif précédent me sera-t-il crédité ?
Oui, vous pouvez visiter notre page de mise à niveau pour choisir un abonnement de niveau supérieur afin de le mettre à niveau.
Nous calculons automatiquement votre achat au prorata lorsque vous passez à un niveau d'abonnement supérieur. Par exemple, si vous êtes au milieu de votre abonnement annuel Pro et que vous souhaitez passer à Vimeo Business, nous transfèrerons la somme déjà payée pour le reste de votre abonnement Pro vers le coût de votre abonnement Business. Dans ce cas, votre année d'abonnement Business commencera à partir de la date de mise à niveau de votre compte.