To log in to your Vimeo account, you need to use the email address associated with your account and a password. If you're having trouble, read on to learn how to resolve your issue.
Réinitialiser votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si celui-ci n'est pas reconnu, vous devrez le réinitialiser en utilisant l'adresse e-mail principale de votre compte.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici : vimeo.com/forgot_password
Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire à Vimeo et attendez jusqu'à deux minutes pour recevoir l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. Cliquer sur le lien contenu dans cet e-mail vous permettra de choisir un nouveau mot de passe pour votre compte. Si vous ne voyez pas l'e-mail au bout de deux minutes, vérifiez votre dossier de courriers indésirables.
Keep in mind, each time you request a password reset, we cancel all existing password reset links. Therefore, make sure you only click on the last email you receive.
Vous ne vous souvenez pas de l'adresse e-mail sur votre compte
Si vous ne savez pas quelle adresse e-mail est associée avec votre compte Vimeo, remplissez ce formulaire pour contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à la retrouver le plus vite possible.
Veuillez fournir autant d'informations que possible. Nous devrons vérifier certains détails avec vous afin de prouver que vous êtes bien le propriétaire de ce compte dans le but de vous fournir les informations nécessaires pour y accéder.
Vous n'avez plus accès à l'e-mail principal associé au compte
Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail utilisée pour créer le compte, vous devrez remplir ce formulaire et nous contacter.
Sur la deuxième page du formulaire, cliquez le lien « Le mot de passe réinitialisé ne fonctionne pas » afin d'accéder à notre formulaire de contact. Veillez à nous fournir autant d'informations que possible dans le but de prouver que vous êtes bien le vrai propriétaire du compte.
Vous ne pouvez pas trouver votre compte Vimeo
Si vous savez que vous avez un compte Vimeo mais que vous ne pouvez pas le trouver, commencez par remplir ce formulaire et saisissez toute adresse e-mail dont vous pensez qu'elle peut être associée à votre compte.
Si vous n'arrivez pas à la retrouver, suivez les instructions pour nous contacter à travers ce formulaire afin de nous fournir toute information qui pourrait nous aider à identifier votre compte.
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