Restrictions géographiques
Certains contenus peuvent avoir différents accords de distribution pour différentes régions du monde. C'est pour cela que certains contenus sur vimeo.com/ondemand ne sont disponibles à l'achat que dans certains pays.
Si le contenu que vous souhaitez regarder n'est pas disponible actuellement dans votre région, vous pouvez contacter le créateur pour plus d'informations (via le bouton « Message » sur la page Vimeo On Demand du contenu). Celui-ci sera peut-être en mesure de vous dire quand vous pourrez regarder le contenu dans votre pays.
Restrictions pour le streaming
Certaines vidéos Vimeo On Demand ne peuvent être lues que sur un appareil à la fois. Il existe aussi des limites sur le nombre de contenus qui peuvent être streamés au même moment sur différents appareils.
Si vous rencontrez l'erreur « Attention, vous streamez depuis trop d'endroits à la fois » dans le player, réduisez le nombre de streams actifs sur votre compte. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous contacter.
Supprimer l'autorisation d'un appareil
Si vous voyez le message, « Désolé, vous avez atteint votre plafond d'appareils autorisés », vous devrez supprimer l'autorisation d'un de vos appareils afin d'en autoriser un nouveau.
Suivez ces étapes pour supprimer l'autorisation d'un appareil :
- Rendez-vous sur https://vimeo.com/settings/apps#devices
- Les appareils autorisés apparaitront au bas de cette page
- Cliquez sur le bouton vert à côté de l'appareil autorisé que vous souhaitez supprimer
- Vous pourrez maintenant autoriser un nouvel appareil
Veuillez noter que vous ne pouvez supprimer l'autorisation que de deux appareils pendant une période de 90 jours.
Restrictions relatives au visionnage
Certaines vidéos Vimeo On Demand sont protégées par DRM, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être lues que dans certains environnements de visionnage. Si vous recevez un message d'erreur, il est probable que vous essayez de regarder le contenu dans une version de votre navigateur ou dans une version du système d'exploitation de votre appareil qui n'est pas supportée.
- Si vous regardez dans un navigateur : Essayez de mettre à jour votre navigateur pour voir si cela règle le problème.
- Si vous regardez sur un appareil mobile : Essayez de mettre à jour à jour le système d'exploitation iOS ou Android ou regardez votre contenu sur un appareil avec un système d'exploitation à jour.
- Si vous regardez sur une TV connectée : Essayez de regarder la vidéo sur votre ordinateur ou sur un appareil iOS ou Android. Le visionnage des contenus avec DRM sur TV connectées n'est pour l'instant supporté que sur Android.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour lire la vidéo, veuillez nous contacter.
✦ Navigateurs supportés pour lecture avec DRM
Desktop
- Chrome 35+ (Windows et Mac)
- Firefox 47+ (Windows et Mac)
- Internet Explorer 11+ (Windows 8.1+)
- Microsoft Edge (Windows 10+)
- Safari 9+ (OS X)
- Opera 33+ (Windows 10+)
- Les DRM ne sont supportés officiellement pour aucun navigateur sous Linux
Android
- App Vimeo pour Android 4.3+
- Chrome 35+ pour Android 4.4+
- Les DRM ne sont supportés officiellement pour aucun navigateur sous Android
iOS
- App Vimeo pour iOS 6.1.2+
- Les DRM ne sont supportés officiellement pour aucun navigateur sous iOS
Apps pour TV
- App Vimeo pour TV Android
- App Vimeo pour Apple TV de 4e génération (appareils tvOS dans l'App Store)
- Les DRM ne sont supportés officiellement pour aucun navigateur ou d'autres applications de plateformes TV.