Nous sommes régulièrement contactés par des personnes qui ont accidentellement créé plusieurs comptes en se connectant à Vimeo via Facebook ou Google. Cela peut se produire lorsque vous suivez l'invite « Se connecter avec Facebook/Google » sur votre mobile, sachant que plusieurs comptes peuvent rendre difficile la connexion à partir d'un ordinateur. Si vous avez créé votre compte via Facebook, vous devez définir un mot de passe avant de pouvoir prendre des mesures le concernant (comme le supprimer) - découvrez ici comment procéder. Cette étape est nécessaire pour garantir que vous serez toujours en mesure d'accéder à votre compte Vimeo séparément de Facebook à l'avenir.
Si vous avez créé un compte en double sur Vimeo et que vous souhaitez en supprimer un, voici comment procéder :
- Connectez-vous au compte que vous voulez supprimer, passez la souris au-dessus de l'image de votre profil dans la barre de navigation supérieure, puis cliquez sur Paramètres. Sélectionnez ensuite l'onglet Confidentialité.
- Parmi les options qui s'affichent, vous verrez Supprimer mon compte. Cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran.
Si vous n'avez plus accès à votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à y accéder. Merci d'inclure le plus d'informations possible dans votre message, comme les adresses électroniques qui peuvent être associées à vos comptes.
Veuillez noter que bien que nous ne puissions pas fusionner des comptes, nous pouvons déplacer des vidéos d'un compte à l'autre. Si vous avez plusieurs comptes avec des vidéos, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à transférer vos vidéos.