Nous sommes régulièrement contactés par des personnes qui ont accidentellement créé plusieurs comptes en se connectant à Vimeo via Facebook, Google ou Apple. Cela peut se produire lorsque vous suivez l'invite « Se connecter avec Facebook/Google/Apple » sur votre mobile, sachant que plusieurs comptes peuvent rendre difficile la connexion à partir d'un ordinateur. Si vous avez créé votre compte via Facebook, vous devez définir un mot de passe avant de pouvoir prendre des mesures le concernant (comme le supprimer) : découvrez ici comment procéder. Cette étape est nécessaire pour garantir que vous serez toujours en mesure d'accéder à votre compte Vimeo séparément de Facebook à l'avenir.
Remarque : si vous avez créé des vidéos sur un compte dupliqué que vous avez créé via Facebook, Google ou Apple, vous devrez également définir votre mot de passe avant de pouvoir modifier ou gérer ces vidéos.
Si vous avez créé votre compte en utilisant votre Apple ID, vous avez peut-être utilisé la fonction « Masquer mon adresse e-mail » qui fournit à Vimeo une adresse e-mail aléatoire et privée. Pour trouver et gérer les comptes créés à l'aide de l'identification Apple, suivez les instructions sur le site d'assistance d'Apple.
Si vous avez créé un compte en double sur Vimeo et que vous souhaitez en supprimer un, voici comment procéder :
- Connectez-vous au compte que vous voulez supprimer, passez la souris au-dessus de l'image de votre profil dans la barre de navigation supérieure, puis cliquez sur Paramètres. Sélectionnez ensuite l'onglet Confidentialité.
- Parmi les options qui s'affichent, vous verrez Supprimer mon compte. Cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran.
Si vous n'avez plus accès à votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à y accéder. Merci d'inclure le plus d'informations possible dans votre message, comme les adresses électroniques qui peuvent être associées à vos comptes.
Veuillez noter que bien que nous ne puissions pas fusionner des comptes, nous pouvons déplacer des vidéos d'un compte à l'autre. Si vous avez plusieurs comptes avec des vidéos, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à transférer vos vidéos.