Cet article comprend quelques questions courantes sur les capacités analytiques de Vimeo. Pour un aperçu des analyses disponibles, consultez cet article.
Combien de temps faut-il pour que mes analyses apparaissent après la mise à niveau de l'offre Basic vers Plus, Pro, Business ou Premium ?
Lorsque vous passerez de Basic à Plus, Pro, Business ou Premium, vous vous obtenez immédiatement l'accès à notre offre complète d'analyses. Cependant, notre robot maison aura besoin d'un peu de temps pour préparer le décompte de vos impressions. Ce processus devrait prendre une journée, soit juste assez de temps pour vous laisser tourner une autre vidéo !
Puis-je exporter mes analyses ?
Si vous êtes un membre Vimeo Plus, PRO, Business ou Premium, c'est possible ! Au bas de chaque rapport d'analyse, vous trouverez un lien pour exporter vos données au format CSV. Tout filtre appliqué sera pris en compte dans le fichier exporté.
Par ailleurs, les exportations au format CSV n'incluent que le niveau supérieur des données de chaque rapport. Par conséquent, les membres PRO, Business et Premium ne pourront pas télécharger dans leurs rapports les données de deuxième niveau comme la ville, la région, les URL d'intégration ou les versions de navigateur et de système d'exploitation. Ces informations sont uniquement disponibles en ligne.
Lorsque je recherche des analyses sur une période donnée, celle-ci sont-elle basées sur mon fuseau horaire ?
Pour s'assurer que nous voyons tous la même chose, nos analyses utilisent le GMT/UTC (le temps moyen de Greenwich ou temps universel coordonné) – à la fois pour les données affichées sur le site et pour celles exportées sous forme de fichier CSV. Vous pouvez rapidement trouver la différence entre votre fuseau horaire et UTC en recherchant le nom de votre ville sur time.is.
Mes propres interactions avec mes vidéos comptent-elles dans mes analyses ?
Non. Les analyses vous renseignent sur la façon dont les autres personnes interagissent avec vos vidéos.
Lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte, vos impressions, vos vues et vos téléchargements ne sont pas pris en compte dans votre analyse vidéo, à condition que vous interagissiez avec votre vidéo dans le même navigateur que celui dans lequel vous êtes connecté(e).
Quelle est la précision des analyses de Vimeo ?
Elle est très élevée : le nouveau système d'analyse que nous avons lancé en 2015 est encore plus précis que la version précédente.
Cependant, gardez en tête que :
- certaines analyses ne peuvent pas être collectées dans certains rapports ;
- dans certaines situations, nous ne pouvons pas saisir toutes les données relatives à un spectateur particulier ;
- les données que nous collectons par le biais de notre API et de liens vers des lecteurs tiers sont limitées.
La transmission des rapports peut parfois subir un léger retard, mais ne vous inquiétez pas : nous maintenons des registres minutieux et nous conservons des chiffres aussi précis et actualisés que possible.
Pourquoi est-ce que je vois des chiffres différents dans les différentes zones de mon analyse ?
Dans les rapports qui génèrent plus de 100 lignes, nous n'affichons que les 100 premiers résultats. Par conséquent, la somme de ces 100 lignes peut différer des totaux affichés ailleurs dans les analyses, qui reflètent toutes les vidéos ou tous les résultats.
Quelles analyses Vimeo enregistre-t-il si j'affiche ma vidéo dans un lecteur tiers ?
Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de données que nous pouvons recueillir quand les vidéos sont visionnées en-dehors du lecteur Vimeo.
Pour les utilisateurs PRO, Business ou Premium utilisant des liens vers des lecteurs tiers, nous ne pouvons qu'estimer le nombre de fois que où fichier a été visionné. Comme sur notre propre lecteur, les impressions et les vues multiples par le même spectateur dans la même session de navigateur ne seront pas comptabilisées.
Dans ce contexte, nous ne pouvons pas non plus comptabiliser les lectures complètes ni les analyses d'engagement. Dans de nombreux cas, nous serons néanmoins en mesure de détecter le site Web où la vidéo a été visionnée, ainsi que la localisation et l'appareil du spectateur, mais avec moins de fiabilité que sur notre propre lecteur.
Quelle est la précision des analyses provenant d'appareils tiers comme Apple TV et Roku ?
Malheureusement, la plupart des applications qui utilisent l'API de Vimeo (y compris notre application officielle pour Roku) ne peuvent transmettre qu'une quantité limitée d'informations. Par exemple, nous ne sommes pas en mesure de mesurer l'engagement ou le nombre de lectures complètes. En outre, le nombre de vues est parfois erroné, pour des raisons hors de notre contrôle.
Par ailleurs, nous enregistrons les vues sur l'application Apple TV via tvOS, mais pas sur l'ancienne application Apple TV.
Que signifie la mention « Inconnu » dans mes analyses ?
Lorsque nous enregistrons une impression ou une vue sur votre vidéo mais que nous ne pouvons pas déterminer l'appareil, l'emplacement ou le site Web d'où elle provient, nous l'incluons dans le total de vos analyses sous la rubrique « Inconnu ».
Malheureusement, nous ne pouvons pas recueillir davantage de données à propos de ces visites. Elles sont hors de notre portée !
Si vous avez sélectionné la confidentialité au niveau des domaines, nous pouvons vous assurer que toutes les analyses libellées « Inconnu » proviennent exclusivement des domaines que vous avez choisi d'autoriser.
Nous partageons autant d'informations que possible dans les analyses de vos vidéos. Sans les statistiques « Inconnu », vous ne sauriez pas combien de personnes ont regardé votre vidéo.
Comment dissimuler mes analyses vidéo à la vue des spectateurs ?
Pour cacher vos analyses vidéo au public, rendez-vous dans les paramètres de votre compte en cliquant sur « Paramètres du compte » à partir de votre photo de profil, dans la partie supérieure de votre page de profil. Ensuite, cliquez sur l'onglet « Vidéos » sur le côté gauche, puis cochez l'option « Je ne souhaite pas afficher publiquement les analyses de mes vidéos », située dans l'encart « Préférences vidéo ».
Remarque : cette fonction ne masque que les analyses sur votre page vidéo et dans la recherche. Elles resteront visibles sur toutes les vidéos précédemment ajoutées à des collections.
Pourquoi la mention « Données indisponibles » ou alors un tiret apparaissent-ils sous mes likes et commentaires ?
Les likes et les commentaires ne sont pas applicables dans certains rapports. Par exemple, ils ne peuvent pas être répartis par région, appareil ou source URL car nous n'avons pas la possibilité d'obtenir ces informations.
Comment puis-je voir les vues par appareil ?
Les membres Vimeo Plus, PRO, Business et Premium peuvent consulter les vues par type d'appareil en cliquant sur Appareil dans le menu Voir plus. Des informations supplémentaires (telles que le navigateur et le système d'exploitation) sont disponibles pour les membres PRO, Business et Premium en cliquant sur l'option [+] à côté de la catégorie d'appareil
Puis-je voir où ma vidéo est intégrée ?
Les membres Vimeo Plus, PRO, Business et Premium peuvent voir sur quels domaines leurs vidéos sont intégrées (facebook.com, myradsite.biz, etc.). Toutes ces données se trouvent dans le rapport par URL source.
Les membres PRO, Business et Premium peuvent aller encore plus loin et voir l'URL exacte (par exemple, facebook.com/vimeo/posts/12345) en cliquant sur le bouton [+] à côté de chaque domaine.
Comment afficher les vues pour une ville particulière ?
Les analyses des régions et des villes sont réservées aux membres Vimeo Pro Business et Premium.
Vous pouvez consulter le nombre de vues dans une région ou une ville particulière en cliquant sur Région sous le menu « Voir plus », puis en cliquant sur l'option [+] à côté de n'importe quel pays. Dans certains cas, vous devrez développer un autre niveau (l'État ou la région) en sélectionnant à nouveau l'option [+].
Par exemple, pour voir combien de vues vous avez obtenues à San Francisco, il suffit de sélectionner « États-Unis », puis « Californie », puis « San Francisco ».
Comment l'implication est-elle calculée ?
Nous fournissons un rapport seconde par seconde sur chaque visionnage. À partir de ces données, nous estimons l'implication pour vous permettre de savoir combien de spectateurs sont arrivés à certaines étapes de votre vidéo (remarque : ces rapports sont réservés aux membres Pro, Business et Premium).
Sur le graphique d'implication, chaque lecture est suivie depuis le point de la vidéo où l'utilisateur commence à regarder (en règle générale 0:00, mais parfois plus tard) jusqu'à la marque d'horodatage la plus lointaine qu'il nous est possible de détecter (au sein d'une session unique dans un navigateur).
Nous pouvons tenir compte des sections de la vidéo qui ont été passées par l'utilisateur lors d'une session de visionnage, ce qui signifie que certains graphiques peuvent commencer en pente descendante, puis remonter vers la fin. Même si les spectateurs reviennent en arrière dans la vidéo, la forme du graphique ne changera pas.
Que dois-je faire si mes analyses ne se chargent pas ?
Nous vous suggérons d'affiner votre ensemble de données ou votre recherche pour être aussi précis que possible : l'exécution de recherches plus larges peut prendre plus de temps. Par exemple, au lieu de filtrer pour la période de 2020, choisissez les mois d'avril à juillet 2020. Cela peut aider les analyses à se charger plus rapidement. Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour qu'elle se penche sur votre problème.
Que se passe-t-il si ma vidéo ne recueille pas d'analyses ?
Dans un premier temps, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de votre player. Si vous avez ajouté un paramètre DNT (Do Not Track) dans le code d'intégration de votre vidéo, il se peut qu'il empêche le player de recueillir des analyses précises. Pour en savoir plus sur les paramètres du player, consultez cet article.