Chaque événement virtuel peut inclure une discussion en direct intégrée où vos spectateurs peuvent commenter et discuter de l'événement entre eux pendant qu'il se déroule sur votre page d'événement ou sur votre site. En tant que propriétaire de l'événement, vous avez la possibilité de modérer cette discussion et de supprimer ou d'interdire des commentaires.
Passez à l'étape suivante :
Vous ne pouvez utiliser les outils de modération du chat que depuis un navigateur d'ordinateur. L'ouverture de votre événement sur l'application mobile Vimeo vous permet de voir et de participer au chat, mais l'application ne contient pas l'option pour le gérer. Vous ne verrez pas le chat en direct si vous diffusez en streaming depuis l'application mobile
⚠️Remarque : il existe d'autres outils interactifs dédiés aux évènements, tels que les sondages et les questions-réponses. La discussion est idéale pour encourager des échanges généraux entre vos spectateurs.
(Note : depuis la production de cette vidéo, nous ne proposons plus Facebook comme option de connexion au chat. Les spectateurs doivent soit se connecter à leur compte Vimeo, soit chatter en tant qu'invité).
Activation et désactivation de la discussion en direct
La discussion en direct est désactivée par défaut, comme vous pouvez le voir sur la page « Paramètres live » juste après avoir créé votre évènement, dans l'onglet Évènement . Activez la fenêtre de Discussion en faisant glisser le curseur (il deviendra bleu).
⚠️ Note : Si vous diffusez sur Vimeo via Livestream Studio, vous pouvez également modérer et participer au chat directement à partir du logiciel. En savoir plus.
Si vous prévoyez l'intégration de votre événement, naviguez jusqu'à l'onglet Événement sur la page « Paramètres live ». En plus du player, vous pouvez également intégrer le module de discussion en direct. Cliquez sur Code d'intégration pour fenêtre de discussion pour obtenir l'iframe à copier sur votre site Web.
Une fois les paramètres de votre événement configurés, cliquez sur Gérer la production pour les événements récurrents.
Pour les événements récurrents, deux options s'affichent : Stream avec Vimeo et Stream via RTMP. Si vous cliquez sur Stream avec Vimeo, vous accédez à la page de diffusion. Sur le côté droit du stream, vous verrez deux options de chat : Audience et Intervenants.
L'option Audience permet à vos spectateurs de discuter pendant votre événement. Vous pouvez publier des messages et des emojis que tous les spectateurs peuvent voir. Cliquez sur Désactiver la discussion pour désactiver la discussion du public.
Le chat des Intervenants est un chat interne entre vous et les autres intervenants/ invités. Il sera activé à tout moment.
Pour les événements diffusés via RTMP, vous pouvez gérer votre discussion dans le menu de navigation de gauche de la page d'aperçu en direct. Vous pouvez activer et désactiver la discussion à partir d'ici à tout moment pendant votre événement en cliquant sur l'icône Plus d'options (•••) en haut.
Si vous regardez l'événement depuis Vimeo, la discussion apparaîtra à droite du player en direct. Le menu ••• contient des options permettant de minimiser et de faire apparaître la discussion dans sa propre fenêtre pour vos spectateurs, ainsi que des options d'activation/désactivation pour vous.
Modérer la discussion
Votre discussion sera disponible sur votre page d'événement Vimeo et intégrée dès qu'elle sera activée. Cela signifie que les spectateurs peuvent commencer à discuter même si vous n'êtes pas encore en direct. Ils peuvent se connecter à un compte ou discuter en tant qu'invité et poster des emojis et des messages de 240 caractères maximum. Ils peuvent également coller des liens dans la discussion, qui s'affichent sous forme d'hyperliens et sont cliquables.
Si vous attendez des spectateurs mobiles, vous devez connaître les quelques restrictions suivantes :
- Les spectateurs utilisant un navigateur mobile ne pourront pas chatter sur la page de votre événement sur vimeo.com car le chat sur cette page n'est actuellement pas pris en charge par les navigateurs mobiles.
- Les spectateurs de l'application Vimeo devront être connectés à un compte Vimeo pour pouvoir chatter. En outre, ils ne pourront chatter dans l'application Vimeo que si votre événement est défini comme Public. Les événements privés et protégés par un mot de passe sont actuellement redirigés vers le site mobile vimeo.com.
- Toutefois, si vous intégrez la discussion à votre site web, les spectateurs utilisant des navigateurs mobiles peuvent participer soit en étant connectés, soit en tant qu'invités.
⚠️Remarque : si le nombre de spectateurs d'un événement est illimité, la discussion est quant à elle limitée à 80 000 participants connectés (soit via leur compte Vimeo, soit en entrant leur nom et en cliquant sur « Rejoindre »). Si la discussion de votre événement a dépassé les 80 000 participants connectés, les nouveaux spectateurs ne pourront pas accéder à la discussion ainsi qu'aux sondages et aux questions-réponses. Les participants déjà en ligne y auront toujours accès.
Les participants peuvent également supprimer leurs propres messages s'ils le souhaitent (mais pas ceux des autres). La discussion en direct restera active jusqu'à ce que vous ayez terminé votre stream (à moins que vous ne désactiviez l'option avant).
Au cours de votre événement, vous pouvez supprimer des commentaires individuels ou bannir un utilisateur via l'onglet « Discussion », la page de diffusion pour les événements récurrents, ou la page publique de votre stream sur Vimeo. Passez votre curseur sur le message et sélectionnez l'icône Corbeille pour supprimer un commentaire ou l'icône Bloquer pour bloquer l'utilisateur.
Une fois bloqué, l'utilisateur en faute pourra toujours commenter, mais ses commentaires ne seront plus visibles par les autres participants. Vous pouvez également débloquer l'utilisateur si vous le souhaitez. Veuillez cependant noter que l'utilisateur n'est bloqué que pour cet évènement ; il pourra de nouveau publier de manière visible sur vos futurs évènements, à moins que vous ne le bloquiez à nouveau.
Au cours de votre évènement, le navigateur affichera uniquement les 100 messages les plus récents, tant pour vous que pour vos spectateurs, afin d'éviter la mise en mémoire tampon de la lecture et le ralentissement général du système. Vous avez cependant la possibilité d'exporter l'ensemble de la discussion au format .CSV une fois votre évènement terminé (voir ci-dessous).
Après l'évènement
Une fois votre évènement terminé, la discussion sera désactivée. S'ils veulent poursuivre la discussion, les spectateurs devront alors commenter en dessous du player une fois la vidéo archivée. Notez que les messages de la discussion en direct n'apparaissent pas en tant que commentaires après la fin de l'évènement.
Pour les événements et webinaires récurrents , vous pouvez télécharger une transcription de votre chat en procédant comme suit :
- Depuis la bibliothèque, accédez à Événements en direct et sélectionnez votre événement.
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Cliquez sur Manage production, puis sélectionnez Stream via RTMP. Accédez à l'onglet Chat , puis cliquez sur l'icône Plus d'options (---) au-dessus du chat.
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Autrement,, lorsque vous ouvrez le menu déroulant Gérer la production, sélectionnez Stream with Vimeo (Diffuser avec Vimeo) pour accéder à la page de diffusion de l'événement. Ouvrez la discussion du public sur le côté droit de la page et sélectionnez Exporter la discussion.
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Sélectionnez soit la session en cours pour l'événement que vous venez de diffuser, soit la date de votre événement pour une diffusion antérieure.
- Cela permettra de télécharger la transcription sous forme de fichier .txt. Les transcriptions de discussions peuvent être téléchargées pendant 30 jours.