Augmentez l'implication des spectateurs pendant vos événements virtuels en organisant des séances de questions-réponses directement dans votre événement.Cette option va de pair avec la fonctionnalité de discussion en direct.Si vous intégrez la discussion en direct sur votre site Web, la séance de questions-réponses sera incluse.
L'option Questions-réponses en direct vous permet d'accepter des questions, de faire voter les spectateurs pour classer les questions en fonction de leur popularité, de publier la question dans le stream et enfin d'y répondre en direct.
Dans cet article, vous en saurez sur ce qui suit :
- Mise en place de questions-réponses
- Ajout de graphiques questions-réponses à une scène
- Affichage des questions pour y répondre
- Fin de la session questions-réponses
- Exportation de l'événement questions-réponses
Mise en place de questions-réponses
Le nombre limite de caractères pour les questions d'une séance de questions-réponses en direct est de 240 caractères maximum, ou 3 lignes.
Une fois que vous avez configuré votre événement virtuel, cliquez sur l'onglet Questions-réponses sur le côté gauche de la page, puis sur Démarrer la séance. Votre événement sera alors ouvert aux questions. Vous pouvez réaliser cette opération avant votre stream ou lorsque vous êtes en direct. Sachez toutefois que vous ne pouvez pas gérer les questions tant que la diffusion de votre événement n'a pas commencé.
Ceci indiquera à vos spectateurs qu'ils peuvent commencer à soumettre des questions sur la page de l'événement Vimeo lui-même ou dans la fenêtre de discussion intégrée. Les spectateurs peuvent choisir de soumettre des questions de manière anonyme ou avec leur nom.
Un indicateur situé sous la boîte de dialogue indique le nombre de caractères restants aux personnes posant des questions, à mesures qu'elles saisissent leurs questions.
Les questions posées par les spectateurs seront publiées dans la fenêtre questions-réponses dès leur envoi, sauf si vous avez activé la modération. Les spectateurs peuvent cliquer sur l'icône Pouce en l'air afin de voter pour les questions qui leur plaisent.
Les questions s'afficheront dans l'onglet Actives, que vous pouvez trier soit par date soit par popularité.
Remarque : Si vous souhaitez ajouter une séance de questions-réponses à vos espaces, consultez l'article Comment lancer une séance de questions-réponses dans un espace virtuel.
Ajout de graphiques questions-réponses à une scène
⚠️ Note : Cette section n'est valable que si vous diffusez en streaming un événement récurrent ou un webinaire via notre page de diffusion sur navigateur.
Si vous ajoutez des questions-réponses et que vous avez sélectionné Stream avec Vimeo lors de la configuration de votre événement récurrent, vous devrez les ajouter à une scène dans la page de diffusion afin d'afficher les superpositions graphiques des questions.
- Sous l'aperçu du player, cliquez sur la scène dans laquelle vous voulez que les graphiques de la question apparaissent.
- Cliquez sur l'icône Questions-réponses dans le menu de navigation de gauche.
-
Dans le tableau de bord qui s'ouvre, cliquez sur Ajouter à la scène.
- Une icône apparaîtra dans la vignette de la scène sélectionnée, indiquant que le graphique de sondage y est inclus.
- L'option Questions-réponses sera activée pour cette scène, de sorte que lorsque vous affichez un graphique de question (développé ci-dessous), il apparaîtra lorsque vous cliquerez sur Afficher la question pour chaque question.
Pour désactiver les graphiques de questions-réponses, cliquez sur Désactiver les questions-réponses sous l'aperçu du player.
Affichage des questions pour y répondre
⚠️ Remarque : il n'est possible d'afficher les superpositions des questions que lors de la diffusion en continu via la page du diffuseur depuis un navigateur. Si vous diffusez via un encodeur externe, les questions apparaîtront uniquement dans la fenêtre de discussion.
Quand vous voulez répondre à une question :
- Passez le curseur sur la question dans l'onglet Actif.
- Selon votre mode de diffusion, vous verrez apparaître un bouton Répondre ou Afficher la question. Cliquez sur ce bouton pour afficher la question.
- Une superposition apparaîtra dans un tiers inférieur avec la question. Il n'est pas possible de saisir une réponse dans le module de la question-réponse. Vous devez répondre à la question dans le stream.
- Vous pouvez masquer (et afficher à nouveau) la superposition en cliquant sur le bouton correspondant Masquer (Afficher) dans l'onglet Actif.
- Lorsque vous avez fini de répondre, passez la souris sur la question dans le tableau de bord Questions-réponses et cliquez sur Archiver pour supprimer la question de la liste. Vous pouvez également archiver les questions sans y répondre ni les publier dans le stream.
Si vous avez archivé une question par erreur, allez à l'onglet Archives, survolez la question à l'aide de votre souris et cliquez sur Désarchiver. La question retournera alors dans l'onglet Actives.
Fin de la session questions-réponses
Pour mettre fin à votre session de questions-réponses, cliquez sur Terminer les questions-réponses ou Terminer la session dans le tableau de bord des questions-réponses (selon le mode de diffusion en streaming).
Veuillez noter que la fin de la séance de questions-réponses ne met pas fin à la discussion en direct. Celle-ci se terminera dès la fin de la diffusion et ne sera plus disponible par la suite.
Exportation de l'événement questions-réponses
Une fois la séance de questions-réponses terminée, vous pouvez l'exporter au format CSV en cliquant sur Exporter dans le tableau de bord des questions-réponses.
- Si vous avez diffusé un stream en continu via un encodeur externe, cet élément se trouve en haut du panneau des questions-réponses.
- Si vous avez diffusé en streaming un événement ou un webinaire récurrent avec Vimeo (en utilisant la page de diffusion), ce bouton se trouve sous le bouton Commencer des questions-réponses.
Si vous diffusez un événement récurrent, ce bouton ouvre un menu déroulant contenant une liste des dates et heures de tous les streams des 30 derniers jours que vous pouvez archiver. Sélectionnez Événement en cours ou Session de questions-réponses pour l'événement actif.
Le fichier CSV des questions-réponses comprend les informations suivantes :
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Nom (des personnes qui l'ont mentionné ou « anonyme »)
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Question
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Heure d'envoi
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Nombre de votes
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A obtenu une réponse (oui/non)
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A été archivée (oui/non)
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A été approuvée (oui/non/ne s'applique pas – cette catégorie ne concerne que les clients de type Enterprise ayant accès aux fonctionnalités de modération)
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Numéro de la séance de questions-réponses (si vous avez tenu plusieurs séances de questions-réponses dans un même stream, par exemple, vous avez commencé une séance, puis l'avez terminée, puis l'avez recommencée avant de terminer votre diffusion ; vous pouvez ainsi savoir pendant quelle séance la question a été posée).