いつでもキャンセルできますか？
メンバーシップにご満足いただけない場合は、サブスクライブを開始した日から30日以内であれば年間メンバーシップの返金が可能です。
Premiumアカウントに切り替えた場合、Vimeo Pro または Vimeo Business の機能は引き続き使えますか？
はい、アカウントのアップグレードに伴いこれまでの機能とすべての動画を維持できます。それに加えてプレミア会員に付随する追加機能や追加容量をご利用いただけます。
ライブ配信に他に必要なものは何ですか？
メンバーシップの他にイベント制作者は、カメラとRTMP対応のエンコーダに接続しライブ配信をVimeoに送信する必要があります。エンコーダへの接続は簡単です— Vimeoでは簡単な手順の紹介とプロのサポートチームの体制を整えています。お好きなエンコーダをご使用いただけますが、Livestream Studio、Mevo、OBSまたはTelestream Wirecastをお勧めします。
配信制限は本当にないのですか？
Vimeo Premiumメンバーは視聴者数の制限なくVimeoプレーヤーで無制限に配信ができます。各配信時間は12時間までですが、イベント配信数に制限はありません (同時配信は3つまで)。
視聴者の数によって超過料金が発生しますか？
アカウントがVimeoの帯域幅使用率の99%値を下回っている限り（ほとんどのアカウントが下回ります）、超過料金は請求されません。
視聴者は私のイベントを 1080p で視聴できますか？
あなたのイベントのソースストリームが 1080p でアウトプットされ、視聴者のネットワーク接続が良い環境にあれば、あなたのイベントは 1080pで視聴いただけます。そうでない場合、視聴者のデバイスと帯域幅に適した画質でストリームされます。
クラウド トランスコーディングとは何ですか？
クラウド型トランスコーディングとは、Vimeoプレーヤーで最適に再生されるよう、すべてのライブストリームがVimeoによってトランスコードされることです。これにより帯域幅が改善され、視聴者はデバイス上で可能な限り最適な視聴体験ができるようになります。送信帯域を最小限に抑え、エンコード用の高額な機器を使用する手間を省くことができます。
ストリーミングにはどのネットワークポートが必要ですか？
すべてのエンコーダは、Vimeo Live と通信するためにさまざまなインターネットポートを使用します。これらのすべては、着信と発信の両方の通信に対して開放する必要があります。
ポートは以下のとおりです。
- TCP 1935
- TCP 80
- TCP 443
- UDP 53
- UDP 2088
さらに、ブラウザベースのエンコーダを使用している場合、WebRTCを許可する次のものを開く必要があります。
- TCP 3478
- TCP19305
- TCP 19307
ポート 1935、80、2088、および 443 は、それぞれ RTMP、HTTP、および HTTPS を表します。多くの企業および大学のネットワークのセキュリティポリシーでは、UDP 53 をブロックします。これは DNS を提供するためです。Mevo（iOS および Android）から放送する場合は、UDP 2088 を開いておく必要があります。これらのいずれかがブロックされている場合は、セットアップを進める前にネットワーク管理者または IT 担当者にご連絡ください。
どのビットレートをストリーミングする必要がありますか？
2000kbpsは720pストリームを生成できますが、5000kbpsは1080pストリームに推奨される最大ビットレートです。 2000kbpsを大幅に下回るビットレートでストリーミングしている場合、ストリームがピクセル化されたり、遅延が発生したりする場合があります。
フレームレートはどうですか？
すべてのライブストリームは30FPSにトランスコードされます。ただし、60FPSでストリームを送信すると、イベントのアーカイブされた動画は60FPSにトランスコードされます。