記事の内容：
プラン購入の払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
まず、Starter、Standard、または Advancedプランを使用している場合は、必ずチームのシートライセンスの割り当てをすべて解除してください。チームメンバーにシートライセンスが割り当てられている場合、払い戻しはできません。
払い戻しをリクエストするには、ここをクリックしてサポートチームにお問い合わせください。払い戻しを依頼できるのはアカウントの所有者のみです。
- 年間のサブスクリプション購入は、最初の購入から 30日以内であれば返金の対象となります。
- 月間のサブスクリプション購入は、最初の購入から 5日 以内であれば返金の対象となります。
- 払い戻しについては、利用規約をご覧ください。
⚠️ 注：この払い戻しポリシーは、自分で購入できるプランにのみ適用されます。Enterpriseアカウントをご利用の場合は、 Enterpriseの利用規約をご確認いただき、支払いに関する質問についてはアカウントマネージャーにお問い合わせください。
シートライセンスを買いすぎました。不要なシートライセンスの払い戻しを受けることはできますか?
最初のプラン購入時に購入した個々のシートライセンスの払い戻しはできません。また、それ以降の購入についても返金できません。
最初のプラン購入時に複数のシートライセンスを購入した場合、条件の範囲内であれば、その購入分は全額返金できます。その後、必要なシートライセンスと共にプランを再購入できます。これを続行するには、ここをクリックしてサポートチームにご連絡ください。
購入の一部払い戻しを受けることはできますか？
対象期間外のリクエストや、プランの一部のシートライセンスの払い戻しなど、部分的な払い戻しのリクエストには対応できません。
Google Playで購入したアイテムの払い戻し
Google Playでアイテムを購入した場合は、返金リクエストについてお問い合わせいただくか、Googleサポートを通して返金リクエストを申請してください。
- 年間のサブスクリプション購入 は、購入の 30日 以内であれば返金の対象となります。
- 月間のサブスクリプション購入は、購入の 5日 以内であれば返金の対象となります。
残念ながら、指定された期間の後に返金リクエストをされたメンバーには返金手続きが行われませんのでご了承下さい。Vimeoの返金ポリシーの詳細については、サービス規約をご覧ください。
Appleで購入したアイテムの払い戻し
iTunesやAppleのApp Storeから購入したサブスクリプションの払い戻しをリクエストするには、Appleサポートに連絡することをお勧めします。購入はアプリのプラットフォームを通じて行われているため、Appleの返金ポリシーの対象となり、Appleサポートチームが処理する必要があります。