購入したものの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
有料のメンバーシップに満足いただけなかった場合は、払い戻しをいたしますので、ご連絡ください。
- 年間のサブスクリプション購入 は、購入の 30日 以内であれば返金の対象となります。
- 月間のサブスクリプション購入 は、購入の 5日 以内であれば返金の対象となります。
残念ながら、指定された期間の後に返金リクエストをされたメンバーには返金手続きが行われませんのでご了承下さい。Vimeoの返金ポリシーの詳細については、サービス規約をご覧ください。
購入の一部払い戻しを受けることはできますか？
Vimeoでは対象期間外の返金リクエストに対応するため、アカウントの一部払い戻しには対応しておりません。
特別プロモーション
2020年 11月23日から 2020年 12月21日まで、 初めてVimeo Premiumを購入するユーザーは、Mevo Startカメラが100%オフ(無料) になるプロモコードを受け取れます。
Vimeoの通常の払い戻しポリシーおよび無料トライアル期間は、この特別オファーと併用したご購入には適用されません。代わりに、以下の特別条件が適用され、払い戻しの対象外となります。
https://vimeo.com/mevo-2020-terms
アプリ内の購入
Google Playの購入
Google Play経由での購入については、Vimeoに連絡して払い戻しをリクエストするか、Googleサポートを通じて返金リクエストできます。
- 年間のサブスクリプション購入 は、購入の 30日 以内であれば返金の対象となります。
- 月間のサブスクリプション購入 は、購入の 5日 以内であれば返金の対象となります。
残念ながら、指定された期間の後に返金リクエストをされたメンバーには返金手続きが行われませんのでご了承下さい。Vimeoの返金ポリシーの詳細については、サービス規約をご覧ください。
Appleの購入
iTunesやAppleのApp Storeから購入したサブスクリプションの払い戻しをリクエストするには、Appleサポートに連絡することをお勧めします。購入はアプリのプラットフォームを通じて行われているため、Appleの返金ポリシーの対象となり、Appleサポートチームが処理する必要があります。