購入したアイテムの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
有料メンバーシップの内容にご満足いただけなかった場合は、返金リクエストについてお問い合わせください。
- 年間のサブスクリプション購入 は、購入の 30日 以内であれば返金の対象となります。
- 月間のサブスクリプション購入 は、購入の 5日 以内であれば返金の対象となります。
残念ながら、指定された期間の後に返金リクエストをされたメンバーには返金手続きが行われませんのでご了承下さい。Vimeoの返金ポリシーの詳細については、サービス規約をご覧ください。
この返金ポリシーは、セルフサービスのメンバーシップ（Premium以下）にのみ適用される点にご注意ください。Enterpriseアカウントをご利用の場合は、Enterpriseに関する規約を確認いただいた上で、お支払いに関するご質問がある場合はアカウントマネージャーまでお問い合わせください。
購入の一部払い戻しを受けることはできますか？
Vimeoでは対象期間外の返金リクエストに対応するため、アカウントの一部払い戻しには対応しておりません。
Google Playで購入したアイテムの払い戻し
Google Playでアイテムを購入した場合は、返金リクエストについてお問い合わせいただくか、Googleサポートを通して返金リクエストを申請してください。
- 年間のサブスクリプション購入 は、購入の 30日 以内であれば返金の対象となります。
- 月間のサブスクリプション購入 は、購入の 5日 以内であれば返金の対象となります。
残念ながら、指定された期間の後に返金リクエストをされたメンバーには返金手続きが行われませんのでご了承下さい。Vimeoの返金ポリシーの詳細については、サービス規約をご覧ください。
Appleで購入したアイテムの払い戻し
iTunesやAppleのApp Storeから購入したサブスクリプションの払い戻しをリクエストするには、Appleサポートに連絡することをお勧めします。購入はアプリのプラットフォームを通じて行われているため、Appleの返金ポリシーの対象となり、Appleサポートチームが処理する必要があります。