Facebook、Google、またはApple経由でVimeoにログインし、誤って複数のアカウントを作成してしまったという事例があります。
これは、アプリまたはモバイルブラウザを介して「Facebook/Google/Appleでログイン」プロンプトに従うと発生することがあります。
次の点は、重複したアカウントによって発生する問題を解決するのに役立ちます：
- Facebook経由でアカウントを作成した場合は、アカウントに対して削除などのアクションを実行する前に、パスワードを設定する必要があります。この手順は、今後Facebookとは別に、Vimeoアカウントへ継続してアクセスできるようにするために必要となります。詳細については「Facebook 経由でVimeoアカウントを作成する」を参照してください。
- Facebook、Google、またはAppleを介して作成された重複アカウントで動画を作成またはアップロードした場合は、それらの動画を編集または管理する前にパスワードを設定する必要があります。
- Apple IDを使用してアカウントを作成した場合、Vimeoにランダムな非公開のメールアドレスを提供する「メールを非公開」機能を使用している可能性があります。Appleでのサインインを使用して作成されたアカウントを検索および管理するには、Appleのサポートサイトにある「Appleでサインインを使っているAppを管理する」の手順に従ってください。
- Vimeoで重複したアカウントを作成し、そのアカウントを削除したい場合は、Vimeoヘルプセンターにある「アカウントを削除」に記載されている手順に従ってください。
- 重複したアカウントにアクセスできなくなった場合は、「アカウントにアクセスできない」に記載された手順を参照するか、「アカウントにアクセスできませんか？ 」にあるフォームに記入してサポートを受けてください。
- アカウントを統合することはできませんが、一つのアカウントから別のアカウントに動画を移動することは可能です。動画を含む複数のアカウントをお持ちの場合は、「1つのアカウントから別のアカウントへの動画の転送」に記載の情報を使用して、動画の転送をリクエストしてください。