이 도움말에는 구매 내역 보기 및 영수증 확보에 대해 가장 자주 묻는 질문이 포함되어 있습니다.
이 도움말에 포함된 내용:
- Vimeo 구독 구매 내역을 보려면 어떻게 하나요?
- 앱에서 Vimeo 구독을 구매했습니다. 구매 내역을 어떻게 볼 수 있나요?
- 구매 영수증은 어떻게 받나요?
- 사용자 지정한 정보가 포함된 영수증은 어떻게 받나요?
- 알 수 없는 요금이 청구되었습니다.
Vimeo 구독 구매 내역을 보려면 어떻게 하나요?
구매 내역을 검토하려면,
- 청구 설정의 구매 탭으로 이동합니다.
- Vimeo에서 지금까지 구매한 모든 항목을 확인할 수 있으며 Vimeo 유료 멤버십을 시작한 날짜도 표시됩니다.
- 연도 드롭다운 메뉴를 사용하여 이전 연도에 구매한 항목을 확인합니다.
다음은 구매 내역을 보는 방법에 대한 짧은 동영상입니다.
앱에서 Vimeo 구독을 구매했습니다. 구매 내역을 어떻게 볼 수 있나요?
Apple/iTunes를 통해 구매한 경우, 여기에서 주문 내역을 확인하는 방법을 찾을 수 있습니다 .
Google Play를 통해 구매한 경우, 여기에서 주문 내역을 확인하는 방법을 찾을 수 있습니다.
구매 영수증은 어떻게 받나요?
영수증 사본을 받으려면,
- 로그인하고 청구 설정의 구매 탭으로 이동합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 원하는 연도를 선택하면 해당 연도에 구매한 모든 항목이 표시됩니다.
- 영수증 보기를 클릭한 다음 영수증 이메일로 보내기 또는 영수증 인쇄를 클릭할 수 있습니다.
- 영수증 이메일로 보내기를 선택하면 영수증이 계정과 연결된 기본 이메일 주소(로그인에 사용하는 이메일 주소)로 전송됩니다. 이메일을 받지 못한 경우, 스팸 폴더를 확인하고 Vimeo 도메인(vimeo.com)을 허용 목록에 추가하세요.
사용자 지정 정보가 포함된 영수증은 어떻게 받나요?
인보이스에 사용자 지정 청구 주소 또는 VAT ID를 포함해야 하는 경우 처음 구매할 때 결제 페이지에서 VAT ID 추가를 선택하거나 계정 설정의 결제 수단 섹션으로 이동하여 갱신 이전에 VAT ID 추가를 선택할 수 있습니다. 여기에는 향후 모든 인보이스의 VAT ID와 청구서 주소가 포함됩니다.
이전 구매 또는 갱신에 대한 인보이스에 이 정보를 추가해야 하는 경우 Vimeo에 문의하여 필요한 정보를 원하는 방식 그대로 메시지에 포함해주세요. Vimeo 담당자가 최대한 신속히 연락드립니다.
알 수 없는 요금이 청구되었습니다.
알 수 없는 청구 내역을 발견한 경우 Vimeo 계정과 연동된 알고 있는 모든 이메일 주소를 확인하고 청구 정보와 함께 저희에게 문의주시면 도와드리겠습니다.