Perguntas Frequentes
- Posso cancelar a qualquer momento?
- Posso manter meus recursos do Vimeo Pro ou Vimeo Business se eu mudar para o Premium?
- O que mais preciso para entrar ao vivo?
- Há alguma limitação de transmissão?
- Minha audiência verá meus eventos em 1080p?
- O que é transcodificação na nuvem?
- Quais portas de rede são necessárias para realizar transmissões?
- Qual taxa de bits devo transmitir?
- E a taxa de quadros?
Posso cancelar a qualquer momento?
Se você não estiver satisfeito com sua assinatura, você poderá obter um reembolso para uma assinatura anual no prazo de 30 dias a partir do dia em que você se cadastrou.
Posso manter meus recursos do Vimeo Pro ou Vimeo Business se eu mudar para o Premium?
Sim! Você fica com todos os seus recursos e vídeos e sua conta será atualizada para incluir os recursos adicionais e armazenamento que vêm com a sua conta Premium.
O que mais preciso para entrar ao vivo?
Além de sua assinatura, você precisará de uma conexão de internet confiável e uma câmera conectada a um codificador habilitado para RTMP, que enviará sua transmissão ao vivo para o Vimeo. Você pode usar qualquer codificador desejado, mas recomendamos o Livestream Studio, Mevo, OBS ou Telestream Wirecast.
Há alguma limitação de transmissão?
Com o Vimeo Premium, você pode transmitir até 3 eventos simultaneamente, cada transmissão sendo limitada a 12 horas. Os assinantes Premium também recebem transmissão ilimitado para qualquer número de espectadores e podem criar eventos ilimitados, no entanto, estando sujeitos à política de uso justo do Vimeo - “Caso seu uso da largura de banda seja superior a 99% dos usuários de autoatendimento em nossa plataforma em qualquer mês do calendário (atualmente cerca de 2 TB por mês), podemos entrar em contato para discutir um plano mais adequado às suas necessidades. A maioria das contas do Vimeo nunca atinge esse limite".
Existem excedentes ou taxas extras baseadas no número de espectadores?
Enquanto sua conta permanecer abaixo do 99º percentil de uso de largura de banda no Vimeo (como a maioria das contas faz), nunca cobraremos excedentes.
Minha audiência verá meus eventos em 1080p?
Seu público poderá visualizar seus eventos em 1080p, contanto que seu fluxo de origem esteja saindo em 1080p e seu público tenha uma conexão forte. Se não, eles receberão a qualidade adequada aos dispositivos e largura de banda que estiverem usando.
O que é transcodificação na nuvem?
A transcodificação em nuvem significa que todas as transmissões ao vivo são transcodificadas pelo Vimeo para reprodução ideal no player do Vimeo. Isso fornece aos espectadores a melhor experiência possível para seu dispositivo e largura de banda, mantém a largura de banda de saída necessária ao mínimo e economiza o problema de usar equipamentos de codificação caros.
Quais portas de rede são necessárias para realizar transmissões?
Todos os codificadores usam várias portas de internet para se comunicar com o Vimeo, todos os quais precisam ser abertos para comunicação de entrada e saída.
Estas portas são:
- TCP 1935
- TCP 80
- TCP 443
- UDP 53
- UDP 2088
Além disso, se você estiver usando nosso codificador baseado no navegador, você precisará abrir o seguinte que permite o WebRTC.
- TCP 3478
- TCP19305
- TCP 19307
Portas 1935, 80, 2088 e 443 representam RTMP, HTTP e HTTPS, respectivamente. Muitas políticas de segurança de redes acadêmicas e corporativas bloquearão a UDP 53, pois ela fornece DNS. A UDP 2088 deve estar aberta ao transmitir do Mevo (iOS e Android). Se alguma porta estiver bloqueada, entre em contato com seu administrador de rede ou TI antes de prosseguir com a instalação.
Saiba mais sobre nossas recomendações de rede.
Qual taxa de bits devo transmitir?
2000 kbps podem produzir uma transmissão de 720 p, enquanto 5000 kbps é a taxa máxima de bits a que damos suporte para uma transmissão de 1080 p. Se você estiver transmitindo com uma taxa de bits significativamente inferior a 2000 kbps, sua transmissão pode parecer pixelizada ou ficar com atraso.
E a taxa de quadros?
Todas as transmissões ao vivo são transcodificadas para 30 FPS. No entanto, se você enviar uma transmissão a 60 FPS, o vídeo arquivado do seu evento será transcodificado para 60 FPS.