Depois de adquirir uma assinatura e usar o Vimeo por um tempo ou à medida que sua empresa e suas necessidades aumentam, talvez você queira fazer upgrade do seu plano de assinatura para poder acessar recursos adicionais e ferramentas úteis. Saiba mais sobre os planos do Vimeo em "Compare os planos do Vimeo".
Por padrão, as assinaturas do Vimeo são renovadas automaticamente a cada ciclo (anual ou mensal) para garantir um serviço sem interrupções. Abaixo, respondemos às perguntas mais comuns sobre renovações de assinatura e como o upgrade funciona.
Neste artigo, descubra:
- Sobre renovações de assinatura
- Como fazer upgrade para um nível de associação superior
- Como agendar o rebaixamento da assinatura para um nível inferior
- Créditos por fazer upgrade de uma assinatura ativa
Minha assinatura será renovada automaticamente?
Por padrão, sua assinatura é renovada automaticamente na data de renovação indicada na página de configurações de cobrança, a menos que você cancele as renovações automáticas antes da data de renovação.
Saiba como desativar a renovação automática em 'Como faço para desativar a renovação automática da minha assinatura do Vimeo?'.
Se sua assinatura for renovada automaticamente, e essa não foi sua intenção, você poderá solicitar reembolso, desde que a cobrança tenha sido realizada nos últimos 30 dias, para planos anuais, ou 5 dias, para planos mensais.
Se você preferir cancelar sua assinatura, saiba como em "Cancelar minha assinatura".
Posso fazer upgrade para um nível de assinatura superior?
Você pode fazer upgrade para um nível de assinatura superior visitando nossa página de upgrade. Confira os recursos de cada plano em "Compare os planos do Vimeo".
Posso rebaixar meu plano do Vimeo para um nível de assinatura inferior?
Você pode agendar um rebaixamento do seu plano de assinatura atual para um nível inferior de serviço pago.
Saiba mais em "Rebaixando sua assinatura"
Receberei crédito por uma compra ativa anterior se fizer upgrade para um nível superior?
Nós automaticamente calculamos proporcionalmente sua compra quando você faz upgrade para um nível de assinatura superior.
Exemplo: se você estiver na metade da sua assinatura Standard anual e quiser fazer upgrade para o plano Advanced, creditaremos o que você já pagou pela metade restante da assinatura Standard à assinatura Advanced.
Nesse caso, você teria um ano de assinatura Advanced a partir da data em que sua conta foi atualizada.