Abaixo estão as respostas para perguntas comuns que recebemos sobre o gerenciamento de assinaturas compradas por meio de um aplicativo.
- Posso gerenciar minha compra de assinatura no aplicativo no site do Vimeo?
- Como faço para atualizar minha compra de assinatura no aplicativo?
- Se eu excluir o aplicativo, isso cancelará minha assinatura?
- Como cancelar sua assinatura (iOS)
- Como cancelar sua assinatura (Android)
Posso gerenciar minha compra de assinatura no aplicativo no site do Vimeo?
Se você comprou sua assinatura por meio do aplicativo Vimeo, do aplicativo Vimeo Create, do aplicativo Mevo ou do aplicativo Magisto, você pode gerenciar essa assinatura no iTunes ou App Store (para iOS) ou na Google Play Store (para Android).
Você não poderá gerenciar uma assinatura comprada por meio de um aplicativo no site do Vimeo.
Como faço para atualizar minha compra de assinatura no aplicativo?
Se você se inscreveu por meio de um aplicativo, não poderá fazer upgrade para um nível superior de assinatura no Vimeo. Se você quiser mudar para um nível de assinatura superior, primeiro você precisará cancelar sua assinatura do aplicativo na loja de aplicativos apropriada e, em seguida, retornar ao site do Vimeo para atualizar sua conta.
Se eu excluir o aplicativo, isso cancelará minha assinatura?
Excluir o aplicativo que você usou para comprar sua assinatura do Vimeo do seu dispositivo móvel não cancelará sua assinatura do Vimeo com a Apple ou o Google. Isso deve ser feito diretamente por meio da plataforma que você usou para comprar.
Como cancelar sua assinatura (iOS)
Para cancelar uma assinatura do Vimeo comprada em dispositivos móveis iOS:
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Vá para Configurações> [seu nome]> iTunes& App Store.
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Toque em seu ID Apple na parte superior da tela.
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Toque em Exibir ID Apple. Talvez seja necessário autenticar seu ID Apple.
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Toque em Assinaturas.
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Toque em assinatura do Vimeo.
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Toque em Cancelar assinaturas.
Para obter instruções mais detalhadas ou para saber como cancelar de um dispositivo Apple diferente, visite esta página.
⚠️ Nota: Excluir sua conta do Vimeo não cancelará sua assinatura do Vimeo com a Apple. Isso deve ser feito na loja apropriada.
Como cancelar sua assinatura (Android)
Para cancelar uma assinatura do Vimeo comprada em um dispositivo Android:
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Abra a Google Play Store
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Toque em Menu > Conta > Assinaturas.
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Encontre a assinatura do Vimeo.
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Toque em Cancelar.
Para obter instruções mais detalhadas ou para saber como cancelar de um dispositivo diferente, visite esta página.
⚠️ Nota: Excluir sua conta do Vimeo não cancelará sua assinatura do Vimeo com o Google. Isso deve ser feito na loja apropriada.