Ouvimos com frequência que pessoas criaram várias contas no Vimeo acidentalmente ao fazer o login pelo Facebook ou Google. Isso pode acontecer quando você segue o prompt do “Entre com Facebook/Google” via celular, e várias contas podem dificultar o login no desktop. Se você criou sua conta pelo Facebook, precisará definir uma senha antes de fazer qualquer coisa com ela (como excluí-la) — veja aqui como fazer isso. Esta etapa é necessária para garantir que você possa manter o acesso a sua conta do Vimeo separadamente do Facebook no futuro.
Se você criou uma conta duplicada no Vimeo e deseja excluir uma delas, veja como aqui:
- Faça o login na conta que deseja excluir, passe o mouse sobre sua imagem de perfil na barra de navegação superior e clique em Configurações. A partir daí, selecione a aba Privacidade .
- Nas opções exibidas, você verá Excluir minha Conta. Clique nela e siga as instruções na tela .
Se você não tiver mais acesso à conta, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos a obter acesso. Ao escrever, inclua o máximo de detalhes possível, como quaisquer endereços de e-mail que possam estar associados as suas contas.
Observe que, embora não possamos unir contas, podemos mover vídeos de uma conta para outra. Se você tem várias contas que têm vídeos, não hesite em entrar em contato conosco e ajudaremos a transferir seus vídeos.