Muitas vezes ouvimos pessoas que criaram várias contas acidentalmente fazendo login no Vimeo via Facebook, Google ou Apple. Isso pode acontecer quando você segue o aviso de "Login com Facebook/Google/Apple" via celular, e várias contas podem dificultar o login do computador. Se você criou sua conta via Facebook, você precisará definir uma senha antes de poder agir sobre ela (como exclusão) — aqui está como você pode fazer isso. Este passo é necessário para garantir que você poderá manter o acesso à sua conta do Vimeo separadamente do Facebook no futuro.
Por favor, observe que: se você criou qualquer vídeo em uma conta duplicada que você criou através do Facebook, Google ou Apple, você também precisará definir sua senha antes de poder editar ou gerenciar esses vídeos.
Se você criou sua conta usando seu ID da Apple, você pode ter usado o recurso “Ocultar meu e-mail” que dá ao Vimeo um endereço de e-mail privado aleatório. Para encontrar e gerenciar contas criadas usando o Login com a Apple, siga as instruções no site de suporte da Apple aqui.
Se você criou uma conta duplicada no Vimeo e deseja excluir uma delas, veja como aqui:
- Faça o login na conta que deseja excluir, passe o mouse sobre sua imagem de perfil na barra de navegação superior e clique em Configurações. A partir daí, selecione a aba Privacidade .
- Nas opções exibidas, você verá Excluir minha Conta. Clique nela e siga as instruções na tela .
Se você não tiver mais acesso à conta, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos a obter acesso. Ao escrever, inclua o máximo de detalhes possível, como quaisquer endereços de e-mail que possam estar associados as suas contas.
Observe que, embora não possamos unir contas, podemos mover vídeos de uma conta para outra. Se você tem várias contas que têm vídeos, não hesite em entrar em contato conosco e ajudaremos a transferir seus vídeos.