Largura de banda são os dados usados para entregar seus vídeos aos espectadores. Fatores como o número de espectadores, o tempo médio assistido por visualização e a qualidade da transmissão afetam a largura de banda.
O Vimeo tem um limite de largura de banda mensal de 2 TB (medido como 2.000 GB). Se uma conta exigir mais largura de banda do que nossos planos de assinatura foram projetados para oferecer suporte, entraremos em contato com o usuário para explorar opções alternativas. Essas opções podem incluir a atualização para um plano personalizado que melhor se adapte ao uso de largura de banda, reduzindo sua largura de banda abaixo do limite mensal de 2 TB ou até mesmo a migração de nossa plataforma, se o Vimeo não for mais a melhor solução para suas necessidades.
É importante entender que a grande maioria dos usuários do Vimeo — mais de 99% — não atinge nosso limite de largura de banda mensal e nunca será obrigado a pagar por largura de banda adicional.
Se um usuário exceder nosso limite de largura de banda, ele receberá notificações automatizadas alertando-o sobre o limite. Se o alto uso de largura de banda continuar, o usuário receberá contato direto da equipe do Vimeo. Os usuários terão 30 (trinta) dias para responder à nossa equipe e chegar a uma resolução e, durante esse período, não haverá alterações em sua conta, vídeos ou serviço.
O Vimeo oferece aos usuários acesso a um relatório em sua conta que mostra o uso mensal da largura de banda (consulte este artigo para obter uma explicação passo a passo).
Se você tiver dúvidas sobre seu caso de uso específico de largura de banda, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe e ajudaremos a responder suas perguntas e encontrar a solução certa para suas necessidades.
Planos antigos: os usuários que compraram uma assinatura antes de 25 de março de 2022 continuarão sujeitos à Política de Uso Honesto de largura de banda do Vimeo até que sua assinatura seja renovada. De acordo com a política, os usuários que estão entre os 1% mais usados de largura de banda estão sujeitos a cobranças de largura de banda. Para melhorar a clareza e a transparência, recentemente definimos o limite de largura de banda mensal do Vimeo em 2 TB, o que afeta ainda menos de 1% de nossos usuários.
Perguntas frequentes
P: O que é largura de banda?
R: Largura de banda são os dados usados quando os espectadores interagem com o conteúdo de vídeo. Quando um vídeo é carregado e compartilhado com espectadores em todo o mundo, os dados são transferidos pelos servidores. A largura de banda é a métrica que mede esses dados (geralmente em unidades de GB ou TB).
P: Qual é a diferença entre largura de banda e armazenamento?
R: Largura de banda são os dados usados para entregar seus vídeos aos espectadores em todo o mundo, enquanto o armazenamento é o espaço necessário para armazená-los em nossos servidores. É verdade que um pode influenciar o outro. Por exemplo, quanto maior o arquivo de vídeo ou maior o número de vídeos publicados, maior a largura de banda necessária.
P: Por que o Vimeo tem um limite de largura de banda?
R: O Vimeo tem um limite de largura de banda porque nosso modelo de negócios exige isso. O Vimeo não tem anúncios, e é por isso que não recuperamos nenhum de nossos custos de entrega de conteúdo por meio de anúncios. Em vez disso, cobramos um valor de assinatura. Quando um usuário consome mais largura de banda do que a que nossos planos de assinatura fixa foram projetados para arcar, os custos podem escalar rapidamente acima do que podemos fornecer de forma sustentável, sem nenhuma cobrança adicional. Nesses casos, pedimos a esses usuários que reduzam o consumo de largura de banda ou atualizem para um plano de largura de banda customizado que seja mais adequado para acomodar seu uso.
P: Qual é o limite de largura de banda do Vimeo?
R: O limite de largura de banda é de 2 TB (medido como 2.000 GB) por mês.
P: O que afeta a largura de banda?
R: Muitos fatores afetam o uso da largura de banda, incluindo a reprodução de um vídeo, o carregamento do player e da imagem em miniatura, o download de um vídeo, o tráfego de vídeo e a transmissão ao vivo de um evento. O principal fator, no entanto, é quantas pessoas assistem a um vídeo ou a uma transmissão ao vivo e a qualidade em que assistem.
O Vimeo oferece aos criadores e espectadores muitas opções para a qualidade da reprodução, porque queremos que seus espectadores possam assistir aos seus vídeos nas condições ideais para o ambiente de visualização. Se o espectador não selecionar a qualidade de reprodução, usamos o que chamamos de transmissão adaptativa para escolher de forma inteligente a mais alta qualidade possível com base na conexão de rede do visualizador, capacidade de processamento gráfico e tamanho do player. Confira este artigo e leia sobre a qualidade da reprodução.
Nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a fazer cálculos sobre a largura de banda esperada, tanto para vídeo ao vivo quanto on Demand.
P: Como posso rastrear a largura de banda no Vimeo?
R: Os usuários sempre podem acessar e rastrear seu uso de largura de banda em um relatório localizado em sua conta do Vimeo aqui (você deve estar logado no Vimeo; este relatório está disponível para usuários Plus ou categoria acima).
P: Quais dos meus vídeos consomem mais largura de banda?
R: Essas informações estarão disponíveis em breve no painel de análise de vídeo da sua conta. Enquanto isso, nossa equipe pode fornecer informações sobre a quantidade de largura de banda consumida de cada vídeo.
P: O que acontece quando excedo o limite de largura de banda mensal?
R: Geralmente, quando os usuários excedem o limite mensal de 2 TB, não aplicamos esse limite com a interrupção de sua capacidade de transmitir. Em vez disso, os usuários receberão notificações automatizadas incentivando-os a manter o uso da largura de banda abaixo do limite mensal do Vimeo. Uma pessoa da nossa equipe pode entrar em contato com você no caso de seu uso:
- Exceder 2 TB por mês pelo menos 2 (duas) vezes nos últimos 12 meses ou
- Exceder 10 TB por mês 1 (uma) vez nos últimos 12 meses
P: Quais são minhas opções quando um representante do Vimeo entra em contato comigo sobre meu uso de largura de banda?
R: Existem várias opções para você nesses casos, e nosso objetivo é encontrar uma solução que melhor atenda às necessidades deles. As opções podem incluir:
- Reduzir o uso da largura de banda abaixo de 2 TB/mês e permanecer no seu plano atual do Vimeo.
- Fazer um upgrade para uma conta do Vimeo Custom ou Enterprise, em que o preço depende do uso esperado da largura de banda. As taxas são competitivas em relação às alternativas do setor.
- Explorar uma opção alternativa de migração, caso o Vimeo não seja mais a melhor solução para suas necessidades.
P: Quanto tempo eu tenho para decidir?
R: Espera-se que os usuários respondam e cheguem a uma resolução 30 (trinta) dias a partir da divulgação inicial de nossa equipe em relação ao uso da largura de banda.
P: O que acontecerá se eu não responder aos avisos do Vimeo sobre meu uso de largura de banda?
R: Espera-se que os usuários respondam e cheguem a uma resolução 30 (trinta) dias a partir de nossa divulgação inicial. Durante esse período, os usuários receberão vários e-mails da equipe do Vimeo. Se uma resolução não for alcançada dentro desse prazo, a conta que não estão em conformidade com o limite corre o risco de ser temporariamente suspensa. Isso significa que seus vídeos do Vimeo, onde quer que sejam distribuídos ou incorporados, não serão mais reproduzidos para os espectadores (no entanto, os usuários ainda terão acesso a esses vídeos). Essa restrição é temporária e pode ser alterada, se houver contato com nossa equipe para encontrar uma solução.
P: Quanto custa a largura de banda no Vimeo?
R: Nosso plano de largura de banda personalizada começa em $2.500 por ano, mas o valor para cada usuário depende da quantidade de largura de banda que eles esperam usar. Nossa equipe pode ajudá-lo a estimar a quantidade de largura de banda necessária com base no seu uso. O preço da largura de banda é por GB e inclui descontos por volume, ou seja, quanto maior a quantidade de largura de banda comprada, menor o custo por GB.
P: O que acontece se eu atualizar e usar mais largura de banda do que o estimado?
R: Nossa equipe faz o possível para estimar a quantidade de largura de banda necessária com base no seu uso, e recomendamos que os usuários comprem a quantidade correta de largura de banda antecipadamente, pois é mais econômica. Os planos personalizados do Vimeo são oferecidos anualmente; portanto, as flutuações mensais no uso da largura de banda não afetam o preço anual.
P: Como posso estimar a quantidade de largura de banda que posso usar?
R: Como vários fatores afetam a largura de banda, só é possível fornecer uma estimativa aproximada do uso esperado da largura de banda se as seguintes informações forem conhecidas: quantos espectadores mensais assistirão aos vídeos, qual é o tempo médio de exibição por espectador e qual qualidade/resolução em que o vídeo será assistido.
P: Qual é a diferença entre os planos Custom, Enterprise e OTT no Vimeo?
R: O Vimeo oferece alguns planos avançados que atendem usuários de alta largura de banda:
Vimeo Custom: Com este plano, os usuários podem continuar usando sua conta do Vimeo em níveis superiores ao limite de 2 TB por mês. Este plano oferece exatamente o mesmo conjunto de recursos do Vimeo Premium (incluindo transmissão ao vivo), mas com a adição de um gerente de conta que pode atender às suas necessidades diárias e responder a quaisquer perguntas relacionadas a negócios. Este plano também oferece suporte avançado ao cliente.
Vimeo Enterprise: este plano destina-se a casos de uso de vídeos mais avançados e inclui recursos, como acesso ao Live API, transmissão de backup ao vivo, webinars do Vimeo, legendas ocultas e muito mais.
Vimeo OTT: Esta oferta é para usuários que desejam monetizar seu conteúdo de vídeo ao vivo e On Demand em um site de marca e aplicativos móveis/TV. Saiba mais aqui.
P: O que posso fazer para gerenciar ou reduzir meu uso de largura de banda?
R: O uso da largura de banda é baseado em vários fatores, incluindo:
- Número de espectadores
- Tempo médio assistido por visualização
- Taxa de bits ou qualidade de transmissão: 4k, 1080p (HD), 720p, 540p (SD), etc.
Se um usuário reduzir alguma das entradas acima, o consumo de largura de banda diminuirá.
P: Posso aumentar meu limite de largura de banda usando várias contas de autoatendimento?
R: Não, o limite de 2 TB se aplica a todas as contas controladas conjuntamente. Abrir várias contas não aumenta seu limite de largura de banda.