Cada evento virtual pode incluir um bate-papo ao vivo, onde seus espectadores podem comentar e discutir o evento enquanto ele está acontecendo na página do seu evento ou no seu site por meio do bate-papo incorporado. Como proprietário do evento, você também pode moderar esse bate-papo com recursos de exclusão de comentários e banimento.
Pule etapas:
Você deve estar em um navegador de desktop para usar as ferramentas de moderação de bate-papo. Abrir seu evento no aplicativo móvel do Vimeo permite que você veja e participe do bate-papo, mas atualmente não há opções para gerenciá-lo por meio do aplicativo. Você não verá o bate-papo ao vivo se estiver transmitindo a partir do aplicativo móvel.
⚠️Observação: Existem outras ferramentas interativas que você pode usar para seus eventos, como enquetes e Sessão de Perguntas e Respostas. O bate-papo é o melhor para conversa geral com seu público.
(Observação: desde a produção deste vídeo, não oferecemos mais o Facebook como uma opção de login de bate-papo. Os espectadores devem fazer login na conta do Vimeo ou conversar como convidados.)
Ativar e desativar o bate-papo
O bate-papo está desativado por padrão. Você pode ver isso na página das Configurações ao Vivo logo depois de criar seu evento na aba Evento. Alterne a opção de Bate-papo para ativá-la (ela ficará azul).
⚠️ Observação: se você estiver transmitindo para o Vimeo via Livestream Studio, também poderá moderar e participar do bate-papo diretamente de lá. Saiba mais.
Se você planeja incorporar seu evento, navegue até a guia Evento na página Configurações ao vivo. Além da incorporação do player, você também pode incorporar o módulo de bate-papo. Clique no Código de incorporação do bate-papo para pegar o iframe para colar em seu site.
Depois que as configurações do seu evento estiverem definidas, clique em Gerenciar produção para eventos recorrentes.
Para eventos recorrentes, você verá duas opções: Transmissão ao vivo com Vimeo e Transmissão ao vivo via RTMP. Se você clicar em Transmissão ao vivo com Vimeo, será direcionado para a página da transmissão. No lado direito da transmissão, você verá duas opções de bate-papo: Audiência e Palestrantes.
O público permite que seus espectadores conversem durante o evento. Você pode publicar mensagens e emojis, que todos os seus espectadores podem ver. Clique em Desativar bate-papo para desativar o bate-papo do público.
A opção de bate-papo Palestrantes é um bate-papo interno entre você e outros palestrantes/convidados. Ele estará ativado o tempo todo.
Para eventos transmitidos via RTMP, você pode gerenciar seu bate-papo no menu de navegação esquerdo da página de pré-visualização ao vivo. Você pode ativar e desativar o bate-papo a partir daqui a qualquer momento durante o evento clicando no ícone Mais opções (•••) na parte superior.
Se você estiver assistindo ao evento no Vimeo, o bate-papo aparecerá à direita do reprodutor ao vivo. O menu ••• contém opções para minimizar e exibi-lo em sua própria janela para seus espectadores, além de ativar/desativar opções para você.
Moderando o bate-papo
Seu bate-papo estará disponível na página do evento do Vimeo, e o bate-papo será incorporado assim que for ativado. Isso significa que os espectadores podem começar a conversar mesmo que você ainda não tenha esteja ao vivo. Eles podem fazer login em uma conta ou bater papo como convidado e postar emojis e mensagens de até 240 caracteres. Eles também podem colar links no bate-papo, esses links apareceriam como hiperlinks e são clicáveis.
Se você estiver esperando espectadores em dispositivos móveis, deve estar ciente de algumas limitações:
- Os espectadores que usam um navegador móvel não poderão bater papo na página do seu evento no vimeo.com, pois o bate-papo nessa página não é atualmente suportado em navegadores móveis.
- Para usar o bate-papo, os espectadores no aplicativo do Vimeo precisarão estar conectados a uma conta do Vimeo. Além disso, eles só poderão conversar no aplicativo do Vimeo se o evento estiver definido como Público. Eventos privados e protegidos por senha atualmente redirecionam para o site móvel vimeo.com.
- No entanto, se você incorporar o bate-papo ao seu site, os espectadores em navegadores móveis poderão participar enquanto estiverem conectados ou como convidados.
⚠️ Nota: embora o número de espectadores que um evento possa ter seja ilimitado, o bate-papo é limitado a 80 mil participantes conectados (seja por meio de sua conta do Vimeo ou inserindo seu nome e clicando em "Entrar"). Se o bate-papo do seu evento ultrapassar 80 mil participantes conectados, os novos espectadores não poderão acessar o bate-papo, bem como as enquetes e perguntas e respostas; os participantes existentes ainda terão acesso.
Os participantes do bate-papo também podem excluir suas próprias mensagens se quiserem (mas as de ninguém mais). O bate-papo permanecerá ativo até que você termine sua transmissão (a menos que você a desative).
Durante o evento, você pode excluir comentários individuais ou banir totalmente um usuário por meio da aba Bate-papo, da página da emissora para eventos recorrentes ou na página pública da sua transmissão no Vimeo. Passe o cursor sobre a mensagem e selecione o ícone Lixeira para excluir um comentário ou o ícone Bloquear para bloquear o uso
O usuário ofensivo ainda pode comentar quando você bloqueá-lo, no entanto, seus comentários não serão mais visíveis para outros participantes, então parecerá que eles estão sendo ignorados por todos os outros. Você também pode desbloquear o usuário se desejar. Por favor, observe que, o usuário bloqueado só é bloqueado para esse evento; ele poderá postar visivelmente em eventos futuros, a menos que você os bloqueie novamente.
Durante seu evento, o navegador exibirá apenas as 100 mensagens mais recentes para você e seu público; isso é para evitar o buffer de reprodução e a lentidão geral do sistema. Note que você ainda será capaz de exportar um CSV de todas as mensagens do bate-papo após o seu evento (mais sobre isso abaixo).
Após o evento
Quando o evento terminar, o bate-papo será desativado. Os espectadores precisariam comentar abaixo do player quando o vídeo é arquivado em vez disso. Observe que as mensagens de bate-papo não aparecem como comentários após o término do evento.
Para eventos recorrentes e webinars, você pode baixar uma transcrição do seu bate-papo fazendo o seguinte:
- Na Biblioteca, acesse Eventos ao vivo e selecione o evento.
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Clique em Gerenciar produção e selecione Stream via RTMP. Navegue até a guia Bate-papo e clique no ícone Mais opções (•••) acima do bate-papo.
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Como alternativa, ao abrir o menu suspenso Gerenciar produção, selecione Transmitir ao vivo com o Vimeo para entrar na página da emissora do evento. Abra o Bate-papo com o público no lado direito da página e selecione Exportar bate-papo.
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Selecione a Sessão atual para o evento que você acabou de transmitir ou a data do seu evento para uma transmissão anterior.
- Isso fará o download da transcrição como um arquivo .txt. As transcrições do bate-papo estão disponíveis para download por 30 dias.