Cada evento ao vivo pode incluir um bate-papo ao vivo, em que seus espectadores podem comentar e discutir o evento entre si enquanto ele estiver acontecendo na página do evento ou no site por meio do bate-papo incorporado. Como proprietário do evento, você tem a capacidade de moderar esse bate-papo também com recursos de exclusão e banimento de comentários.
Você deve estar em um navegador de desktop para usar as ferramentas de moderação de bate-papo. Abrir seu evento no aplicativo móvel do Vimeo permite que você veja e participe do bate-papo, mas atualmente não há opções para gerenciá-lo por meio do aplicativo. Você não verá o bate-papo ao vivo se estiver transmitindo a partir do aplicativo móvel.
⚠️Observação: Existem outras ferramentas interativas que você pode usar para seus eventos, como enquetes e Sessão de Perguntas e Respostas. O bate-papo é o melhor para conversa geral com seu público.
(Observação: desde a produção deste vídeo, não oferecemos mais o Facebook como uma opção de login de bate-papo. Os espectadores devem fazer login na conta do Vimeo ou conversar como convidados.)
Ativar e desativar o bate-papo
O bate-papo está desativado por padrão. Você pode ver isso na página das Configurações ao Vivo logo depois de criar seu evento na aba Evento. Alterne a opção de Bate-papo para ativá-la (ela ficará azul).
⚠️ Observação: se você estiver transmitindo para o Vimeo via Livestream Studio, também poderá moderar e participar do bate-papo diretamente de lá. Saiba mais.
Se você planeja incorporar seu evento, navegue até a aba Incorporarna página Configurações ao Vivo. Além da incorporação do player, você também pode incorporar o módulo de bate-papo. Clique no código de incorporação do bate-papo para pegar o iframe para colar em seu site.
Depois que as configurações do seu evento estiverem definidas, clique em Gerenciar produção para eventos recorrentes ou em Próximo para eventos únicos.
Para eventos recorrentes, você verá duas opções: Transmissão ao vivo com Vimeo e Transmissão ao vivo via RTMP. Se você clicar em Transmissão ao vivo com Vimeo, será direcionado para a página da transmissão. No lado direito da transmissão, você verá duas opções de bate-papo: Audiência e Palestrantes.
A opção Audiência permite que seus espectadores conversem durante o evento. Você também pode postar mensagens, que todos os espectadores podem ver. Clique em Desativar bate-papo para desativar o bate-papo do público.
A opção de bate-papo Palestrantes é um bate-papo interno entre você e outros palestrantes/convidados. Ele estará ativado o tempo todo.
Para eventos transmitidos via RTMP e todos os eventos únicos, você pode gerenciar seu bate-papo no menu de navegação esquerdo da página de pré-visualização ao vivo. Você pode ativar e desativar o bate-papo a partir daqui a qualquer momento durante o evento clicando no ícone Mais opções (•••) na parte superior.
Se você estiver assistindo ao evento do Vimeo, o bate-papo aparecerá à direita do player ao vivo. O menu ••• aqui contém opções para minimizar e colocá-lo em sua própria janela para seus espectadores, além de ativar/desativar opções para você.
Moderando o bate-papo
Seu bate-papo estará disponível na página do evento do Vimeo e será incorporado assim que estiver ativado. Isso significa que os espectadores podem começar a conversar mesmo que você ainda não tenha entrado ao vivo. Eles podem fazer login em uma conta ou conversar como convidado e postar mensagens de até 280 caracteres.
Se você estiver esperando espectadores em dispositivos móveis, deve estar ciente de algumas limitações:
- Os espectadores que usam um navegador móvel não poderão bater papo na página do seu evento no vimeo.com, pois o bate-papo nessa página não é atualmente suportado em navegadores móveis.
- Para usar o bate-papo, os espectadores no aplicativo do Vimeo precisarão estar conectados a uma conta do Vimeo. Além disso, eles só poderão conversar no aplicativo do Vimeo se o evento estiver definido como Público. Eventos privados e protegidos por senha atualmente redirecionam para o site móvel vimeo.com.
- No entanto, se você incorporar o bate-papo ao seu site, os espectadores em navegadores móveis poderão participar enquanto estiverem conectados ou como convidados.
Observação: embora o número de espectadores que um evento possa ter seja ilimitado, o bate-papo está limitado a 80.000 participantes conectados (por meio da conta do Vimeo ou inserindo o nome e clicando em "Participar"). Se o bate-papo do seu evento tiver ultrapassado 80.000 participantes logados, novos espectadores não poderão acessar o bate-papo e nem as enquetes e perguntas e respostas, que só estarão disponíveis para participantes existentes.
Os participantes do bate-papo também podem excluir suas próprias mensagens se quiserem (mas as de ninguém mais). O bate-papo permanecerá ativo até que você termine sua transmissão (a menos que você a desative).
Durante o curso do seu evento, você pode excluir comentários individuais ou banir totalmente um usuário na aba Bate-papo, na página Pré-visualização ao vivo para eventos únicos, na página de transmissão para eventos recorrentes ou na página pública de transmissão no Vimeo. Passe o cursor sobre a mensagem e selecione o ícone Lixeira para excluir um comentário ou o ícone Bloquear para bloquear o usuário.
O usuário ofensivo ainda pode comentar quando você bloqueá-lo, no entanto, seus comentários não serão mais visíveis para outros participantes, então parecerá que eles estão sendo ignorados por todos os outros. Você também pode desbloquear o usuário se desejar. Por favor, observe que, o usuário bloqueado só é bloqueado para esse evento; ele poderá postar visivelmente em eventos futuros, a menos que você os bloqueie novamente.
Durante seu evento, o navegador exibirá apenas as 100 mensagens mais recentes para você e seu público; isso é para evitar o buffer de reprodução e a lentidão geral do sistema. Note que você ainda será capaz de exportar um CSV de todas as mensagens do bate-papo após o seu evento (mais sobre isso abaixo).
Após o evento
Quando o evento terminar, o bate-papo será desativado. Os espectadores precisariam comentar abaixo do player quando o vídeo é arquivado em vez disso. Observe que as mensagens de bate-papo não aparecem como comentários após o término do evento.
Para eventos únicos, você pode baixar uma transcrição do seu bate-papo na página Pré-visualização ao vivo navegando até a aba Bate-papo, clicando no ícone Mais opções (•••) acima do bate-papo e selecionando Sessão atual para o evento que você acabou de transmitir ou a data de um evento (se for um evento recorrente) para um evento anterior. Isso baixará a transcrição como um arquivo.txt. As transcrições do bate-papo ficam disponíveis para download por 30 dias.
💡Dica: Se você quiser baixar uma transcrição do bate-papo de um evento único, faça isso imediatamente ou navegue de volta para a página de vídeo do arquivo (por exemplo, vimeo.com/1234567) e insira o seguinte na barra de endereços do seu navegador:vimeo.com/live/1234567/stream#chat; navegue até esse endereço dentro de 30 dias após o seu evento e você poderá baixar sua transcrição.