Faça o downgrade de sua assinatura

Neste artigo:

• O que significa rebaixar assinatura?
• Como faço o rebaixamento da minha assinatura para outro nível pago?
• Como faço o rebaixamento da minha conta para o nível Basic gratuito?
• Posso fazer o rebaixamento da minha assinatura antecipadamente e receber um reembolso?

O que significa rebaixar assinatura?

O rebaixamento de assinatura é um processo que permite que você tenha uma transição perfeita de sua assinatura atual para um nível inferior de serviço pago quando a data de renovação chegar.

Agendar um rebaixamento é uma opção para usuários que tiveram suas necessidades de serviço alteradas e querem garantir que não encontrem um lapso na assinatura.

Como faço o rebaixamento da minha assinatura para outro nível pago?

Se você quiser agendar um downgrade para outro nível de serviço pago, entre em contato com o Suporte por meio do nosso formulário de contato para que possamos agendá-lo para você. Observe que os downgrades não podem ser agendados dentro de 24 horas após sua renovação.

Não é possível agendar um downgrade para outro nível de serviço pago através da sua própria página de Configurações da Conta, portanto, entre em contato conosco para obter ajuda. 

Abaixo, você encontrará um detalhamento de como seu acesso a determinados recursos e armazenamento mudaria com um downgrade de um nível de assinatura paga para um nível pago mais baixo. Se você deseja fazer o downgrade de uma assinatura paga para o nível básico gratuito, você pode aprender mais aqui.

Planos atuais

Nível de assinatura - Atual	Nível de assinatura - Novo	Recursos alterados
Standard	Starter	Carregamentos e criações de vídeos: 120 vídeos por licença por ano reduzidos para 60 vídeos por licença por ano A personalização do player é limitada. Recursos como promoção da marca do seu player, cartões personalizados, chamadas para ação, captura de leads e suporte a player de terceiros estão disponíveis apenas com o Standard e superior. A seleção de modelos de vídeo do Vimeo Create é reduzida e você perderá o acesso aos ativos de estoque. Sem recursos de monetização. O acesso para vender seus vídeos no Vimeo on Demand é limitado ao Standard e superior. Sem portfólios personalizáveis. Recursos de exibição, como SEO e aplicativos Roku conectados, exigem Standard e superior.
Avançado	Standard	Carregamentos e criações de vídeos: 240 vídeos por licença por ano reduzidos para 120 vídeos por licença por ano. Sem eventos virtuais ou webinars. Sem integrações de marketing. Conectar-se a aplicativos como Constant Contact, Hubspot, Mailchimp, Heap e Campaign Monitor exige um plano Advanced. Perca o acesso ao suporte por chat ao vivo.

 

Planos legados

Nível de assinatura - Atual	Nível de assinatura - Novo	Recursos alterados
PRÓ	Plus	Armazenamento de vídeo: Upload de até 20 GB por semana reduzido para até 5 GB por semana (saiba mais). Perder recursos de colaboração, como a capacidade de adicionar membros da equipe à sua conta, revisar ferramentas de& aprovação e a capacidade de ver a versão história. Sem recursos de monetização. O acesso para vender seus vídeos no Vimeo On Demand é limitado ao Pro e superior. Sem portfólios, vitrines nem capítulos personalizáveis. A seleção de modelos de vídeo do Vimeo Create é reduzida e você perderá o acesso aos ativos de ações. Não é possível obter link direto para seu arquivo de vídeo para players de terceiros.
Business	PRÓ	Armazenamento de vídeo: o armazenamento total de 5 TB reduziria para uma cota de upload de 20 GB por semana (saiba mais). Colaboração em equipe: 10 assentos reduzidos para 3 assentos. Ferramentas de marketing e integrações não estão disponíveis no Pro; mais sobre essas ferramentas aqui. O acesso ao nosso Creator Marketplace, onde você pode encontrar criadores de vídeos profissionais para ajudar a criar seu próximo vídeo, não está incluído no Pro. A capacidade de adicionar sua marca aos vídeos do Vimeo Create é limitada ao Business e acima.
Premium	Business	Armazenamento de vídeo: até 7 TB de armazenamento total é reduzido para 5 TB de armazenamento (saiba mais). Perca o acesso ao suporte por chat ao vivo. Perca o acesso a todos os recursos de eventos virtuais e transmissão ao vivo

Como faço o rebaixamento da minha conta para o nível Basic gratuito?

Fazer o rebaixamento de sua assinatura para nosso nível Basic não exige que você entre em contato com o Suporte. Você pode fazer isso cancelando sua conta.

Observe que, assim que sua conta passar para o Basic, ela estará sujeita às nossas regras de rescisão, conforme descrito aqui.

Posso fazer o rebaixamento da minha assinatura antecipadamente e receber um reembolso?

Os rebaixamentos só podem ser programados para ocorrer na próxima data de renovação da sua conta, que você pode visualizar na página Plano de Assinatura.

Verifique nosso artigo sobre reembolsos para confirmar se você é elegível para um reembolso. Se sua compra for elegível para reembolso, você pode solicitá-la por meio de nosso formulário de contato.