Wie kann ich eine Rückerstattung für meinen Kauf erhalten?
Falls du mit deiner bereits bezahlten Mitgliedschaft nicht zufrieden bist, stimmt uns das nachdenklich. Bitte melde dich bei uns und wir sehen zu, dass du deine Kosten zurückerstattet bekommst.
- Beim Kauf eines Jahresabos besteht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf Rückerstattung.
- Beim Kauf eines Monatsabos besteht innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf Rückerstattung.
Leider kann nach Ablauf der angegebenen Fristen keine Rückerstattung mehr erfolgen. Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Kann ich eine teilweise Rückerstattung für meinen Kauf erhalten?
Wir sind nicht in der Lage, eine teilweise Rückerstattung von Konten zu ermöglichen, um Rückerstattungsanfragen außerhalb des Zeitrahmens des Erstattungsanspruchs nachzukommen.
In-App-Käufe
Google Play-Einkäufe
Für Käufe, die über Google Play getätigt wurden, kannst du uns kontaktieren, um eine Rückerstattung anzufordern, oder die Rückerstattung über den Google-Support anfordern.
- Beim Kauf eines Jahresabos besteht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf Rückerstattung.
- Beim Kauf eines Monatsabos besteht innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf Rückerstattung.
Leider kann nach Ablauf der angegebenen Fristen keine Rückerstattung mehr erfolgen. Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien findest du in unseren Nutzungsbedingungen.
Apple-Einkäufe
Um eine Rückerstattung für ein über iTunes oder den App Store erworbenes Abonnement anzufordern, empfehlen wir dir, dich an den Apple-Support zu wenden. Da der Kauf über die App-Plattform von Apple getätigt wurde, unterliegt dieser ihrer Rückerstattungsrichtlinie und muss vom Apple-Support-Team bearbeitet werden.