Dieser Artikel gilt für alle kostenpflichtigen Mitgliedschaften mit Ausnahme der Enterprise-Mitgliedschaft. Für Enterprise-Konten gelten unsere Enterprise-Bedingungen. Wenn du deine Enterprise-Mitgliedschaft aussetzen möchtest, wende dich bitte an deinen Kundenbetreuer.
Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, hast du weiterhin Zugang zu deinem Konto, bis der nächste Abrechnungszyklus beginnt. Du erhältst nicht automatisch eine Rückerstattung für vergangene Gebühren, aber möglicherweise hast du Anspruch auf eine Rückerstattung .
- Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
- Warum sehe ich die Option zum Kündigen nicht?
- Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen, wenn ich sie über Apple oder Google Play abgeschlossen habe?
- Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?
- Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
So kündigst du die automatische Verlängerung deines Abonnements oder deiner kostenlosen Testversion:
- Gehe zu deiner Seite Zahlungseinstellungen.
-
Wähle Abonnement kündigen.
Je nachdem, welchen Tarif du hast, sieht der Button Abonnement kündigen wie eine der beiden folgenden Bilder aus:
- Bestätige und speichere deine Einstellungen.
Warum sehe ich die Option zum Kündigen nicht?
- Wenn du einen Free- oder Basic-Tarif hast, werden dir keine Kosten in Rechnung gestellt und du kannst dein Abonnement daher nicht kündigen. Du kannst stattdessen auch dein Konto löschen.
- Wenn du einen Enterprise-Tarif hast, musst du dich an deinen Kundenbetreuer wenden, um deinen Tarif zu kündigen.
- Wenn du bereits die automatische Verlängerung für deine kostenlose Testversion oder dein Abonnement deaktiviert hast, wird dein Tarif im nächsten Abrechnungszeitraum automatisch gekündigt.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen, wenn ich sie über Apple oder Google Play abgeschlossen habe?
Wenn du ein Abonnement über Apple oder Google Play abgeschlossen hast, kann Vimeo nicht auf deine Rechnungsdaten zugreifen, um dir eine Rückerstattung anzubieten, wenn du dazu berechtigt bist.
- Erfahre, wie du dein Abonnement über den Apple-Support kündigen kannst: Ein Abonnement über Apple kündigen.
- Erfahre, wie du dein Abonnement über den Google Play-Support kündigen kannst: Ein Abonnement bei Google Play kündigen, pausieren oder ändern.
Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?
Du kannst dein Abonnement jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen, das auf deiner Seite Zahlungseinstellungen angegeben ist. Der nächste Abrechnungszeitraum wird dir nicht in Rechnung gestellt, wenn du im Voraus kündigst.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Mitgliedschaft kündige?
Rückerstattungen werden bei einer Kündigung nicht automatisch vorgenommen, in einigen Fällen kannst du jedoch Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Erfahre mehr über die Rückerstattungsberechtigung und wie du eine Rückerstattung beantragen kannst unter Rückerstattungen für Vimeo-Abonnements.