Para acceder a tu cuenta de Vimeo, debes utilizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una contraseña. Si tienes problemas, sigue leyendo para saber cómo resolver tu problema.
Cómo restablecer la contraseña
Si olvidaste tu contraseña o si no la reconocemos, necesitarás restablecerla usando la dirección de correo electrónico principal en tu cuenta.
Puedes restablecer tu contraseña aquí: vimeo.com/forgot_password
Ingresa la dirección de correo electrónico que usaste para ingresar a Vimeo y espera hasta dos minutos para recibir el correo de restablecimiento de la contraseña. Al hacer clic en el vínculo que recibas podrás elegir una nueva contraseña para tu cuenta. Si no lo recibes en un plazo de dos minutos, asegúrate de revisar tu carpeta de correo basura.
Ten en cuenta que, cada vez que solicitas un restablecimiento de contraseña, cancelamos todos los enlaces de restablecimiento de contraseña existentes. Por lo tanto, asegúrate de hacer clic solo en el último correo electrónico que recibas.
¿No recuerdas el correo electrónico de tu cuenta?
Si no sabes cuál es el correo electrónico asociado a tu cuenta de Vimeo, completa este formulario y te ayudaremos a encontrarlo lo antes posible.
Asegúrate de entregarnos la mayor cantidad de información posible. Necesitaremos que compruebes la propiedad de la cuenta para que podamos entregarte cualquier información que te permita ingresar a ella.
¿Ya no tienes acceso al correo electrónico principal de la cuenta?
Si ya no tienes acceso al correo electrónico que usaste para crear tu cuenta, necesitarás completar este formulario y ponerte en contacto con nosotros.
Para ir a nuestro formulario de contacto haz clic en el vínculo "Restablecer la contraseña que no funciona" en la segunda página del formulario. Asegúrate de entregarnos la mayor cantidad de información que sea posible para comprobar que eres el dueño verdadero de la cuenta.
¿No encuentras tu cuenta de Vimeo?
Si sabes que tienes una cuenta de Vimeo pero no puedes encontrarla, comienza por completar este formulario e ingresa la dirección de correo electrónico que creas que está asociada con la cuenta.
Si no puedes rastrearla, sigue los pasos para contactarnos a través del formulario y entréganos cualquier información que pueda ayudarnos a identificar tu cuenta.
Utilizaste un servicio de terceros para crear tu cuenta
Si creaste tu cuenta de Vimeo usando un servicio de terceros como Google, Facebook o Apple, completa este formulario para comunicarte con nuestro equipo de asistencia y proporciona la dirección de correo electrónico utilizada para acceder a ese servicio de terceros.Si usaste la función de inicio de sesión de Apple "Ocultar mi correo electrónico", ten en cuenta que solo tenemos una dirección de correo electrónico aleatoria guardada en nuestro lado. Para encontrar esa dirección de correo electrónico aleatoria y administrar otras cuentas creadas con el inicio de sesión de Apple, sigue las instrucciones del sitio de soporte de Apple aquí.