이메일과 비밀번호로 계정에 액세스할 수 없는 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 이러한 문제를 해결하고 계정에 다시 액세스하는 방법을 알아보려면 아래 내용을 계속 읽어보세요.
- 비밀번호를 어떻게 재설정하나요?
- 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않습니다.
- 비밀번호 재설정 이메일이 작동하지 않습니다.
- 내 Vimeo 계정과 연결된 이메일에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
- 내 Vimeo 계정에 사용한 이메일 주소가 기억나지 않습니다.
- 내 계정을 찾으려면 어떤 정보를 제공해야 하나요?
비밀번호를 어떻게 재설정하나요?
다음 링크(비밀번호 찾기)에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
Vimeo 가입시 사용한 이메일 주소를 입력하고 비밀번호 재설정 이메일을 수신할 때까지 몇 분 정도 기다립니다. 해당 이메일에 포함되어있는 링크를 클릭하고 계정에 사용할 새 비밀번호를 설정하세요.
비밀번호 재설정 이메일이 오지 않습니다.
몇 분 후에도 비밀번호 재설정 이메일이 보이지 않으면 스팸 폴더를 확인하세요. 그럼에도 여전히 보이지 않으면 Vimeo에 문의하여 도움을 얻으세요.
비밀번호 재설정 이메일이 작동하지 않습니다.
비밀번호 재설정을 두 번 이상 요청한 경우 가장 최근의 비밀번호 재설정 이메일만 클릭했는지 확인하세요. 이 과정을 거친 후에도 여전히 비밀번호를 재설정하는 데 문제가 있는 경우 Vimeo에 문의하여 도움을 요청하세요.
내 Vimeo 계정과 연결된 이메일에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
계정을 만들 때 사용한 이메일 주소에 더 이상 액세스할 수 없다면 이 양식을 작성하고 두 번째 페이지에서 비밀번호 재설정이 작동하지 않습니다 링크를 클릭하세요.
문의 양식에서 회원님이 계정의 실제 소유자임을 증명할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공하세요.
내 Vimeo 계정에 사용한 이메일 주소가 기억나지 않습니다.
Vimeo 계정과 연결된 이메일 주소를 알 수 없다면 이 양식을 작성하여 지원 팀에 문의해주시면 최대한 빨리 알아봐 드리겠습니다.
회원님의 계정 소유권을 확인할 수 있도록 최대한 많은 정보를 제공해주세요.
내 계정을 찾으려면 어떤 정보를 제공해야 하나요?
카드의 청구 정보로 계정 찾기
회원님의 카드에 Vimeo의 청구 정보가 있는 경우 청구 정보를 사용하여 계정을 찾을 수 있습니다. 정확한 청구 금액과 날짜, 해당 카드의 마지막 4자리 숫자가 필요합니다. 절대로 이메일에서 회원님의 전체 신용 카드 번호를 알려주지 마세요.
Google Play 구매의 경우: Google Pay로 이동하여 로그인한 후 활동 페이지로 이동합니다. 거래 ID는 GPA.1234-5678-1234-56789와 같이 나타날 것입니다.
드롭다운 메뉴에서 청구 및 멤버십을 선택한 다음 "알 수 없는 청구/계정 조회"를 선택하여 문의 양식을 통해 이 정보를 보낼 수 있습니다.
동영상 링크를 통해 계정 찾기
회원님의 계정에서 확실히 생성한 동영상 링크가 있는 경우 이 정보를 사용하여 회원님의 계정을 찾을 수 있습니다. 이 양식을 사용하여 Vimeo에 링크를 제공하세요.
⚠️ 참고: 정확한 사용자 이름(예: @vimeo.com)이 없는 이메일 주소에서 이름/성, 회사 이름 또는 도메인을 사용하여 계정을 찾을 수 없습니다.
타사를 통해 가입한 경우 Vimeo 계정의 이메일 주소를 어떻게 찾나요?
Google, Facebook, 또는 Apple과 같은 타사 서비스를 통해 Vimeo 계정을 생성한 경우 이 양식을 작성하여 Vimeo 지원 팀에 문의하고 해당하는 타사 서비스에 로그인하는 데 사용하는 이메일 주소를 제공하세요.
Apple 로그인 기능인 '내 이메일 숨기기'를 사용한 경우 Vimeo에는 무작위 이메일 주소만 저장됩니다. 무작위 이메일 주소를 찾고 Apple 로그인으로 생성한 다른 계정을 관리하려면 이곳을 클릭하여 Apple 지원 사이트의 지침을 따르세요. 이 기능에 대한 자세한 정보는 Apple ID를 통해 Vimeo 계정 개설 및 로그인을 참조하세요.