Restrições de localização
Alguns títulos podem ter diferentes acordos de distribuição, para diferentes regiões do mundo. Por esse motivo, alguns dos títulos no vimeo.com/ondemand estão somente disponíveis para compra em determinados países.
Se o título que você deseja assistir não estiver disponível atualmente na sua região, você pode entrar em contato com o criador para obter mais informações (através do botão "Mensagem" na página do título no Vimeo On Demand ). Eles poderão lhe informar onde você poderá assisti-lo no seu país.
Restrições de transmissão
Alguns títulos do Vimeo On Demand só podem ser assistidos em um dispositivo de cada vez. Há também limites de quantos títulos diferentes podem ser transmitidos simultaneamente em diferentes dispositivos.
Se você encontrar o erro no player: "Limite de transmissão: muitas transmissões estão abertas ao mesmo tempo" por favor, reduza o número de transmissões simultâneas que estão ocorrendo na sua conta. Se você continuar tendo problemas, por favor entre em contato conosco.
Desautorizando um dispositivo
Se você ver a mensagem de erro "Desculpe, você atingiu o seu número máximo de dispositivos autorizados", você precisará desautorizar um de seus dispositivos atuais para poder autorizar o dispositivo novo.
Siga estes passos para desautorizar um dispositivo:
- Visite noopener noreferrer
- Dispositivos autorizados aparecerão na parte inferior desta página
- Clique no botão verde ao lado do dispositivo autorizado que você deseja remover
- Agora você poderá autorizar um novo dispositivo
Por favor, esteja ciente de que você só poderá desautorizar até dois dispositivos num período de 90 dias.
Visualizando restrições ambientais
Alguns vídeos do Vimeo On Demand possuem Digital Rights Management (DRM) ativados, o que significa que eles só poderão ser exibidos em certos ambientes de visualização. Se você ver esta mensagem de erro, você provavelmente está tentando assistir em uma versão do seu navegador que provavelmente não é sustentada, ou em uma versão do sistema operacional do dispositivo que não é sustentado.
- Se estiver visualizando em um navegador: Experimente atualizar o seu navegador para ver se melhora.
- Se você está assistindo em um dispositivo móvel: Tente atualizar a versão do iOS ou Android do seu dispositivo móvel. O tente assistir em um dispositivo com uma versão OS atualizada.
- Se você está assistindo em uma TV conectada: Tente visualizar o vídeo em seu computador ou em um dispositivo iOS ou Android. O suporte para a visualização de vídeos habilitados para DRM em TV conectadas só está disponível para Android no momento.
Se você continuar tendo dificuldades em reproduzir o vídeo, por favor entre em contato conosco .
✦ Navegadores com suporte para reprodução DRM
Computadores de mesa
- Chrome 35+ (Windows e Mac)
- Firefox 47+ (Windows e Mac)
- Internet Explorer 11+ (Windows 8.1+)
- Microsoft Edge (Windows 10+)
- Safari 9 + (OS X)
- Opera 33+ (Windows 10+)
- O DRM não oferece suporte oficial no Linux para todos os navegadores
Android
- Aplicativo do Vimeo no Android 4.3+
- Cromo 35+ no Android 4.4+
- O DRM não oferece suporte oficial para outros navegadores no Android
iOS
- Aplicativo do Vimeo no iOS 6.1.2+
- O DRM não oferece suporte oficial para nenhum navegador no Android
Aplicativos para TV
- Aplicativo do Vimeo para Android TV
- O aplicativo do Vimeo para a 4ª geração de Apple TV (tvOS dispositivos com a App Store)
- O DRM não oferece suporte oficial para outros navegadores ou outros aplicativos em plataformas de TV.